Realme Xu Qi: Es wird erwartet, dass bis Ende des Jahres 500 Servicestellen entstehen und viermal im Jahr kostenlose Filme angeboten werden

Laut Nachrichten vom 12. August gab Realme-Vizepräsident Xu Qi heute eine umfassende Antwort auf die After-Sales-Probleme von Realme. Xu Qi sagte, dass Realme inzwischen mehr als 400 Offline-Servicestellen aufgebaut habe, die 95 % der Städte auf Präfekturebene abdecken, und dass Realme bis Ende 2024 seine Offline-Servicestellen auf 500 erweitern und damit 80 % der Universitäten im gesamten Land abdecken werde Land. Stadtabdeckung. Darüber hinaus bieten Realme-Mobiltelefone einen 30-tägigen Austauschzeitraum, der doppelt so hoch ist wie der gängige Branchenstandard, viermal im Jahr einen kostenlosen Filmaufklebeservice und einen arbeitsfreien Kundendienst nach dem Verkauf. Gleichzeitig ist der 16. bis 22. eines jeden Monats der True Self Service Day. Benutzer können kostenlose Aufkleber an Servicestellen erhalten und werden nicht in die Anzahl der kostenlosen Aufkleber pro Jahr einbezogen. Wenn Benutzer außerdem zur Wartung eine Offline-Filiale aufsuchen müssen, können sie über das WeChat-Applet „Real Service“ nach der nächstgelegenen Servicestelle suchen und dann ihr Mobiltelefon zur Inspektion zu einem Techniker bringen. Der Techniker führt dann die Wartungsarbeiten durch darauf, ob es den Wartungsstandards entspricht. Unabhängig davon, ob es sich um kostenlose oder kostenpflichtige Wartungsdienste handelt: Wenn Benutzer eine Ersatzmaschine benötigen, können sie sich an den Kundendienst wenden. Das Kundendienstzentrum bietet Benutzern einen sorgenfreien Ersatzmaschinenservice und ermöglicht die kostenlose Nutzung von Ersatzmaschinen. Für Benutzer, die nicht ausgehen möchten oder beschäftigt sind, bietet Realme auch einen Reparaturservice im ganzen Land mit kostenlosem Versand in beide Richtungen an Bedürftigen Benutzern wird außerdem eine Backup-Maschine kostenlos zur Verfügung gestellt.

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