Ihr Team ist nicht 'sie'

Dieser Beitrag wurde für Ingenieurmanager geschrieben, aber jeder ist herzlich eingeladen, ihn zu lesen.

Sprechen wir einen Moment darüber, wie wir über unsere Teams sprechen. Dies scheint nicht etwas zu sein, das einen ganzen Artikel braucht, der ihm gewidmet ist, aber es ist eigentlich ziemlich wichtig. Die Art und Weise, wie wir uns auf unsere Teams beziehen, sendet Signale: an Stakeholder, an Ihre Kollegen, an das Team selbst und sogar an uns. Wenn wir uns mit der Besprechung über unsere Teams befassen, werden wir auch über die Rechenschaftspflicht sprechen.

Ich habe gemeinsame Ähnlichkeiten bei den Leuten bemerkt, die ich für gute Manager betrachte, deren Teams gut liefern, und diejenigen, die dies nicht tun. Es beginnt damit, wie sie über ihre Teams kommunizieren.

Ihr Team ist "wir"

Es kann die Wahrnehmung geben, dass Sie als Manager einer Organisation jederzeit die Kontrolle haben. Ein Teil dieser Kontrolle kann ausnahmslos so wahrgenommen werden, dass Sie als verantwortlich sind, kompetent sind oder wie Sie persönlich auftreten. Aus diesem Grund können einige schlechte Verhaltensweisen auftreten- nicht aufgrund von Bosheit, sondern aus Angst. Aus diesem Grund kann es verlockend sein, den Erfolg zu verdanken und Kredite zu vermeiden, wenn es nicht besteht.

Die Ironie ist, je mehr Sie an diesen externen Wahrnehmungen festhalten möchten, desto mehr wird es wegrutschen. Warum? Denn die Probleme, die Sie als Manager lösen, geht es wirklich nicht um Sie .

Ihr Team ist "wir". Sie sind eine treibende Kraft dieses Teams, egal wie hoch die Hierarchiekette. Was in diesem Team passiert, liegt in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie über Ihre Organisation sprechen, sollten Sie sich in die Erklärung einbeziehen.

Wenn Ihr Team jedoch in etwas gelingt, können Sie sie loben und sich davon ablassen. Hier ist ein Beispiel:

Trotz der unglaublich engen Projektzeitleiste haben sie dieses Projekt wirklich über die Linie gezogen. Alle tauchten auf und wurden während des gesamten Engagements getrieben. Sie haben einen fantastischen Job gemacht.

Wenn das Team jedoch bei etwas versagt hat, ist das Pronomen dann I :

Ich erkannte nicht, wie eng diese Turnaround war und konnte die Zeit des Teams nicht gut priorisieren. Ich muss mich mit allen wiederholen, damit wir uns einen besseren Plan einfallen lassen können.

Und niemals, niemals sie :

Sie haben sich nicht an diese enge Zeitachse halten. Sie konnten dieses Projekt einfach nicht über die Linie bringen.

Sehen Sie, wie das letzte Beispiel dafür verantwortlich ist, was passiert ist? Zu oft werde ich hören, wie sich Manager von ihren Aufgaben entlasten, wenn Scheiße den Fan trifft, und genau dann muss ein Manager in die Probleme eintauchen, die ihre Verantwortung sind .

Die breitere Organisation

Es gibt auch ein weiteres Stück davon und wirkt sich auf die Funktionsweise Ihres Teams aus. Es ist so, dass Ihre Aufgabe nicht der Botschafter dessen ist, den Sie verwalten und jede andere Gruppe als getrennt betrachten. Sie sind Teil eines größeren Systems. Ein Unternehmen besteht aus Gruppen, aber diese Gruppen können nur dann erfolgreich sein, wenn sie zusammenarbeiten, nicht wenn sie ihre eigene Organisation um jeden Preis schützen.

Ich gebe zu, dass ich die Tiefe davon nicht vollständig verstanden habe, bis ich Patrick Lencionis großes Buch den Vorteil dank Dalia Havens, einem Peer bei Netlify, gelesen habe. In dem Buch spricht Lencioni darüber, wie organisatorische Gesundheit, nicht „intelligent“, als der größte Schlüssel zum Erfolg. Viele kluge Leute mit guten Ideen bauen Unternehmen auf und sehen sie scheitern. Erfolg liegt darin, zusammenarbeiten zu können.

Grundsätzlich sind andere Gruppen des Unternehmens nicht von Ihrer Gruppe getrennt, sondern dass Sie alle Teil eines Ganzen sind. Das Führungsteam ist auch ein Team und sollte als Ihr Team behandelt werden. Wie Sie über dieses Team sprechen, ist ebenso wichtig.

Wenn wir daher über Erfolge und Misserfolge von Gruppen sprechen, sollten diese auch geteilt werden. Es sollte das Gefühl geben, dass Sie alle gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten und jede Gruppe dazu beiträgt. In einem Führungsteam sollte es Vertrauen und Anfälligkeit geben, um ihren Teil zu besitzen, damit die gesamte Organisation von ihrer besten Seite operieren kann.

Und ja auch das Führungsteam

Sie können sehen, wohin ich damit gehe: Wenn Sie über das Führungsteam sprechen, ist dies auch „ wir “. Sie können nicht mit Ihrem Team über Entscheidungen sprechen, die mit Ihren Kollegen und Chef an einem Tisch getroffen wurden, und sagen: „Sie haben etwas entschieden, mit dem Sie nicht zustimmen “, auch wenn Sie nicht zustimmen. Sie waren dort, idealerweise haben Sie an dieser Entscheidung teilgenommen, wenn Sie über dieses Team sprechen, ist es auch wichtig, sie als „wir“ zu präsentieren.

Warum? Denn als Manager ist es unsere Aufgabe, so viel wie möglich zu versuchen, um das Gleichgewicht und die Klarheit voranzutreiben. Es ist verwirrend und desorientiert, einen Manager über ein Führungsteam zu sprechen, das sie sind, als wären sie nicht Teil davon und nicht die Verantwortung für das, was dort passiert. Ihre Berichte selbst können Veränderungen auf dieser Ebene nicht beeinflussen. Wenn Sie also Ihre Beteiligung an der Führungsgruppe nicht besitzen, können Sie Ihre Mitarbeiter demoralisieren und sie gegenüber anderen Teilen des Unternehmens misstrauisch fühlen. Dies kann einen Effekt haben, wenn Leute andere Teams und ihre Initiativen dämonisieren, was, wie wir diskutiert haben, letztendlich ungesund ist.

"Wir" zu sagen, macht Sie Ihrem Team für Führungsentscheidungen zur Rechenschaft gezogen, von denen Sie ein Teil sind, so sollte es sein . Wenn Menschen in Ihrem Team Probleme mit der Richtung haben, liegt es auch in Ihrer Verantwortung, dieses Gespräch und die nächsten Schritte als Verbindung zum Führungsteam zu besitzen.

Es gibt natürlich einige kleine Fälle, in denen dies möglicherweise nicht angemessen ist. Etwas, das wirklich gegen Ihre Grundwerte verstößt, gegen die Sie stark gekämpft haben, kann dies unhaltbar machen. Ich würde sagen, diese Fälle sollten idealerweise sehr selten sein, oder leider müssen Sie möglicherweise einen anderen Arbeitsplatz anstreben.

In der Praxis über das Führungsteam sprechen

So funktioniert dies in der Praxis und nutzt ein Beispiel für die Übermittlung einer Entscheidung auf der Führungsebene den Personen, die Ihnen melden:

Das Führungsteam entschied, dass wir in diesem Quartal mindestens 3 Features versenden müssen, daher müssen wir das herausfinden.

Gegen:

Eines der wichtigsten OKRs in diesem Quartal ist, dass wir als Unternehmen die Anmeldungen zu unserer Plattform verdoppeln müssen. Wir haben einige Berechnungen durchgeführt, die zeigen, dass wir mit ziemlicher Sicherheit durch Versand von 3 Funktionen dort geliefert werden können. Lassen Sie uns alle darüber sprechen, was wir in unserer Gruppe tun können, um dies zu ermöglichen. Wenn Sie neugierig sind, können wir uns unterhalten, welche Initiativen andere Gruppen auch tun, um dies zu unterstützen.

Das erste ist nicht nur passiv, sondern auch demotivierend. Ich habe den Fehler gemacht, diesen Ansatz zu verwenden, wenn ich von meinen Mitarbeitern gemocht werden möchte und dass sie mich als Gleichaltrige betrachten. Aber wir sind keine Kollegen, ich habe eine Verantwortung für sie.

Sie werden im zweiten Ansatz feststellen, wir haben auch die Gründe für die Entscheidung erklärt. Ich habe persönlich bemerkt, dass ich, wenn ich mich der Entscheidung zur Rechenschaft ziehen muss, ein bisschen mehr interessiert, dass die Leute die Argumentation dahinter verstehen. Dies ist eine sehr gute Sache für die Moral in Ihrem Team! Das ist wohl einer Ihrer wichtigsten Jobs.

Die letzte Zeile im zweiten Ansatz eröffnet auch die Diskussion. Da Sie die Entscheidung übernehmen, besitzen Sie auch, die Sie über andere Puzzleteile kennen, und zeigen die Bereitschaft, sich mit Ihrem Team einzulassen.

Was ist, wenn Sie einen Fehler machen?

Wir alle tun es! Das Management kann schwierig sein und es ist unmöglich, ständig perfekt zu sein. Versuchen Sie, sich nicht zu verprügeln, sondern zeigen Sie vielleicht das nächste Mal etwas mehr Nachdenklichkeit. Ich habe auch viele Fehler gemacht. Es ist kein Stock, sich selbst oder andere zu verprügeln, sondern eine Lektion, die gelernt hat, so achtsam wie möglich zu sein und eine bessere Arbeitsumgebung zu fördern.

Wir kommunizieren mit unseren Teams, Kollegen und Stakeholdern, ob wir Verantwortung als wahrer Führer in diesen Momenten übernehmen oder nicht. Wir kommunizieren, ob wir uns einem Problem mit Demut und dem Wunsch, zusammenzuarbeiten und zu verbessern, angehen. Dies mag ein Detail zu sein, aber es ist ein kraftvolles Stück der Führung einer Organisation.

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