Wie man technische Probleme remote beheben

Dieser Artikel wurde aktualisiert. Ursprünglich veröffentlicht am 19. September 2019.

Jedes Familien-, Team- und Sozialkreis hat seinen ausgewiesenen technischen Guru - "The It Master". Wenn Sie derjenige sind, der ständig mit der Familie mit Familien mit dem WLAN oder gegen Bürocomputerviren kämpft, sind Sie wahrscheinlich diese Person.

Angst nicht, andere Tech -Support -Helden! Mit Remote Access -Apps und -plattformen können Sie anderen von weitem und sogar ihre Geräte betrachten und sogar kontrollieren. Egal, ob es sich um einen Laptop eines Großelternteils oder ein Smartphone eines Partners handelt, diese Tools sparen Zeit und Kopfschmerzen.

Remote -Desktop -Lösungen für Computer

Chrome Remote -Desktop, eine kostenlose Erweiterung von Google Chrome Browser, bietet einfachen Remote -Zugriff auf Windows und MacOS -Computer. Installieren Sie es zunächst auf dem Zielcomputer (Überlegen Sie sich, dies Ihrer Feiertags-To-Do-Liste hinzuzufügen!).

Laden Sie das Programm von der Chrome Remote -Desktop -Webseite herunter. Aktivieren Sie den Zugriff, indem Sie auf "Einschalten" klicken, einen Namen zuweisen und einen PIN für die Sicherheit einstellen.

Wenn Hilfe benötigt wird, klickt der Benutzer "Remote -Support", "Support erhalten" und generiert einen Zugriffscode. Sie teilen diesen Code mit Ihnen. Sie geben es in Ihren Chrome Remote -Desktop ein, um die Verbindung herzustellen.

Sie sehen dann ihren Desktop und steuern sie mit Ihrer Maus und Tastatur. Die Verbindung endet, wenn eine Partei abtrennt. Der mobile Zugang ist über Android- und iOS -Apps erhältlich.

TeamViewer, eine weitere Option für kostenlose persönliche Nutzung, bietet ähnliche Funktionen. Installieren Sie es auf dem Remote -Computer. Der Benutzer stellt seine TeamViewer -ID und das Kennwort für den Zugriff an.

Geben Sie diese Informationen in Ihren TeamViewer ein, um eine Verbindung herzustellen. Eine Chat- oder Videoanruffunktion erleichtert die Kommunikation.

TeamViewer bietet erweiterte Funktionen (z. Beide sind kostenlos und benutzerfreundlich.

Fehlerbehebung mit mobilen Geräten

Während TeamViewer und Chrome Remote Desktop von Desktops und mobilen Geräten den Remote -Computer -Zugriff unterstützen, ist eine direkte Telefon-/Tablet -Steuerung nicht möglich.

Für Probleme mit mobilen Geräten gibt es mehrere Strategien:

• Bildschirmaufzeichnung: Der Benutzer kann seinen Bildschirm aufzeichnen und das Video zur Bewertung senden. iOS -Benutzer greifen über das Control Center auf den Bildschirmrekorder zu. Der integrierte Rekorder von Android befindet sich in schnellen Einstellungen.

• Bildschirmfreigabe: Verwenden Sie Skype (Android/iOS) für Audio-/Videoanrufe mit Bildschirmfreigabe. Sie können das Problem sehen, das Gerät jedoch nicht direkt steuern.

• Live -Video -Feed: Wenn das Gerät eingefroren oder nicht reagiert, verwenden Sie ein zweites Gerät mit einer Webcam (Facetime, Google Duo oder ähnlich), um das Problem zu sehen.

Denken Sie daran, Apple und Google priorisieren die Sicherheit und beschränken die vollständige Fernbedienung mobiler Geräte. Diese Methoden bieten jedoch eine effektive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Remote.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWie man technische Probleme remote beheben. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!