Warum wurde die E-Mail-Synchronisierung auf Android gestoppt? 8 Möglichkeiten, das Problem zu beheben

Wenn Sie tagelang keine E-Mails auf Ihrem Telefon erhalten, synchronisiert Ihr Android-Gerät diese wahrscheinlich nicht. Glücklicherweise können Sie dieses Problem leicht beheben. Wir listen einige Schritte zur Fehlerbehebung auf, die Sie befolgen können, wenn E-Mails auf Ihrem Android-Gerät nicht synchronisiert werden.

1. Stellen Sie sicher, dass die automatische E-Mail-Synchronisierung aktiviert ist.

Bei den meisten E-Mail-Clients ist die automatische Synchronisierung aktiviert, sodass Sie E-Mails in Echtzeit empfangen können. Wenn Sie jedoch Ihre Synchronisierungseinstellungen in der E-Mail-App deaktiviert haben, erhalten Sie keine E-Mails mehr auf Ihrem Android-Gerät.

Eine einfache Lösung wäre, die Option zur automatischen Synchronisierung zu aktivieren. Sie können die automatische Synchronisierung im Menü „Einstellungen“ Ihrer E-Mail-App aktivieren. Folgendes müssen Sie tun:

1. Starten Sie Ihre E-Mail-App, z. B. Gmail.
2. Tippen Sie auf das Hamburger-Symbol (die dreizeilige Schaltfläche) in der oberen linken Ecke und wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie ein E-Mail-Konto, wenn Sie mehrere Konten auf Ihrem Telefon haben.
4. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass Sie „Gmail synchronisieren“ oder eine ähnliche Option aktiviert haben.

Wenn die Synchronisierungsoption aktiviert ist, prüfen Sie, ob der Energiesparmodus Ihres Geräts aktiviert ist, und schalten Sie ihn aus. Der Batterie- oder Energiesparmodus deaktiviert die Hintergrundsynchronisierung. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Batterie > Klicken Sie auf „Batteriesparmodus“ und schalten Sie „Batteriesparmodus verwenden“ aus.

Denken Sie daran, dass die Einstellungsmenüs je nach Gerät und Android-Version leicht variieren können. Für Anleitungen verwenden wir auch Gmail, Sie können die gleichen Tipps aber auch auf andere E-Mail-Clients anwenden.

2. Führen Sie eine manuelle E-Mail-Synchronisierung durch

Wenn die automatische Synchronisierung aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie stattdessen eine manuelle Synchronisierung durchführen. Diese Option funktioniert wie die normale Synchronisierung, außer dass Sie manuell in die Einstellungen gehen und auf eine Option tippen müssen.

Dadurch wird Ihre E-Mail-App gezwungen, neue E-Mails zu synchronisieren, zu finden und auf Ihr Gerät herunterzuladen. Um Ihre E-Mails auf Android manuell zu synchronisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Einstellungen, scrollen Sie in der Liste der Optionen nach unten und wählen Sie dann „Über das Telefon“ aus. Wenn Sie ein Samsung-Telefon verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Backup > Verwalten Sie stattdessen Konten.
2. Tippen Sie anschließend auf Google-Konto.
3. Wählen Sie aus der Liste der Konten Ihre E-Mail-Adresse aus.
4. Tippen Sie auf der nächsten Seite auf Kontosynchronisierung.
5. Tippen Sie anschließend auf den Schalter neben Gmail, um die automatische Synchronisierung zu deaktivieren, und tippen Sie dann erneut darauf, um eine manuelle Synchronisierung durchzuführen.

3. Leeren Sie den Speicher Ihres Android-Geräts

Wenn Ihr Telefon eine E-Mail herunterlädt, nimmt diese etwas Platz im Speicher Ihres Geräts ein. Wenn auf Ihrem Telefon nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, kann dies daran liegen, dass Ihre E-Mails nicht synchronisiert werden (insbesondere, wenn Sie versuchen, eine E-Mail mit einem großen Anhang herunterzuladen).

Sie können Speicherplatz freigeben, indem Sie unnötige Dateien von Ihrem Telefon löschen. So geht's:

1. Öffnen Sie die Files by Google-App auf Ihrem Gerät und tippen Sie oben links auf das Hamburger-Symbol.
2. Wählen Sie „Reinigen“ aus den Optionen.
3. Tippen Sie anschließend unter einer beliebigen Option auf Dateien auswählen, um Dateien anzuzeigen, die Sie löschen können.
4. Wählen Sie auf der nächsten Seite die zu löschenden Dateien einzeln aus oder tippen Sie oben auf „Alle Elemente“, um alle auszuwählen.
5. Tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche „X-Dateien in den Papierkorb verschieben“ und dann unten auf „Ansicht“.
6. Tippen Sie oben auf „Alle Elemente“, um alle Dateien auszuwählen, und wählen Sie dann „Löschen“, um sie dauerhaft zu löschen und Speicherplatz freizugeben.

Nicht alle Android-Telefone verfügen über Files by Google als Standard-Dateiverwaltungs-App, Sie können sie jedoch aus dem Play Store herunterladen. Mit unseren Tipps können Sie Speicherplatz auf Ihrem Android-Telefon freigeben.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Ihren Geräten das richtige Passwort eingeben.

Wenn Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ändern (und Sie sollten immer sicherstellen, dass Ihr Passwort sicher und einprägsam ist), müssen Sie es in der E-Mail-App auf Ihrem Telefon aktualisieren sowie. Andernfalls kann Ihr Telefon keine neuen E-Mails synchronisieren, da es einfach nicht über die entsprechende Berechtigung verfügt.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie Ihre E-Mail-App öffnen und Ihr neues Passwort eingeben. Beachten Sie, dass Sie das Passwort auf allen Geräten aktualisieren müssen, auf denen Sie Ihre E-Mail-Konten verwenden. Sie können ein Tool wie Google Password Manager verwenden, um Ihre Passwörter besser zu verwalten.

5. Leeren Sie den Cache und die Daten

Wie alle anderen Apps auf Ihrem Gerät speichert Ihre E-Mail-App Daten und speichert Dateien auf Ihrem Telefon zwischen. Obwohl diese Dateien normalerweise keine Probleme verursachen, lohnt es sich, sie zu löschen, um zu sehen, ob dadurch das E-Mail-Synchronisierungsproblem auf Ihrem Android-Gerät behoben wird.

Durch das Löschen von Daten und Cache-Dateien werden Ihre E-Mails nicht gelöscht; Ihre E-Mails werden auf dem Server Ihres E-Mail-Anbieters gespeichert. Um den Cache zu leeren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zum Dashboard „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Apps“.
2. Wählen Sie Gmail aus (möglicherweise müssen Sie zuerst auf „Alle X-Apps anzeigen“ tippen) und dann auf die Option „Speicher & Cache“.
3. Sie können sehen, wie viel Speicherplatz Ihre E-Mail-App verbraucht. Tippen Sie auf Cache löschen, um zwischengespeicherte Daten zu entfernen.

Sie können bei Bedarf auch „Daten löschen“ auswählen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Daten der App von Ihrem Telefon entfernt werden, als ob Sie sie neu installiert hätten, und Sie sich erneut anmelden müssen.

6. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-App

Für ein reibungsloses Erlebnis sollten Sie Ihre Apps immer auf dem neuesten Stand halten. Wenn es schon eine Weile her ist, dass Sie Ihre E-Mail-App aktualisiert haben, prüfen Sie, ob im Play Store ein Update verfügbar ist.

Neue Updates beheben oft viele bestehende Fehler in der App, einschließlich Synchronisierungsproblemen. Folgendes müssen Sie tun:

1. Starten Sie den Play Store auf Ihrem Telefon.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Kontosymbol und wählen Sie aus den Optionen „Apps und Gerät verwalten“ aus.
3. Tippen Sie anschließend auf „Updates verfügbar“.
4. Wenn auf der Seite „Ausstehende Downloads“ ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Update“, um das Update herunterzuladen und zu installieren. Alternativ können Sie auf „Alle aktualisieren“ tippen, um alle Ihre Apps zu aktualisieren.

7. Fügen Sie die Konten erneut zu Ihrer E-Mail-App hinzu.

Wenn Ihre E-Mails noch nicht synchronisiert werden, liegt möglicherweise ein Problem mit der Kontokonfiguration vor. In diesem Fall könnte das Problem durch Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihres Kontos zur App behoben werden. So geht's:

1. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie dann zu „Über das Telefon“ > „Über das Telefon“. Google Benutzerkonto. Wenn Sie ein Samsung-Telefon verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Backup > Verwalten Sie stattdessen Konten.
2. Wählen Sie Ihr betroffenes E-Mail-Konto auf der Seite „Passwörter & Konten“ aus, wenn Sie mehrere haben.
3. Tippen Sie auf der nächsten Seite auf Konto entfernen und dann zur Bestätigung im Popup auf Konto entfernen.
4. Als nächstes fügen Sie dasselbe Konto erneut auf der Seite „Passwörter und Konten“ hinzu, indem Sie unten die Option „Konto hinzufügen“ auswählen.

8. E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren

Schließlich ist es möglich, dass E-Mails einwandfrei synchronisiert werden, Ihr Telefon Ihnen jedoch keine Benachrichtigungen dafür sendet. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sicherstellen, dass Sie Benachrichtigungen für Ihre E-Mail-App aktiviert haben. So können Sie das tun:

1. Öffnen Sie Ihre App-Schublade und suchen Sie nach Ihrer E-Mail-App.
2. Drücken Sie lange auf das App-Symbol und tippen Sie auf das Info-Symbol (i), um die Seite mit den App-Details aufzurufen.
3. Tippen Sie auf die Option Benachrichtigungen.
4. Aktivieren Sie „Alle Gmail-Benachrichtigungen“. Passen Sie die Benachrichtigungskategorien, sofern verfügbar, nach Ihren Wünschen an.

E-Mail-Apps funktionieren auf Android in der Regel völlig problemlos. Wenn Sie jedoch Ihre E-Mails verpasst haben, weil Ihr Telefon sie nicht synchronisiert hat, hoffen wir, dass Ihnen einer dieser Fehlerbehebungsschritte dabei geholfen hat, das Problem zu beheben.

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