Cohere

Was ist Cohere?

Cohere ist eine Konversations-KI-Plattform, die für den Kundensupport entwickelt wurde. Es hilft Kundensupportteams, Tickets schneller zu lösen und Kosten zu senken. Durch die Nutzung KI-gestützter Unterstützung findet Cohere Antworten auf frühere Tickets und bietet sofortige Lösungen für Kundenanfragen.

Wie verwende ich Cohere?

Um Cohere zu nutzen, buchen Sie einfach eine Demo über die Website. Während der Demo erfahren Sie, wie Sie einen Bot in Ihrem Help Center trainieren, indem Sie Ihren Help Center-Link teilen. Der KI-gestützte Bot kann Kundenanfragen wie ein echter Kunde verstehen und beantworten. Darüber hinaus können Sie Ihre Support-Artikel und vergangenen Gespräche mit Cohere sofort in personalisierte Antworten umwandeln. Sie können auch die erweiterte Analysefunktion von Cohere, Cardina, verwenden, um Kundentrends zu erkennen und Probleme schnell zu lösen.

Coheres Kernfunktionen

Automatisierung für schnell wachsende Kundendienstteams

Lösen Sie bis zu 60 % der Tickets automatisch

Bieten Sie Kunden über jeden Kanal sofortige, personalisierte Antworten

Führen Sie Benutzer Schritt für Schritt durch Lösungen

Führen Sie Aktionen im Namen von aus Kunden

Verwandeln Sie Support-Artikel und vergangene Gespräche in personalisierte Antworten

Identifizieren und antizipieren Sie Kundentrends mithilfe fortschrittlicher Analysen

KI, die durch Sprachverständnis genaue Antworten liefert

Generative KI extrahiert Antworten aus Agentenantworten

Automatisch auf wiederholte Fragen antworten

Coheres Anwendungsfälle

Skalieren Sie den Support, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen

Tickets schneller lösen und Kosten senken

Verbessern Sie die Zufriedenheit der Agenten und das Kundenerlebnis

Erhöhen Sie Self-Service-Lösungen

Verbessern Sie die Kundenbindung und -bindung

Bieten Sie personalisierten Support im gesamten Web und mobil

Verbessern Sie die CX-Effizienz und sorgen Sie für einen schnelleren Service

• Cohere Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.

  Hier ist der Cohere Support-E-Mail für den Kundenservice: [email protected] .

• Cohere Unternehmen

  Cohere Firmenname: Caldera Labs Inc. .

  Cohere Firmenadresse: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

  Mehr über Cohere, besuchen Sie bitte die Seite „Über uns“(https://cohere.io/company).

• CohereTwitter

  Cohere Twitter-Link: https://twitter.com/coherehq