Mini-Programm fügt Online-Kundendienstfunktion hinzu

Kundendienstfunktion zum Miniprogramm hinzufügen

(Lernvideo-Sharing: Programmiervideo)

1. Es ist notwendig, eine Schaltfläche für Kundendienstnachrichten zum Miniprogramm hinzuzufügen.

Das Miniprogramm ist mit verbunden Das WeChat-Funktionsmodul „Kundendienstnachricht“ wurde entwickelt. Benutzer müssen nur die Schaltfläche aufrufen, um die Kundendienstnachrichtenfunktion von WeChat auszulösen, und müssen sie nicht selbst im Miniprogramm implementieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Schaltfläche „Kundendienstnachricht“ hinzuzufügen. Sie können eine beliebige Methode entsprechend Ihren tatsächlichen Anforderungen auswählen.

1. Fügen Sie eine Kundendienst-Nachrichtenschaltfläche mit festem Stil ein.

WeChat hat einen anfänglichen Stil für die Kundendienst-Nachrichtenschaltfläche entworfen.

Es ist auch sehr einfach, es aufzurufen. Fügen Sie einfach

Der Stil der mit dieser Methode erstellten Schaltfläche für Kundendienstnachrichten wurde korrigiert und die Farbe kann nur noch Schwarzweiß sein. Das einzig wirklich anpassbare Element ist die Größe der Schaltfläche.

2. Fügen Sie eine Schaltfläche für Kundendienstnachrichten im benutzerdefinierten Stil ein. Mit dem Open-Type-Attribut der Komponente können wir auch eine Schaltfläche für Kundendienstnachrichten im benutzerdefinierten Stil in die Miniprogrammoberfläche einfügen.

Kundendienst kontaktieren

Im Vergleich zur ersten Methode können Sie mit dieser Methode der Schaltfläche in WXSS Ihren eigenen Stil hinzufügen. Erstellen Sie die Die Schaltfläche „Kundendienstnachricht“ fügt sich harmonischer in die Gesamtseite ein.

Unabhängig von der verwendeten Methode können Benutzer auf die Schaltfläche „Kundendienstnachricht“ klicken, um die Chat-Oberfläche aufzurufen und direkt mit dem Kundendienst Ihres Miniprogramms zu kommunizieren.

Kundendienstnachrichten senden und empfangen

WeChat bietet die „Kundendienstfunktion der öffentlichen WeChat-Plattform“ für das Miniprogramm. Personen, die an den Kundendienst gebunden sind, können die Kundendienstfunktionsseite (mpkf.weixin.qq.com) direkt öffnen ) und scannen Sie den QR-Code, um sich anzumelden. Kommunizieren Sie mit Benutzern des Miniprogramms.

1. Kundendienstpersonal binden

Zunächst muss der Miniprogrammadministrator Kundendienstpersonal an das Miniprogramm binden, damit das Kundendienstpersonal die Kundendienstfunktion betreten und mit Miniprogrammbenutzern kommunizieren kann.

Die spezifische Bindungsmethode ist:

Verwenden Sie ein Mini-Programmkonto und melden Sie sich bei der öffentlichen WeChat-Plattform (mp.weixin.qq.com) an. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Link „Kundenservice-Nachricht“, um zum Funktionsmodul „Kundenservice-Nachricht“ zu gelangen. Klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und geben Sie im Popup-Feld die persönliche WeChat-ID des Kundendienstmitarbeiters ein. Sie können die WeChat-IDs mehrerer Kundendienstmitarbeiter hinzufügen. Bestätigen Sie das Hinzufügen und klicken Sie auf „OK“.

2. Geben Sie den Kundendienst ein

Nachdem die Ergänzung abgeschlossen ist, können die Kundendienstmitarbeiter des Miniprogramms ihren eigenen persönlichen WeChat verwenden und den QR-Code scannen, um sich bei der „Kundendienstfunktion der öffentlichen WeChat-Plattform“ anzumelden. .

Die Kundendienstfunktion ist sehr einfach zu bedienen, genau wie die Verwendung der WeChat-Webversion. Solange der Benutzer des Miniprogramms eine Sitzung initiiert, können Kundendienstmitarbeiter mit dem Benutzer in der Kundendienstfunktion kommunizieren.

Es ist zu beachten, dass Kundendienstmitarbeiter Benutzern nur innerhalb von 48 Stunden nach dem Absenden der Nachricht durch den Benutzer antworten können. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind, seit der Benutzer die Sitzung gestartet hat, können die Kundendienstmitarbeiter dem Benutzer nicht antworten.

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Das obige ist der detaillierte Inhalt vonMini-Programm fügt Online-Kundendienstfunktion hinzu. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!