快递100参数错误-面单类错误(电子面单/发货单/模板)常见问题和解决方法

模板类

使用电子面单图片接口，打印效果宽高显示不正常，可以怎么处理？

请设置一下本地打印机，设置对应的纸张大小或其他打印效果参数。

快递公司面单如果要隐藏收寄件人信息，该如何处理？

1.首先确认合作的快递公司品牌是否支持面单上字段隐藏，目前快递100已知的品牌为顺丰及京东，为了避免客户实际发货，建议与快递公司先做沟通及确认；

2.如需要隐藏，且是电子面单图片或打印接口客户，可在管理后台-模板配置处编辑模板，具体字段可咨询快递100工作人员。”

调试类

快递100API怎么进行电子面单下单测试？

1.快递100企业版测试账号注册后有50单电子面单调试单量赠送，客户无需充值可先调试对接；

2.快递100管理后台-调试工具-电子面单-mock模式支持沙箱测试，填入的账号信息不会提交至快递公司校验；

3.API接口调用无测试环境，但下单后不揽收不会计算快递费，快递公司对单号有一定的回收机制，客户接口调试只需在订单内备注、寄件人或收件人等写明“测试”或“无需取件”字段。

电子面单打印接口内的设备码(参数siid)指的是什么？

是指快递100硬件（云盒或云打印机）的设备码，购买硬件后可在设备上看到该参数，为必填参数。如不选择快递100打印机，可参考用本地打印方案，如电子面单图片接口则为返回图片后，调用本地打印机打印。

电子面单打印接口内的模板id(参数tempid)指的是什么？

是指电子面单模板id，可以登录企业管理后台-模板配置-电子面单模板中获取

电子面单如何复打，复打有限期是多长？

1.电子面单打印接口配置了复打接口（链接：https://api.kuaidi100.com/document/5f702a95f27ea83ce5f37b21.html），该接口支持在提交打印请求2天内的打印任务进行复打10次的操作。

2.电子面单图片接口返回图片、电子面单HTML接口，客户均可保存后复打，由于快递公司单号有一定回收机制，超过30天单号一般无效。

电子面单接口返回单号后如何自动查询物流信息？

电子面单接口内可开启查询服务，可见技术文档内“op”参数，开启订阅推送，由于电子面单内有订单出发地、目的地信息，也可选择由快递100解析地址后启用快递100地图轨迹推送接口，参考技术文档https://api.kuaidi100.com/document/5f702a95f27ea83ce5f37b21.html。

电子面单下单后如何取消订单或修改订单？

1.无需取消订单：下单后不揽收不会计算快递费，快递公司对单号有一定的回收机制；

2.无法修改订单：订单信息错误，不支持修订，只能重新提交新的的订单信息，且以返回的新的物流单号为准。

德邦下单需代收货款服务，且开通了银行卡号代收服务，银行账号信息如何传入快递100接口？

请确认是否开通此代收服务，另外须在下单请求中提交参数，如下：colAcctNumber(对应用户银行卡号),colAcctName(对应用户名)。

打印时发现纸张方向不对该怎么处理？

如能直接翻转纸张放进，可直接调整；如方向不对可采用参数控制，如下：direction 打印方向（默认0） 0-正方向 1-反方向。

电子面单上传入的内容希望“过行”显示该怎么处理？

需要换行的加一下”\n”控制即可。

在快递100管理后台修改电子面单模板并保存后找不到了？

您好，修改后已生成专属模板，可在管理后台看到红色字体类模板。

下单时发现地址无法识别出来怎么办？

“如出现有些地址识别不出来行政区信息，可以查看“国家统计局“资料，按照这套规则做行政区划选择：
http://www.stats.gov.cn/tjsj/tjbz/tjyqhdmhcxhfdm/2020/index.html“

电子面单图片接口处理base64，该如何处理成图片？

可参考GitHub上操作指引：https://github.com/kuaidi100-api/java-demo#%E9%97%AE%E9%A2%983%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%9D%A2%E5%8D%95%E5%9B%BE%E7%89%87%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E8%AF%A5%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%A4%84%E7%90%86%E8%BF%94%E5%9B%9E%E7%9A%84base64%E5%9B%BE%E7%89%87

在快递100上提交了圆通速递电子面单账号申请，圆通网点在哪里审核呢？

圆通网点可在网点管家菜单中找到“商家服务申请审批”，快递100管理后台即可看到信息。

电子面单打印，韵达快递，返回 “该快递公司不可送达此地址（物流服务不支持派送）”

这类是快递公司返回的信息，快递公司判断该地址无法派送，建议联系快递网点处理。

发货单类

打印变成横向打印了

根据接口文档，使用settings里面的pageWidth和pageHeight指定纸张的宽度和高度。

发货单接口搭配了续打纸该如何使用？

1、长按打印机3秒进行校纸，让打印机转为连续纸方式。

2、请求参数使用settings，pageWidth设置为纸张的宽度，pageHeight设置为null。

表格边框线的显示

右键->表格属性->边框设置为1->间距和边距设置为0

使用发货单接口，已经根据自定义参数格式命名参数了，但是参数列表没有显示是什么问题？

模板富文本找到源码，查看#{参数名}是否有空格

使用快递100发货单接口，可以本地打印吗？

暂时不支持，发货单接口目前仅能搭配快递100硬件使用，接口充值有赠送硬件套餐，可以联系快递100工作人员了解。

快递100发货单模板可以支持自定义吗？

支持自定义，在企业管理后台的模板配置-发货单模板中找一个寄出模板，点击操作中的编辑，自定义模板之后保存即可生成专属自定义模板。