Meinung: KI-gesteuerte Technologie schafft neue Wege

KI ist ein Zweig der Informatik, der Algorithmen untersucht und entwickelt, die in der Lage sind, Aktivitäten auszuführen, die typischerweise menschliche Intelligenz erfordern. Die meisten Innovationen werden heute durch künstliche Intelligenz oder verwandte Technologien vorangetrieben. Derzeit besteht ein gravierender Mangel an KI-Talenten. Relevanten Daten zufolge gibt es weltweit etwa 300.000 KI-Experten, aber es gibt immer noch „Millionen“ an Beschäftigungsmöglichkeiten.

Der rasante Aufstieg der künstlichen Intelligenz in Unternehmen wird auf ihre Fähigkeit zurückgeführt, sich wiederholende Aufgaben und Ausführungsaktivitäten zu automatisieren. Algorithmen der künstlichen Intelligenz sollen Modelle erstellen, die Big Data nutzen, um zugrunde liegende Zusammenhänge zu lernen. Das trainierte KI-Modell wird dann eingesetzt, um tägliche Aufgaben zu automatisieren. Unternehmen nutzen KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern, vom automatisierten Hotel-Check-in und der Dateneingabe bis hin zum Chatbot-basierten Kundenservice.

Obwohl KI-gesteuerte Produkte tatsächlich Mehrwert schaffen können, hat das Konzept der Automatisierung in der Öffentlichkeit eine starke öffentliche Meinung gebildet, und viele Menschen glauben, dass KI Arbeitsplätze abbauen wird. Nach der ersten industriellen Revolution mussten die Menschen Fähigkeiten erlernen, um Maschinisten und Industriearbeiter zu werden, nach der zweiten industriellen Revolution mussten sie Elektriker werden und während der dritten industriellen Revolution mussten sie Software- und Hardware-Ingenieure werden.

Wir befinden uns in der vierten industriellen Revolution. Es definiert die grundlegende Art und Weise, wie wir arbeiten, leben und Produkte nutzen, neu. Die vierte industrielle Revolution baut auf den enormen technologischen Fortschritten auf, die wir in den letzten Jahrzehnten gemacht haben. Fortschritte in Bereichen wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Cybersicherheit, selbstfahrende Autos und virtuelle Realität verwischen die Kluft zwischen der realen und der virtuellen Welt.

Unternehmen brauchen Talente, um Anwendungen im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz zu entwickeln. Während das fertige Produkt das Personal im Kundenservice reduzieren kann, erfordert der Prozess der Erstellung eines Chatbots auch Talent.

Wir brauchen Dateningenieure zum Speichern und Verarbeiten großer Datenmengen, Annotatoren und Linguisten zum Analysieren und Kommentieren von Texten, Geschäftsanalysten zum Definieren von Systemanforderungen, Fachexperten zum Definieren des Kundenerfolgs, Datenwissenschaftler zum Erstellen von Modellen und Softwareentwickler zum Erstellen Produkt-, UX/UI-Leute sind in der Lage, großartige Benutzererlebnisse zu schaffen, die Liste geht weiter. In diesem Beispiel eliminieren Chatbots zwar möglicherweise einige Kundendienstrollen, schaffen aber überproportional mehr technologiebezogene Rollen.

Außerdem schaffen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen neue Volkswirtschaften. Gute Beispiele sind Fortschritte in der Bildverarbeitung und der Verarbeitung natürlicher Sprache. Der autonome Transport oder das Metaversum sind ohne die Kommerzialisierung künstlicher Intelligenz nicht vorstellbar. Während einige Arbeitsplätze überflüssig werden und gestrichen werden, entstehen immer mehr und neue Möglichkeiten.

Der gravierende Mangel an KI-Talenten und die extreme Nachfrage der Unternehmen nach künstlicher Intelligenz sind hervorragende Möglichkeiten für Hochschuleinrichtungen und Unternehmen, die Qualifikationslücke zu schließen. Obwohl Indiens führende Hochschuleinrichtungen über KI-Hauptfächer verfügen, haben diese Programme Schwierigkeiten, mit der rasanten Entwicklung der künstlichen Intelligenz Schritt zu halten.

Ebenso können Unternehmen auch Umschulungsprogramme starten, um ihre Mitarbeiter bei der Vorbereitung zu unterstützen. Wenn wir einen Plan haben, wird es für uns leicht zu bewältigen sein.

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