So bitten Sie um Rückzahlung bei Steam

So anfordern Sie eine Rückerstattung von Steam

Um eine Rückerstattung für Steam anzufordern, müssen Sie zur Website von Steam Support navigieren. Versuchen Sie nicht, eine Rückerstattung durch In-Game-Menüs oder E-Mails zu initiieren. Der Prozess ist vollständig online. Melden Sie sich zunächst in Ihrem Steam -Konto an. Suchen Sie dann den Abschnitt "Hilfe", der sich häufig am unteren Rand des Steam -Clients oder der Steam -Website befindet. Suchen Sie nach einem Link oder einer Option im Zusammenhang mit "Rückerstattungen" oder "Anfrage einer Rückerstattung". Sie werden aufgefordert, das Spiel oder die Software auszuwählen, die Sie zurückgeben möchten. Steam wird dann aufgefordert, einen Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage aus einem Dropdown -Menü auszuwählen. Seien Sie ehrlich und präzise in Ihrer Erklärung. Senden Sie Ihre Anfrage ein. Steam überprüft Ihre Anfrage und benachrichtigt Sie über ihre Entscheidung per E -Mail. Der gesamte Vorgang ist im Allgemeinen unkompliziert und benutzerfreundlich, um Sie durch jeden Schritt zu führen. Denken Sie daran, die Genehmigung ist nicht garantiert und hängt von der Einhaltung der Rückerstattungsrichtlinie von Steam ab. Durch die Bereitstellung von Belegen erhöht jedoch die Genehmigungschancen erheblich. Diese Beweise können:

• Screenshots: Wenn das Spiel fehlerhaft ist, fehlerhaft oder nicht wie angekündigt, können Screenshots, die diese Probleme zeigen, von unschätzbarem Wert sein. Erfassen Sie klare Bilder, die das Problem veranschaulichen. Sie können das Problem in Aktion anzeigen und Kontext bereitstellen. Je mehr Details Sie anbieten, desto besserer Dampf kann Ihre Situation verstehen. Denken Sie daran, die Beweise für Ihre Rückerstattungsanfrage präzise und relevant zu halten. Die Schlüsselbeschränkungen sind:
  • Zeitlimit: Sie haben im Allgemeinen zwei Wochen ab dem Kaufdatum, um eine Rückerstattung anzufordern. Dieses zweiwöchige Fenster beginnt in dem Moment, in dem Sie das Spiel kaufen, nicht beim ersten Spielen. Dies ist ein entscheidender Faktor; Wenn zwei Stunden überschreitet, reduziert die Chancen, eine Rückerstattung zu erhalten, erheblich.
  • Ausnahmen: Es gibt Ausnahmen. Wenn ein Spiel gebrochen, nicht spielbar oder erheblich von seiner Beschreibung unterscheidet, kann Steam eine Rückerstattung gewähren, auch wenn das Spielzeitgrenze oder die Frühlingsgrenze überschritten wurde. Das Nachweis dieser Ausnahmen erfordert jedoch starke Beweise, wie bereits erwähnt. Die Zeitrahmen- und Spielzeitgrenzen gelten immer noch. Vermeiden Sie es, aggressiv oder anspruchsvoll zu sein. Seien Sie spezifisch für die Probleme, die Sie begegnet sind. Wählen Sie sorgfältig den entsprechenden Grund für Ihre Rückerstattung aus den von Steam bereitgestellten Optionen. Ein genauer Grund erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Zustimmung. Ehrlichkeit ist immer die beste Richtlinie. Denken Sie daran, dass die Richtlinien von Steam sowohl für Käufer als auch für Entwickler fair sein sollen. Daher ist eine gut begründete und dokumentierte Anfrage die beste Wahl.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonSo bitten Sie um Rückzahlung bei Steam. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!