Gartner: Chinas Anpassungen der COVID-19-Politik werden die Digitalisierung und KI-Anwendungen fördern

24. Februar 2023 – Die Gartner CIO and Technology Executive Survey 2023 zeigt, dass die befragten chinesischen Unternehmen die digitale Transformation als ihre oberste Priorität einstufen. In Zukunft werden entsprechende politische Anpassungen als Reaktion auf die Unsicherheit des neuen Coronavirus ein wichtiger Treiber für die digitale Transformation und Anwendungen der künstlichen Intelligenz (KI) sein.

Betroffen von den Epidemiepräventionsmaßnahmen der Regierung in den letzten drei Jahren und der Schwere der Symptome der neuen Coronavirus-Infektion neigen die Menschen eher dazu, sich für Online-Geschäftsprozesse zu entscheiden. Diese Änderung wird Unternehmensorganisationen dazu veranlassen, Geschäftsprozesse und Betriebsmodelle neu zu gestalten, physische Berührungspunkte und Möglichkeiten für Menschen, sich offline zu versammeln, zu reduzieren und letztendlich Chinas Digitalisierungsprozess und die breitere Anwendung von KI zu beschleunigen. Um die Einführung von KI zu beschleunigen, zeigt das Anwendungsfallprisma in der folgenden Abbildung die Priorisierung von KI-Investitionen.

Gartner Prism

Online-Aktivitäten sind eher ein Zukunftstrend als ein kurzfristiges Verhalten geworden

#🎜 🎜 #Wie man Kunden Produkte und Dienstleistungen gesünder und sicherer liefert, wird bald ein wichtiger Maßstab für die Kundenzufriedenheit sein. Die Mutation oder das erneute Auftreten des Virus kann sich in Zukunft auch auf den täglichen Geschäftsbetrieb auswirken, sodass nicht mehr wie in den letzten drei Jahren nur vorübergehende oder kurzfristige digitale Smart-Lösungen eingeführt werden sollten. Letztendlich werden diese anhaltenden Auswirkungen zur neuen Normalität werden. Organisationen müssen Geschäftsprozesse, Entscheidungsprozesse und Arbeitsumgebungen anpassen oder sogar neu gestalten.

„Virtual First“ oder „Digital First“ wird zum Trend und nicht zur Option. Hinter diesem Trend wird KI eine Schlüsselrolle bei der effizienten Überwachung, Überprüfung und Koordinierung aller neuen Geschäftsabläufe spielen, und die durch diese neuen digitalen Lösungen generierten Daten werden wiederum in die KI einfließen.

Automatisierte und flexible Produktionslinien und Abläufe sind vorrangige Entwicklungsziele, um die möglichen zukünftigen Auswirkungen des neuen Coronavirus zu bewältigen.

Die Unsicherheit des neuen Coronavirus in der Zukunft wird sich auf die Zukunft auswirken Die Produktion arbeitsintensiver Branchen birgt größere Risiken in kundeninteraktiven Branchen, und durch diese Unsicherheit hervorgerufene politische Anpassungen werden sich auf die Entscheidungsfindung von Unternehmensführern auswirken. Der Einsatz von Automatisierung und KI wird nicht mehr „optional“, sondern „wesentlich“ sein. Unternehmen müssen die Intelligenz der Produktionsplanung verbessern, die Abhängigkeit von Menschen im Fertigungsprozess verringern und die Fähigkeit zur indikativen Entscheidungsfindung verbessern.

Das Business Case für KI-Anwendungen neu gestalten und sich nicht mehr primär auf kurzfristigen ROI und Kosten konzentrieren.

In China sollten Unternehmensorganisationen Menschen (einschließlich Mitarbeiter und Kunden) berücksichtigen ) Langfristige Einstellungen zum Coronavirus. Die Menschen werden zunehmend effizientere und komfortablere digitale Lösungen erwarten und die kurzfristige Kapitalrendite wird nicht mehr im Vordergrund stehen. Darüber hinaus können die KI-Kosten durch die Minderung der Risiken aufgrund der Auswirkungen des neuen Coronavirus und der Kundenanforderungen an Servicekontinuität und -zuverlässigkeit ausgeglichen werden. Im Allgemeinen werden der Grad der Digitalisierung und Automatisierung sowie intelligente und flexible Planungs- und Terminierungsfunktionen zu strategischen Entwicklungszielen für Unternehmensorganisationen. Diese Fähigkeiten verschaffen Unternehmen in puncto Zuverlässigkeit einen Vorsprung gegenüber ihren Mitbewerbern.

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