DiDi gab eine Stellungnahme zur Situation ab, nachdem es zwischen einem Fahrer und einem Beifahrer zu einem Streit wegen der Mitnahme eines Haustiers gekommen war

Laut Nachrichten dieser Website vom 28. Mai gab es in Jilin und Daqing kürzlich zwei Vorfälle, bei denen Didi-Fahrer und Passagiere Streitigkeiten über die Mitnahme von Haustieren hatten. Heute Abend veröffentlichte @ Didi Chuxing einen Artikel über Streitigkeiten zwischen Fahrern und Passagieren Mitbringen von Haustieren. Beschreibung der Situation. Den Anweisungen zufolge erklärte Didi Chuxing, dass Fahrer je nach ihren eigenen Umständen Passagiere mit Haustieren annehmen können, sie sollten den Fahrer jedoch im Voraus informieren und sicherstellen, dass das Haustier sauber ist und keine Schäden am Fahrzeug verursacht. Für die Fahrer forderte Didi auch einen Katechismus

Gemäß den bestehenden Regeln des Bahnsteigs haben wir die Passagiere bei den beiden Vorfällen an das Verhalten erinnert und darauf hingewiesen. Gleichzeitig weigerte sich die Plattform in den meisten dieser Streitigkeiten aufgrund unzivilisierten Verhaltens wie Beleidigung und Prügel des Fahrers, den Fahrgästen gemäß den Sicherheitsregeln der Plattform innerhalb von 22 Tagen Reisedienstleistungen anzubieten. Nach den Regeln der Plattform sollen Fahrer als Dienstleister die Privatsphäre der Fahrgäste schützen und dürfen Fahrgäste nicht filmen, wenn es zu Streitigkeiten kommt. Sie können Fotos machen, um ihre Zertifikate einzubehalten, dürfen diese aber nicht wegen Verstößen veröffentlichen. Bezüglich des Verhaltens von Fahrern, die in den beiden Streitfällen Videos aufgenommen und verbreitet haben, hat die Plattform Aufklärung und Kommunikation mit den Fahrern durchgeführt. Darüber hinaus dankte die Plattform den beiden Fahrern in den beiden Streitigkeiten für ihr möglichst rationales und zurückhaltendes Verhalten. Aus diesem Grund gewährte die Plattform den beiden Fahrermeistern „erfolgreiche Subventionen“ in der Hoffnung, dass diese sich wohlfühlen und reibungslos angehen würden Folgebestellungen.

Didi Chuxing sagte außerdem, dass Fahrgäste gemäß den Bahnsteigregeln bevor Fahrgäste Haustiere in den Bus mitnehmen, sie sich vorab telefonisch oder über das Fahrerdialogfeld in der App mit dem Fahrer beraten und vor dem Einsteigen die Zustimmung des Fahrers einholen sollten . Um das Reiseerlebnis anderer Fahrgäste nicht zu beeinträchtigen, ist es Fahrgästen mit Haustieren nicht gestattet, Fahrgemeinschaften zu bilden, andernfalls haben der Fahrer oder andere Fahrgäste das Recht, die Fahrt zu verweigern. Um Haustierbesitzer besser zu bedienen und Streitigkeiten zwischen Fahrern und Passagieren zu reduzieren, hat Didi Private Car einen speziellen Service „Reisen mit Haustieren“ in Peking, Shanghai und Hangzhou eingeführt und wird so bald wie möglich auf weitere Städte ausgeweitet. Darüber hinaus unterstützt Didi sehbehinderte Menschen dabei, Blindenhunde mit in den Bus zu nehmen, und Fahrer dürfen Fahrten nicht verweigern.

Der vollständige Text dieser Website lautet wie folgt:

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDiDi gab eine Stellungnahme zur Situation ab, nachdem es zwischen einem Fahrer und einem Beifahrer zu einem Streit wegen der Mitnahme eines Haustiers gekommen war. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!