Wann beginnt die 7-tägige Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen?

„7-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen“ wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem der Verbraucher die Ware erhält, d. h. innerhalb von 7 Tagen nach der Unterzeichnung der Ware (basierend auf dem Zeitpunkt des Logistikbelegs). Wenn es eine genaue Unterzeichnungszeit gibt, werden 168 Stunden nach der Unterzeichnungszeit als 7 Tage gezählt; wenn es sich bei der Unterzeichnungszeit nur um ein Datum handelt, wird die Zeit ab 0:00 Uhr am nächsten Tag nach dem Datum und 168 Stunden berechnet werden als 7 Tage gezählt.

Die Betriebsumgebung dieses Tutorials: HarmonyOS 2-System, HONOR V30-Mobiltelefon.

Was ist eine 7-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen?

„7-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen“ bezieht sich auf den speziellen Kundendienst, den Verkäufer ihren Käufern mithilfe von technischem Support und Dienstleistungen anbieten sich an die Regeln und andere öffentliche Regeln zu halten, bestimmte gekaufte Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Der Käufer kann innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Warenerhalts einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch der Waren stellen (berechnet auf der Grundlage der Zeit ab 0:00 Uhr am nächsten Tag nach dem Logistikeingang, wobei 168 Stunden als berücksichtigt werden). 7 Tage).

1. Der Käufer sendet die Ware aufgrund von Unzufriedenheit zurück

2 Wenn die Ware aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgegeben oder umgetauscht wird Wenn die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Tagen umgetauscht wird, gilt dies als beschädigte oder unvollständige Ware oder als Qualitätsproblem.

３ wurden gewaschen, was den Zweitverkauf beeinträchtigt, oder die Schilder wurden entfernt, sie werden nicht zurückgegeben oder umgetauscht

４ Bei Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Problemen mit der Produktqualität trägt der Käufer die Kosten für Versand und Rücksendung.

Entschädigungsbedingungen für siebentägige Rücksendungen ohne Angabe von Gründen

1 Der Verkäufer, bei dem der Käufer eine Entschädigung beantragt, hat am „Verbraucherschutzdienst“ teilgenommen und versprochen, „7-Tage-Rückgabe ohne Angabe von Gründen“ bereitzustellen

2. Der Käufer hat den Verkäufer gebeten, einen „7-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen“ anzubieten, aber der Verkäufer hat dies abgelehnt, oder der Verkäufer kann nicht kontaktiert werden oder der Verkäufer hat unterbrochen seine Tätigkeiten oder Dienstleistungen;

３ Der Entschädigungsantrag des Käufers entspricht formal den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften; ５ Der Käufer beantragt einen „7-tägigen Rückgabe- oder Umtauschantrag“ Wenn Sie die in diesen Regeln festgelegten Bedingungen erfüllen, lesen Sie bitte die „Produktkategorien und Rückgabe- und Umtauschbedingungen“

６ . Käufer, die einen „7-tägigen Rückgabe- und Umtauschantrag ohne Angabe von Gründen“ einreichen, sollten „7-tägige Rückgabe und Umtausch ohne Angabe von Gründen“ als Grund für die Rückgabe während des Rückerstattungsprozesses oder innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum auswählen der erfolgreichen Transaktion;

Wann beginnt die 7-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen nach Erhalt des Produkts?

Innerhalb von 7 Tagen nach der Unterzeichnung der Ware (basierend auf dem Zeitpunkt des Logistik-Empfangsdokuments) (wenn es einen genauen Unterzeichnungszeitpunkt gibt, werden die 168 Stunden nach dem Unterzeichnungszeitpunkt als 7 Tage betrachtet; wenn der Unterzeichnungszeitpunkt nur angegeben ist). Wenn Sie ein Datum angeben, gelten die 7 Tage als 168 Stunden nach der Unterzeichnungszeit. Die Zeit wird ab 0:00 Uhr am zweiten Tag berechnet und 168 Stunden werden als 7 Tage gezählt.

Gemäß Artikel 44 des neuen Verbrauchergesetzes: Wenn ein Anbieter einer Online-Handelsplattform eindeutig weiß, dass ein Verkäufer seine Plattform nutzt, um die Rechte und Interessen der Verbraucher zu verletzen, und es unterlässt, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, haftet er gesamtschuldnerisch mit dem Verkäufer in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Hinweise:

Wenn Sie sich entschieden haben, eine Rückerstattung zu beantragen, nachdem Sie die Ware erhalten haben und die Ware zurücksenden müssen oder die Ware nicht zurücksenden müssen, rufen Sie die Rückerstattungsverwaltungsseite auf und suchen Sie nach der entsprechenden Rückerstattungstransaktion Klicken Sie auf der Seite mit den Rückerstattungsdetails erneut auf „Rückgabevereinbarung ändern“. Sie können nur ändern, ob eine Rücksendung erforderlich ist. Sie können dies nicht auf „Nicht erhalten“ ändern Klicken Sie auf „Rückgabe erforderlich“, nachdem Sie die erhaltenen Waren ausgewählt haben. Führen Sie den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess durch.

Erinnerung, auf die Transaktionszeitüberschreitung zu achten. Wenn der Käufer nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand einen Rückerstattungsantrag stellt, wird das System den Verkäufer automatisch bezahlen. Die während des Rücksendevorgangs auftretenden Frachthaftungsprobleme müssen ausgehandelt werden durch den Verkäufer und den Käufer. Im Falle einer vollständigen Rückerstattung werden auch die von Alipay eingezogenen Servicegebühren erstattet. Andernfalls wird die Servicegebühr anteilig zurückerstattet.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Spalte „FAQ

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