Wie Merck Life Sciences RPA nutzt, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu optimieren

Automatisierte Roboter unterstützen die Einhaltung von Vorschriften und helfen so Unternehmen dabei, ihren Umsatz zu steigern und wertvolle Zeit zu sparen, um Mitarbeiter für übergeordnete Aufgaben freizugeben.

Die Pharmaindustrie ist eine stark regulierte Branche, insbesondere für multinationale Unternehmen, die weltweit Geschäfte tätigen.

Der Regulierungsprozess für Pharmaunternehmen umfasst komplexe Aktivitäten im Zusammenhang mit verschiedenen Wertschöpfungsketten – das Sammeln von Daten, die Beantragung entsprechender Lizenzen, die Erstellung von Begleitdokumenten für Einreichungen und Lieferkettenabläufe –, die bei der rechtzeitigen Verfolgung von Bestellungen und der reibungslosen Abwicklung der Zollabläufe von helfen jedes Land gemäß den geltenden Vorschriften. Das Trade-Compliance-Team eines Unternehmens muss nicht nur in alle diese Prozesse eingebunden sein, sondern auch dafür sorgen, dass diese mit der ständig wachsenden Zahl von Vorschriften in Einklang stehen, die von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Viele Pharmaunternehmen verlassen sich immer noch auf manuelle/manuelle Prozesse zur Unterstützung dieser Wertschöpfungsketten, obwohl die Nichteinhaltung von Vorschriften hohe Geldstrafen nach sich ziehen kann. Merck Life Sciences ist ein führendes Chemie- und Pharmaunternehmen mit 60.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 66 Ländern weltweit.

Dr. Radhika Mahadev, Leiterin der Robotic Process Automation (RPA) bei Merck Life Sciences, sagte: „Die Automatisierung regulatorischer Prozesse in der pharmazeutischen und biopharmazeutischen Industrie ist entscheidend für die Reduzierung Menschliche Fehler und langwierige Arbeit sind entscheidend. Um die Effizienz zu verbessern, die Kosten zu senken und gleichzeitig verschiedene regulatorische Prozesse abzuwickeln, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen, haben wir uns letztendlich für die Nutzung von RPA entschieden, einem immer beliebter werdenden Ansatz zur Geschäftsprozessautomatisierung Das Programm

RPA nutzt Softwareroboter, um die Aktionen zu erfassen und zu interpretieren, die mit der Erledigung einer bestimmten Geschäftsaufgabe verbunden sind, einschließlich der Eingabe und Bearbeitung von Daten, der Auslösung von Reaktionen und der Kommunikation mit anderen Systemen. Durch die Simulation dieser zuvor von Menschen ausgeführten Aktionen können RPA-Roboter Unternehmen dabei helfen, Geschäftsprozesse zu automatisieren, Fehler zu reduzieren und Arbeitskräfte für die Ausführung übergeordneter Aufgaben freizusetzen.

Im Rahmen seiner RPA-Strategie nutzt Merck unbeaufsichtigte Bots von Automation Anywhere, um die Erstellung, Verwaltung und Verteilung seiner Regulierungsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.

Mahadev sagte: „Das Projekt begann im Jahr 2021. Wir begannen im asiatisch-pazifischen Raum und weiteten die Lösung dann auf Lateinamerika und die Vereinigten Staaten aus. Bis zum Ende des Projekts dauerte es zwei Jahre Im Dezember 2022 haben wir eine Abdeckung in 43 Prozessen und 23 Regionen erreicht, darunter Handelskonformität, grenzüberschreitende Logistik und Regulierungsmanagement.“

Im Rahmen der Bereitstellung von RPA-Lösungen verfügt Merck auch über eine cloudbasierte lokale Entwicklungs- und Produktionssteuerung Zimmer.

Ankur Kothari, Mitbegründer und Chief Customer and Strategy Officer von Automation Anywhere, sagte: „Im Entwicklungskontrollraum gibt es 25 Benutzer mit unterschiedlichen Rollen. Im Produktionskontrollraum sind rund 150 Benutzer unterschiedlichen Rollen zugewiesen. Da das System cloudbasiert ist, können Benutzer die URL des Entwicklungs-/Produktionskontrollraums in jedem Browser öffnen und sich in ihrem Benutzerkonto anmelden.“

Die Genehmigung für den automatisierten Regulierungsprozess zu erhalten, war ein großer Schritt für Mahadev. Anspruchsvolle Aufgaben. „Wir beschäftigen uns mit dem kritischsten und wichtigsten Regulierungsprozess in der Wertschöpfungskette, der für die Erlangung einer Marktzulassung erforderlich ist“, erklärte sie. Jedes Flussdiagramm wird von einem bestimmten Vorstandsmitglied überprüft.

Sie fügte hinzu: „Das IT-Team hat neue SOPs (Standardarbeitsanweisungen) entwickelt, um den Zugriff auf Bots auf Produktionssystemen im Gegensatz zum Zugriff durch menschliche Benutzer einzuschränken. Damit IT-Teams die Roboteraktivität jederzeit verfolgen können, wird jedem Roboter eine eindeutige ID zugewiesen. Bis heute haben wir über 130 Bots mithilfe von Automatisierungslösungen bereitgestellt, darunter SAP, Oracle, Web, Windows, Desktop, Office365-Apps, Salesforce, PDF, E-Mail, FTP-Server, API und mehr. „

Erhöhung des Umsatzes und Reduzierung zeitraubender Ressourcen

Durch die Automatisierung manueller Prozesse spart Merck erhebliche Ressourcen und setzt Arbeitskräfte für die Durchführung wichtigerer Aufgaben frei.

Regulierungsthemen aus 23 Regionen“, sagte Mahade. Experten können sich nun auf höherwertige Abläufe konzentrieren indem Sie monotone Aufgaben an RPA delegieren. Verbesserte Genauigkeit und Compliance durch rechtzeitige Einreichung regulatorischer Dokumente. Wir haben durch den Einsatz 121.000 Arbeitsstunden eingespart, wodurch wir mehr Zeit für andere wertvolle Aufgaben verwenden konnten. „

Pharmazeutische Vertriebsmitarbeiter verbringen einen Großteil ihrer Zeit damit, die Zielgruppe zu verfolgen, die sie kontaktieren müssen, und ihre Anmeldeinformationen und/oder bereitgestellten Inhalte manuell einzugeben. Umgeschrieben: Ein erheblicher Teil der Zeit eines Pharma-Vertriebsmitarbeiters wird der Verfolgung der Zielgruppe gewidmet, die er kontaktieren muss, und der manuellen Eingabe seiner Anmeldeinformationen und/oder bereitgestellten Inhalte. Sie haben weniger Zeit für die Interaktion mit Patienten, medizinischem Fachpersonal und Administratoren.

Durch den Einsatz von Bots können Vertriebsmitarbeiter genaue und aktuelle Verkaufsdaten abrufen, Lagerbestellungen verwalten, Kundenfeedback verfolgen und an Aktivitäten teilnehmen, die Überzeugungskraft und Kommunikationsfähigkeiten erfordern.

Automatisierte Roboter können auch bei der Bestandsverwaltung helfen. Sie können eine Bestandserschöpfung oder Überbestände verhindern, indem sie Sendungen verfolgen, die Rechnungsstellung automatisieren, Verzögerungen rechtfertigen und Benachrichtigungen senden, wenn Medikamente sich dem Verfallsdatum nähern.

Diese Lösung trägt dazu bei, die Marketingstrategie von Merck zu verbessern, da das Geschäftsteam in der Lage ist, Großbestellungen zeitnah aufzugeben. Dies erhöht effektiv den durch das Geschäftsteam generierten Umsatz.

Mahadev sagte: „Basierend auf Geschäftsprognosen wird uns dies ermöglichen, den Produktumsatz in den nächsten fünf Jahren um Millionen von Euro zu steigern und gleichzeitig kommerziell wichtige Importpläne für Artikel zu erfüllen und den Bedarf an Lagerauffüllungen langfristig zu decken Helfen Sie dem Supply-Chain-Team, das Ziel zu erreichen, Produkte pünktlich zu liefern.“

Mahadev sagte, dass Merck Enterprises sich auf die Zukunft der kognitiven Fähigkeiten im Bereich der Automatisierung freut. Der Umgang mit unstrukturierten Daten und Entscheidungsprozessen hat oberste Priorität. Verbesserte kognitive Fähigkeiten können dazu beitragen, den Fokus von der regelbasierten Automatisierung auf die Verarbeitung unstrukturierter Daten zu verlagern.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWie Merck Life Sciences RPA nutzt, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu optimieren. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!