Was soll ich tun, wenn ich mich nicht bei der MEXC-Börse (Matcha) anmelden kann?

Wenn Sie sich nicht bei der MEXC-Börse (Matcha) anmelden können, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu lösen: 1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. 2. Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies. 4. Versuchen Sie es mit anderen Browsern. Passwort zurücksetzen; 5. Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Was soll ich tun, wenn ich mich nicht bei der MEXC (Matcha)-Börse anmelden kann?

Wenn Sie sich nicht bei der MEXC-Börse (Matcha) anmelden können, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen Internetnetzwerk verbunden ist.

2. Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.

Das Löschen des Caches und der Cookies Ihres Browsers kann zur Behebung von Anmeldeproblemen beitragen.

3. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Wechseln Sie zum Ausprobieren zu einem anderen Browser (z. B. Chrome oder Firefox).

4. Passwort zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, verwenden Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

5. Kontaktieren Sie den Kundendienst

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an den MEXC-Kundendienst.

Detaillierte Schritte:

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, erneut eine Verbindung zu Ihrem WLAN oder Mobilfunknetz herzustellen.

2. Browser-Cache und Cookies löschen

Google Chrome:

• Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke
• Wählen Sie „Weitere Tools“
• Klicken Sie auf „Browserdaten löschen“
• Aktivieren Sie „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“ und „Cookies“. und andere Website-Daten“
• Klicken Sie auf „Daten löschen“

Firefox:

• Klicken Sie oben auf die drei horizontalen Balken rechte Ecklinie
• Wählen Sie „Optionen“
• Klicken Sie im Tab „Datenschutz und Sicherheit“ auf „Daten löschen“
• Überprüfen Sie „Cache“ und „Cookies“
• Klicken Sie auf „Löschen“

3. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Sie können versuchen, sich mit Chrome, Firefox, Safari oder anderen Browsern bei MEXC anzumelden.

4. Passwort zurücksetzen

• bei MEXC Melden Sie sich an, klicken Sie auf „Passwort vergessen“
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer ein
• Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit einem Link zum Zurücksetzen
• Klicken Sie auf „Link“ und legen Sie einen neuen fest Passwort

5. Kontaktieren Sie den Kundendienst

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte über die folgenden Methoden an MEXC Kundenservice-Team:

• Online-Kundenservice: https://help.mexc.com/hc/en-us/requests/new
• E-Mail: support@mexc.com

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