wie man Spiele auf Steam zurückerstattet

In diesem Artikel wird der Rückerstattungsprozess von Steam beschrieben. Es erläutert die Berechtigungsvoraussetzungen, einschließlich der zweistündigen Spielzeit und der Kaufgrenze für vierzehn Tage sowie Beratung zu Anfragen und ansprechenden Rückerstattungen. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Navigation der Rückerstattung von Steam

Wie man Spiele auf Steam zurückerstattet

Um eine Steam -Rückerstattung zu initiieren, müssen Sie zur Steam -Website oder -Anwendung navigieren. Der Prozess ist unabhängig von Ihrer Plattform weitgehend gleich. Suchen Sie zuerst Ihr Steam -Konto und melden Sie sich an. Suchen Sie dann den Abschnitt "Hilfe", der normalerweise über ein Dropdown -Menü oder einen klar beschrifteten Link zugänglich ist. Innerhalb des Hilfsbereichs sollten Sie einen Link oder eine Option in Bezug auf Rückerstattungen finden. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zu einer Seite gelangen, auf der Sie das Spiel auswählen können, das Sie erstatten möchten. Sie erhalten eine Liste Ihrer Spiele. Wählen Sie den Titel aus, den Sie zurückgeben möchten. Dampf fordert Sie dann auf, einen Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage anzugeben. Seien Sie ehrlich und präzise in Ihrer Erklärung. Nachdem Sie Ihren Grund ausgewählt und Ihre Anfrage bestätigt haben, überprüft Steam Ihre Bewerbung und benachrichtigt Sie innerhalb weniger Tage per E -Mail über ihre Entscheidung. Die Rückerstattung wird normalerweise an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Der gesamte Vorgang ist im Allgemeinen unkompliziert, und Steam bietet in jeder Phase klare Anweisungen.

Kann ich eine Rückerstattung für ein Steam -Spiel bekommen, das ich kürzlich gekauft habe?

Die kurze Antwort lautet möglicherweise, ja. Steam hat eine ziemlich großzügige Rückerstattungspolitik, ist aber nicht bedingungslos. Sie haben im Allgemeinen eine Rückerstattung, wenn Sie das Spiel weniger als zwei Stunden gespielt haben und die Rückerstattung innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf angefordert haben. Es gibt jedoch Ausnahmen. Während eines Verkaufs oder einer Aktion gekauften Spiele haben möglicherweise etwas andere Regeln, und bestimmte Spiele können insgesamt von der Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen werden. Dies kann kostenlose Spiele oder diejenigen beinhalten, die zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich als nicht erstattungsfähig angesehen werden. Der Schlüssel besteht darin, sofort zu handeln, nachdem Sie festgestellt haben, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und innerhalb der Zeit- und Spielzeitgrenzen fallen. Es ist auch erwähnenswert, dass Steam jede Rückerstattungsanforderung einzeln bewertet. Selbst wenn Sie das Spiellimit leicht überschreiten, können sie je nach den Umständen Ihren Antrag trotzdem erteilen.

Was sind die Anforderungen an die Dampfrückerstattungsrichtlinie?

Die Richtlinienrückerstattungsrückerstattungszentren von Steam um zwei Hauptkriterien: Spielzeit und Kaufzeit. Im Allgemeinen müssen Sie das Spiel innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrem Kaufdatum weniger als zwei Stunden gespielt haben. Das Überschreiten einer dieser Grenzen reduziert Ihre Chancen auf eine Rückerstattung erheblich. Über die Spielzeit und die Kaufzeit hinaus berücksichtigt Steam auch den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage. Obwohl Sie keine überzeugende Erzählung vornehmen müssen, erhöht ein legitimer Grund (z. B. das Spiel nicht als beworbene, bedeutende technische Probleme oder einfach nicht das Spiel) Ihre Genehmigungswahrscheinlichkeit. Darüber hinaus könnte das spezifische Spiel selbst Auswirkungen haben. Wie bereits erwähnt, werden einige Titel ausdrücklich von der Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Richtlinie für individuelle Einkäufe gilt. Bündel und Vorbestellungen können leicht unterschiedliche Bestimmungen haben. Es ist immer ratsam, die Einzelheiten des Kaufs sorgfältig zu überprüfen, bevor sie eine Rückerstattung anfordern.

Was soll ich tun, wenn Steam meine Rückerstattungsanfrage ablehnt?

Wenn Steam Ihre Rückerstattungsanfrage bestreitet, geben Sie nicht sofort auf. Überprüfen Sie zunächst den Grund, den in ihrer E -Mail -Antwort angegeben ist. Wenn Sie verstehen, warum Ihre Anfrage abgelehnt wurde, können Sie Probleme in zukünftigen Anfragen angehen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Entscheidung unfair oder auf einem Missverständnis beruhte, können Sie versuchen, den Steam -Support direkt über ihre Website zu kontaktieren. Erklären Sie Ihre Situation klar und höflich und geben Sie zusätzliche Informationen an, die Ihren Anspruch möglicherweise stützen könnten. Respektvoll sein und Anklagesprache vermeiden. Denken Sie daran, sich auf die anfängliche Ablehnungs -E -Mail und Ihre ursprünglichen Kaufdetails zu beziehen. Obwohl es keine Garantie für eine Umkehrung gibt, liefert die anhaltende und höfliche Kommunikation häufig positive Ergebnisse. In seltenen Fällen, in denen Sie immer noch unbefriedigt sind, sollten Sie die Methoden zur Auflösung von alternativen Streitigkeiten untersuchen. Dies ist jedoch im Allgemeinen ein letzter Ausweg. Denken Sie daran, die gesamte Korrespondenz mit Dampf zu behalten, da Sie möglicherweise benötigt werden, falls Sie sich entscheiden, weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonwie man Spiele auf Steam zurückerstattet. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!