Der Drucker geht offline, wenn er nicht mit dem PC kommuniziert. Dafür gibt es zwei mögliche Gründe: Es ist ausgeschaltet oder (wenn es drahtlos ist) verwendet es ein anderes Netzwerk als der PC. Stellen Sie auf diese Weise sicher, dass der Drucker angeschlossen und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist. Dieser Druckertyp verfügt normalerweise über ein integriertes Menü, das anzeigt, mit welchem Netzwerk er verbunden ist.
Wenn Ihr WLAN-Drucker neu ist und Sie zum ersten Mal ein Netzwerk hinzufügen, lesen Sie im Druckerhandbuch nach, ob spezifische Anweisungen vorliegen. Stellen Sie bei kabelgebundenen Druckern sicher, dass das Kabel richtig eingesteckt ist.
Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall Ihren Drucker stört. Versuchen Sie zunächst, es zu deaktivieren (überprüfen Sie die Anweisungen Ihrer Servicemarke, da diese unterschiedlich sind). Fügen Sie nach Möglichkeit die IP-Adresse oder den Port des Druckers zur Whitelist Ihrer Firewall hinzu.
Starten Sie den Drucker und den PC neu.
Führen Sie einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durch, indem Sie den Drucker ausschalten und aus der Steckdose ziehen. Warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie es dann wieder an und schalten Sie es ein. Bitte starten Sie auch Ihren Computer neu.
Modus „Drucker offline verwenden“
Manchmal liegt die Hauptursache des Problems darin, dass der Drucker den falschen Modus verwendet. Für Benutzer von Windows 11 gehen Sie zu Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Für Windows 10 lautet der Pfad Start > Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner. Suchen Sie dort den Drucker, auf den Sie zugreifen möchten, und gehen Sie zur Option „Druckerwarteschlange öffnen“. Im Abschnitt „Drucker“ wird „Drucker-Offline-Modus verwenden“ angezeigt. Stellen Sie sicher, dass es nicht aktiviert ist.
Windows Get Help-App
Windows 10 und 11 verfügen über eine Get Help-App, die automatisch Diagnosen und Drucker-Offline-Fehlerbehebungen für Sie durchführt. Sie können es über die Windows-Suche finden oder diesen Pfad (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) kopieren und in Ihren Browser einfügen, um die Fehlerbehebung für den Drucker direkt zu öffnen. Sie können auch den Pfad „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Fehlerbehebung“ > „Drucker“ > „Fehlerbehebung ausführen“ ausprobieren.
Standarddrucker festlegen
Das Problem kann auch durch Verwirrung verursacht werden, die durch verschiedene an Ihren PC angeschlossene Drucker verursacht wird. Damit möchten Sie möglicherweise einen Standarddrucker für Ihr Windows 10 oder Windows 11 festlegen.
Für Windows 10 gehen Sie zu Start > Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner. Suchen Sie den Drucker, den Sie als Standard festlegen möchten, und wählen Sie ihn aus. Wählen Sie nach dem Öffnen die Option Warteschlange öffnen aus. Wählen Sie unter Druckeroptionen die Option Als Standarddrucker festlegen aus. Wenn in diesem Abschnitt die Optionen „Drucken anhalten“ und „Drucker offline verwenden“ aktiviert sind, deaktivieren Sie diese unbedingt. Wenn Ihr Computer die Meldung „Windows stoppt die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie“ anzeigt, klicken Sie auf „OK“.
Für Windows 11 gehen Sie zu Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Wählen Sie dann Ihren Drucker aus und wählen Sie Als Standard festlegen. Wenn diese Option nicht vorhanden ist, wählen Sie „Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen“ aus.
Löschen Sie die Druckwarteschlange
Gehen Sie unter Windows 10 zu Start > Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner. In Windows 11 lautet der Pfad Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Wählen Sie den betreffenden Drucker aus und wählen Sie dann Druckwarteschlange öffnen oder Warteschlange öffnen. Wählen Sie ein beliebiges Dokument aus, das im Abschnitt „Dokumentname“ aufgeführt ist, und wählen Sie dann „Dokument“ und „Abbrechen“ aus.
Sie können auch darüber nachdenken, den Dienst zurückzusetzen, der die Druckwarteschlange verwaltet. Gehen Sie einfach zu „Suche“, geben Sie „Dienste“ ein und wählen Sie den Dienst aus den angezeigten Ergebnissen aus. Suchen Sie den Druckspoolerdienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten.
Wenn dies immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Druckspooler sowie die Druckerweiterungen und -benachrichtigungen funktionieren. Starten Sie Run Box (Win + R) und geben Sie den Befehl „services.msc“ ein. Klicken Sie auf OK, um die Service Manager-Anwendung zu öffnen. Wenn diese Dienste nicht aktiv sind (Status ist „Gestoppt“), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“. Gehen Sie zur Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie im Dropdown-Menü „Starttyp“ die Option „Automatisch“ aus. Wählen Sie anschließend unter Dienststatus die Option Start aus. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
Drucker neu installieren
Dies ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Probleme mit Offline-Druckern zu beheben. Zuerst müssen Sie den Drucker deinstallieren, indem Sie zu Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte (Geräte für Windows 10) > Drucker & Scanner gehen. Wählen Sie den zu entfernenden Drucker aus, indem Sie „Entfernen“ oder „Gerät entfernen“ auswählen.
Danach installieren Sie es erneut über denselben Pfad, bis Sie zum Abschnitt Drucker und Scanner gelangen. Schalten Sie Ihren Drucker ein, verbinden Sie ihn mit demselben Netzwerk, das Ihr PC verwendet, und wählen Sie Gerät hinzufügen (neben Drucker oder Scanner hinzufügen). Befolgen Sie die nächsten Anweisungen, die angezeigt werden.
Andererseits wird auch empfohlen, den neuesten Druckertreiber herunterzuladen und zu installieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn kürzlich ein Systemupdate durchgeführt wurde, das dazu geführt hat, dass der Druckertreiber nicht mehr mit Ihrem PC kompatibel ist. Es gibt verschiedene Methoden: über Windows Update, manuelle Installation, über die CD, die Sie beim Kauf des Druckers erhalten haben, oder über eine Treiberinstallationssoftware, die Sie auf der Website des Druckerherstellers erhalten können.
Simple Network Management Protocol deaktivieren
Andere Benutzer berichteten, dass die Deaktivierung des Simple Network Management Protocol oder SNMP bei ihnen funktioniert hat. Es bietet grundsätzlich eine gemeinsame Sprache für Netzwerkgeräte (z. B. Router, Server und Drucker), um Informationen mit Netzwerkverwaltungssystemen auszutauschen. Es ist nützlich für die Verwaltung und Überwachung von Netzwerkgeräten, Servern und Anwendungen. Sie können es deaktivieren, indem Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner gehen. Wählen Sie dort den Drucker aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Eigenschaftenoptionen anzuzeigen. Gehen Sie zur Registerkarte „Ports“ und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „SNMP“. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“. Hinweis: SNMP ist wichtig für verwaltete Remote-Geräte, z. B. Drucker. Wenn dieser Fix nicht funktioniert, empfehlen wir, die Einstellungen wiederherzustellen.
Das obige ist der detaillierte Inhalt vonSo lösen Sie Probleme mit dem Offline-Druckerstatus in Windows 10/11. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!
