Wenn es um die öffentliche Cloud geht, scheut sich die Finanzdienstleistungsbranche jahrelang davor, sie einzuführen. Es ist nicht so, dass die Finanzdienstleistungsbranche nicht bereit wäre, neue Technologien zu nutzen. Natürlich hat die Finanzindustrie 1969 Geldautomaten eingeführt und heute die weit verbreitete Einführung mobiler Zahlungen vorangetrieben.
Finanzinstitute sind verständlicherweise vorsichtig bei der Anwendung neuer Technologien. Finanzdienstleistungen sind eine der am stärksten regulierten und am häufigsten unter die Lupe genommenen Branchen, wenn es um Datenschutz und Sicherheit geht. Es erfüllt zahlreiche Vorschriften, darunter Dodd-Frank, FFIEC, PCI DSS, GLBA, SOX und den USA Patriot Act, ganz zu schweigen von den kommenden DSGVO-Vorschriften.
Mit der Zunahme von Multi-Cloud-Anwendungen hat die Finanzdienstleistungsbranche allmählich damit begonnen, Cloud Computing einzuführen. Tatsächlich gaben laut einer Umfrage aus dem Jahr 2017 72 % der Finanzmanager bei US-Finanzinstituten an, dass sie Cloud-basierte Lösungen nutzen würden oder planen, dies in Zukunft zu tun, ein Anstieg gegenüber 62 % in der Umfrage aus dem Jahr 2016.
Analysten des Forschungsunternehmens Gartner sagten, dass bis 2020 fast 40 % der Unternehmen Cloud Computing nutzen werden, um mehr als die Hälfte ihrer Transaktionsaufzeichnungssysteme zu unterstützen.
Ein Mittel zum Überleben
Immer mehr Finanzdienstleistungsunternehmen nutzen Cloud Computing als Mittel zum Überleben. Genau wie Unternehmen in anderen Branchen müssen sich Finanzdienstleistungsunternehmen einer digitalen Transformation unterziehen, wenn sie ihre Geschäfte weiterhin besser machen wollen. Sie müssen ein breites Spektrum an Tools zur Datenanalyse und künstlichen Intelligenz nutzen, um Kundeneinblicke zu gewinnen, Innovationen voranzutreiben und neue Marktchancen zu schaffen.
Sie müssen bedarfsgerechte, benutzerfreundliche Dienste implementieren, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Sie müssen ihre Lieferstrategien und Ansätze für das Kundenbeziehungsmanagement ändern, um die Kundenakquise und -bindung voranzutreiben. Sie müssen Produktivitäts-, Sozial-, Kollaborations- und Unified-Communications-Tools nutzen und unterstützen, damit ihre Mitarbeiter überall und auf jedem Gerät, das sie verwenden, effektiv arbeiten können.
Arbeiten in der Cloud
Finanzdienstleistungsunternehmen haben die Ergebnisse gesehen und Lob von IT-Führungskräften in anderen Branchen gehört, darunter auch stark regulierte Branchen wie das Gesundheitswesen. Sie haben einige Nachforschungen angestellt und wissen, dass Cloud Computing über die notwendigen Kontrollen verfügt, um Datenintegrität, Compliance und Verfügbarkeit sicherzustellen.
Sie erkennen auch, dass Cloud-Computing-Anbieter sie brauchen, um Geschäfte in der Cloud abzuwickeln, und unternehmen zusätzliche Schritte, um ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und zu unterstützen. Die Auslagerung des Infrastrukturmanagements an einen Cloud-Dienstanbieter kann dazu beitragen, Unternehmen zu entlasten, die ihre eigenen Rechenzentren aufbauen und warten oder Hardware bereitstellen müssen. Mithilfe von Cloud-Computing-Lösungen lassen sich menschliche Aufgaben automatisieren, sodass sich Mitarbeiter auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren können.
Antwort von Cloud-Computing-Dienstleistern
AWS hat in den letzten Jahren seine Cloud-Computing-Dienste für die Finanz- und Versicherungsbranche energisch beworben. Zu seinen Kunden zählen derzeit Capital One, FINRA, Nasdaq, Pacific Life und andere Finanzinstitute. Auch Microsoft Azure und Google Cloud Platform stellen einigen Finanzdienstleistungsunternehmen Dienste bereit.
Cloud-Service-Provider (CSPs) verstehen jetzt die Anliegen und Anforderungen dieser Finanzinstitute und passen ihre Cloud-Angebote entsprechend an.
Sie investieren in modernste Sicherheit und implementieren bewährte Datenschutzpraktiken wie Verschlüsselung ruhender Daten auf Datei- und Volume-Ebene, Sicherheitsschlüsselverwaltung und Zugriffskontrolle. In den meisten Fällen bieten sie ein Sicherheitsniveau, für dessen Implementierung und Verwaltung den meisten Unternehmen das Fachwissen oder die Ressourcen fehlen.
Einige Unternehmen unternehmen außerdem zusätzliche Schritte, um die HIPAA- und PCI DSS-Konformität zu erreichen. Damit beweisen sie, dass sie strenge Sicherheitsanforderungen erfüllen können, und ermöglichen ihren Kunden, Sicherheitsprotokolle zu nutzen, um ihre Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Bedeutung von Strategie und Diensten
Im Vergleich zu AWS, Microsoft, Google und anderen großen Cloud-Computing-Anbietern können Cloud-Computing-Service-Provider (CSP), die auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind, personalisierte und personalisierte Produkte bereitstellen aufmerksame Dienstleistungen für seine Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche, die den Benutzern mehr Sicherheit geben und eine Kapitalrendite (ROI) erzielen.
Zum Beispiel führen einige CSP-Ingenieure (Cloud Computing Service Provider) keine einheitlichen Cloud-Dienste ein, sondern sind bestrebt, die aktuellen IT-Umgebungen der Kunden und ihre kurz- und langfristigen Ziele zu verstehen. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, Kunden bei der Entwicklung von IT-Strategien zu unterstützen, die aktuelle IT-Investitionen und Legacy-Systeme berücksichtigen und optimieren. Es hilft diesen Benutzern, schlankere Abläufe zu erreichen und sich stärker auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, und ermöglicht es ihnen, Technologie auf die effizienteste Weise zu nutzen und gleichzeitig Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Maßnahmen ergreifen
Jetzt ist es für die Akteure der Finanzdienstleistungsbranche an der Zeit, die Leistungsfähigkeit des Cloud Computing zu nutzen, um dies zu erreichen. Heute verfügen diese Unternehmen über größere Marktchancen und technologische Fähigkeiten und sind besser für die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsprotokollen gerüstet.
