Drucker funktioniert, aber kein Scanner? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

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Beheben Sie alle Ihre Treiberprobleme mit PC HelpSoft Driver Updater:

Aktualisieren und beheben Sie Treiberprobleme auf Ihrem PC ganz einfach in nur drei Schritten mit dem PC HelpSoft Driver Updater:

• Herunterladen und installierenPC HelpSoft Driver Updater.
• Scannen Sie Ihren PC, um veraltete oder fehlende Treiber zu finden.
• Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren, um schnell die neuesten und originalen Treiber zu installieren.

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Wenn Ihr Drucker funktioniert, der Scanner jedoch nicht, kann dies an

Verbindungsproblemen, Softwareeinstellungen oder veralteten Treibern liegen.

Glücklicherweise kann ich Ihnen mehrere Lösungen zeigen, die funktionieren. 

Lasst uns loslegen!

Schnelle Lösungen

Probieren Sie zuerst diese Schritte aus:
USB-Verbindung prüfen:
• Wenn Sie einen kabelgebundenen Drucker verwenden, stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel, das Ihren Drucker/Scanner mit dem Computer verbindet, fest an beide Geräte angeschlossen ist. Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes USB-Kabel oder einen anderen Anschluss zu verwenden, um eine fehlerhafte Verbindung auszuschließen.
Netzwerkverbindung prüfen:
• Wenn Ihr Drucker drahtlos ist, sollte er mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Computers verbunden sein. Der Scanner funktioniert möglicherweise nicht, wenn die Netzwerkverbindung instabil ist.
Stromversorgung:
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und betriebsbereit ist. 
Starten Sie den Drucker und den Computer neu:
• Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn vom Computer oder Netzwerk. Warten Sie eine Minute, schließen Sie das Gerät dann wieder an und schalten Sie es wieder ein. Starten Sie außerdem Ihren Computer neu, um vorübergehende Softwareprobleme zu beheben.
Überprüfen Sie, ob Fehlermeldungen angezeigt werden:
• Sehen Sie auf dem Bildschirm oder dem Bedienfeld des Druckers nach, ob Fehlermeldungen oder Warnungen im Zusammenhang mit dem Scanner vorliegen. Wenn ein Problem vorliegt, beispielsweise ein Papierstau oder wenig Tinte, wird der Scanner möglicherweise vorsorglich deaktiviert. Windows aktualisieren: Gehen Sie zu
Einstellungen > Windows Update
• und installieren Sie alle ausstehenden Updates, um sicherzustellen, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
Drucker/Scanner zurücksetzen:

Versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung aus

Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung, um Probleme mit Hardwaregeräten wie Ihrem Drucker oder Scanner zu erkennen und zu beheben. Durch die Ausführung dieses Tools können Probleme automatisch erkannt und Korrekturen angewendet werden. So verwenden Sie es:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie dann Terminal (Admin) aus den Optionen
aus.

2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

3. Tippen Sie auf Weiter um mit der Fehlerbehebung zu beginnen.

Starten Sie den Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst

Der Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst verwaltet die Kommunikation zwischen Ihrem Scanner und Computer. Wenn es nicht läuft, funktioniert Ihr Scanner möglicherweise nicht, auch wenn der Drucker dies tut. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie Windows R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.

2. Scrollen Sie nach unten, um Windows Image Acquisition (WIA) in der Liste zu finden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Starten, wenn er gestoppt ist. Wenn es bereits ausgeführt wird, tippen Sie auf Neustart.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie Eigenschaften und dann Automatisch unter Starttyp. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

Nachdem Sie den WIA-Dienst gestartet haben, testen Sie den Scanner, um zu sehen, ob er funktioniert.

Scanner zu Windows hinzufügen

Manchmal kann es sein, dass Windows Ihren Scanner nicht erkennt oder erkennt, selbst wenn er einwandfrei funktioniert. In solchen Fällen können Sie es manuell hinzufügen. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie Windows S, geben Sie Systemsteuerung ein und drücken Sie Eingabetaste, um die Systemsteuerung zu öffnen.

2. Klicken Sie unter Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.

3. Klicken Sie auf Drucker und Scanner.

4. Klicken Sie oben im Fenster auf Gerät hinzufügen.

5. Wenn Ihr Scanner über USB oder über das Netzwerk angeschlossen ist, sollte er in der Liste erscheinen. Wählen Sie es aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Versuchen Sie nach dem Hinzufügen des Scanners, ein Dokument zu scannen, um zu überprüfen, ob es funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber

Veraltete oder beschädigte Treiber verursachen häufig Probleme mit dem Scanner, selbst wenn der Drucker ordnungsgemäß funktioniert. So aktualisieren Sie sie:

1. Drücken Sie Windows X und wählen Sie Geräte-Manager.

2. Suchen Sie Ihren Drucker unter den Druckwarteschlangen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie Treiber aktualisieren.

3. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen. Windows sucht nach den neuesten und installiert sie, sofern verfügbar.

Systemdateiprüfung ausführen

Beschädigte Systemdateien können zu Fehlfunktionen des Scanners führen. Das Ausführen des Systems File Checker (SFC)-Tools kann dabei helfen, sie zu reparieren und Scannerprobleme zu lösen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Drücken Sie Windows S,  geben Sie Eingabeaufforderung ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

2. Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das System sucht nach beschädigten oder fehlenden Dateien und versucht, diese zu reparieren. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, seien Sie also geduldig.

Sobald der Scan abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn Ihr Drucker funktioniert, der Scanner jedoch nicht, kann das frustrierend sein und die Produktivität beeinträchtigen. Diese Schritte zur Fehlerbehebung helfen Ihnen jedoch, das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Lernen Sie außerdem, einen Drucker zu reparieren, wenn er halbseitige Dokumente druckt oder Fehler wie „Druckerdokumente warten“ auftreten.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDrucker funktioniert, aber kein Scanner? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!