Mava

Was ist Mava?

Mava ist eine KI-orientierte Kundensupportplattform, die eine Verbindung zu Ihren Community-Kanälen herstellt. Verwalten Sie Supportanfragen über einen gemeinsamen Posteingang, verfolgen Sie Kennzahlen und reagieren Sie mithilfe von KI automatisch rund um die Uhr auf private Tickets und öffentliche Discord-Kanäle in über 100 Sprachen.

Wie verwende ich Mava?

Unterstützen Sie Ihre Community nahtlos über mehrere Kanäle hinweg über ein leistungsstarkes und sicheres Dashboard. Trainieren Sie die KI von Mava in wenigen Minuten, indem Sie vorhandene Supportinhalte von Plattformen wie Github, Google Docs und Ihrer Website nutzen. Nutzen Sie den Web-Chat, Telegram und den Discord Ticket Bot von Mava, um sich mit Ihren Benutzern zu verbinden, wo immer sie sind, und sie auf ihren Lieblingskanälen zu unterstützen. Optimieren Sie Ihre Supportabläufe, indem Sie auf Supportkennzahlen zugreifen und Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln.

Mavas Kernfunktionen

Supportanfragen über einen gemeinsamen Posteingang verwalten

Automatisch rund um die Uhr in privaten Tickets und öffentlichen Discord-Kanälen antworten

Benutzer in privaten Tickets und öffentlichen Kanälen unterstützen

Übergeben Sie Support-Tickets, die KI nicht lösen kann, nahtlos an menschliche Agenten

Verbinden Sie sich mit Benutzern im Web-Chat. Telegram und Discord Ticket Bot

Greifen Sie auf Support-Metriken zu, um die Support-Leistung zu verbessern

Verwandeln Sie Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse

Mavas Anwendungsfälle

Kundensupport für Community-orientierte Unternehmen

Müheloser Support über mehrere Kanäle

Automatisierte Antworten in mehreren Sprachen

Supportabläufe optimieren

Verbessern Sie die Benutzererfahrung

Verfolgen und analysieren Sie Support-Metriken

Mava Discord

Hier ist der Mava Discord: https://discord.com/invite/75rHaU8nt3. Für weitere Discord-Nachrichten klicken Sie bitte hier (/discord/75rhau8nt3).