CCTV kommentiert die automatische Erneuerung der App: Es ist einfach, hineinzukommen, aber schwer wieder herauszukommen

Laut Nachrichten dieser Website vom 7. Juli veröffentlichte CCTV News heute einen Artikel, in dem über die Probleme der automatischen App-Erneuerung berichtet wurde. In dem Artikel wurde festgestellt, dass sich Verbraucher in den letzten Jahren häufig über die automatische App-Erneuerung beschwert haben und diese leicht zu bekommen ist in die Grube und es ist schwierig, aus der Grube herauszukommen.

Die automatische Verlängerung sorgte für Kontroversen

1. Verbraucher wurden gezwungen, Gebühren abzuziehen. Der Händler argumentierte, dass die Informationen zur automatischen Verlängerung zwar nachgefragt wurden, die Schriftart jedoch so klein war, dass Verbraucher sie nur schwer erkennen konnten.

2. Das Wissens- und Wahlrecht der Verbraucher wird beeinträchtigt

Experten wiesen darauf hin, dass das Kernproblem der automatischen Verlängerung darin besteht, dass Verbraucher nicht vollständig informiert sind und ohne Zustimmung direkt Geld abziehen, was das Recht der Verbraucher auf Wissen und Eigentum verletzt . Sicherheit.

3. Die Beschwerden nahmen zu und die Verluste waren gravierend

Daten der Verbraucherbeschwerdeplattform Black Cat zeigten, dass innerhalb eines Jahres 70.011 Beschwerden über automatische Verlängerungen eingingen und Verbraucher mehr als 20 Millionen Yuan verloren.

4. Das Anliegen des Chinesischen Verbraucherverbandes

Der Chinesische Verbraucherverband wies darauf hin, dass sich die Vertragsverletzungen hauptsächlich auf Folgendes konzentrieren:

Anstiftung zum Konsum in Form von preisgünstigen kostenlosen Testversionen

Versäumnis, der Pflicht wirksamer Mahnungen nachzukommen
• Obligatorische Vorankündigung der Verlängerung
• Der kostenpflichtige Dienst wird sofort nach der Stornierung der automatischen Verlängerung beendet
• Eine Rückerstattung ist schwierig, Gebühren werden nach der Deaktivierung der automatischen Verlängerung weiterhin abgezogen und der manuelle Kundendienst kann nicht kontaktiert werden usw.
• 5. Vorgaben der „Verordnung zur Umsetzung des Verbraucherrechtsschutzgesetzes“

Die „Verordnung zur Umsetzung des Verbraucherrechtsschutzgesetzes“, die am 1. Juli dieses Jahres in Kraft tritt, verlangt von den Betreibern eine deutliche Erinnerung Verbraucher sollten auf die automatische Verlängerung achten, um die Verbraucherrechte zu schützen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonCCTV kommentiert die automatische Erneuerung der App: Es ist einfach, hineinzukommen, aber schwer wieder herauszukommen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!