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So passen Sie die Kundenzufriedenheitsumfrage von SuiteCRM über PHP an

WBOY

Freigeben： 2023-07-17 16:52:02

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So passen Sie die Kundenzufriedenheitsumfrage von SuiteCRM über PHP an

Einführung:
Im heutigen hart umkämpften Marktumfeld müssen sich Unternehmen ständig auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. SuiteCRM bietet als beliebte Open-Source-Software für das Kundenbeziehungsmanagement umfangreiche Funktionen und flexible Anpassungsmöglichkeiten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit PHP die Kundenzufriedenheitsumfrage von SuiteCRM anpassen.

1. Erstellen Sie eine Datenbanktabelle:
Zuerst müssen wir eine Datenbanktabelle erstellen, um Fragebogendaten zu speichern. Tabellen können mit MySQL oder anderen relationalen Datenbanken erstellt werden. Das Folgende ist ein Beispiel: Die Tabelle

CREATE TABLE surveys (
  id INT(11) AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
  customer_id INT(11),
  satisfaction_level INT(11),
  comments TEXT,
  created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

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enthält Felder wie die eindeutige ID des Fragebogens, die Kunden-ID, den Zufriedenheitsgrad, Kommentare und die Erstellungszeit.

2. Erstellen Sie eine Fragebogenseite:
In SuiteCRM können wir ein benutzerdefiniertes Modul verwenden, um eine Fragebogenseite zu erstellen. Erstellen Sie zunächst ein benutzerdefiniertes Modul mit dem Namen „Umfrage“ (oder einen anderen Namen, der Ihren Anforderungen entspricht).

Erstellen Sie einen Ordner mit dem Namen „Survey“ im Verzeichnis „custommodules“ und erstellen Sie die folgenden Dateien in diesem Ordner:

Survey.php – die Hauptdatei des benutzerdefinierten Moduls
SurveyController.php – die logische Controller-Datei der Verarbeitungsseite
Survey.tpl – Frontend-Vorlagendatei, die zum Anzeigen der Fragebogenseite verwendet wird

Das Folgende ist der Beispielcode:

// Survey.php

require_once('include/MVC/View/views/view.edit.php');

class CustomSurveyViewEdit extends ViewEdit {
  function display() {
    global $mod_strings;

    echo $this->dv->display();
    echo $this->dv->displayJavascript();

    echo <<<HTML
      <script>
        // 前端JavaScript代码
      </script>
    HTML;
  }
}

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// SurveyController.php

require_once('include/MVC/Controller/SugarController.php');

class CustomSurveyController extends SugarController {
  public function action_editview() {
    $this->view = 'edit';
    parent::action_editview();
  }

  public function process() {
    // 后端逻辑处理代码
  }
}

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<!-- Survey.tpl -->

<form method="post" action="index.php">
  <input type="hidden" name="module" value="Survey">
  <input type="hidden" name="action" value="save">
  
  <!-- 调查问卷页面布局 -->
  <label for="satisfaction_level">满意度：</label>
  <select name="satisfaction_level" id="satisfaction_level">
    <option value="1">非常满意</option>
    <option value="2">满意</option>
    <option value="3">不满意</option>
  </select>

  <label for="comments">评论：</label>
  <textarea name="comments" id="comments"></textarea>

  <input type="submit" value="提交">
</form>

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3. Speichern Sie die Fragebogendaten:
In der Prozessfunktion der Datei SurveyController.php Wir können Code hinzufügen, um die Fragebogendaten in der Datenbank zu speichern. Hier ist der Beispielcode:

// SurveyController.php

public function action_save() {
  $survey = BeanFactory::newBean('Survey');
  $survey->name = '调查问卷'; // 调查问卷的名称
  $survey->customer_id = $_POST['customer_id'];
  $survey->satisfaction_level = $_POST['satisfaction_level'];
  $survey->comments = $_POST['comments'];
  $survey->save();

  // 显示成功消息或重定向到其他页面
}

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Im Code verwenden wir BeanFactory, um ein Survey-Objekt zu erstellen und die Formulardaten an die Eigenschaften des Objekts zu binden. Rufen Sie abschließend die Methode save() auf, um die Daten in der Datenbank zu speichern.

Fazit:
Durch die Verwendung von PHP zur Anpassung der Kundenzufriedenheitsumfrage von SuiteCRM können wir eine individuelle Fragebogenseite entsprechend den Anforderungen des Unternehmens erstellen und die Kundenzufriedenheitsdaten in der Datenbank speichern. Auf diese Weise können Unternehmen die Bedürfnisse und Meinungen der Kunden besser verstehen und so die Qualität von Produkten und Dienstleistungen optimieren.

Das Obige ist ein einfaches Beispiel. Sie können detailliertere Anpassungen und Funktionserweiterungen entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen vornehmen. Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen bei der Anpassung der Kundenzufriedenheitsumfrage von SuiteCRM mit PHP hilfreich sein wird.

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