Denken Sie darüber nach, Ihrer Website eine kostenlose Live-Chat-Funktion hinzuzufügen? Möchten Sie personalisierten Live-Chat-Support bieten, um das Website-Erlebnis Ihrer Besucher zu verbessern? Möchten Sie, dass Ihre Forumsmitglieder in Echtzeit miteinander chatten?
Glücklicherweise gibt es kostenlose PHP-Skripte, die helfen können. Kostenlose PHP-Live-Chat-Skripte gibt es in allen Größen und Formen. Fast alle kostenlosen PHP-Live-Chat-Skripte verfügen über grundlegende Funktionen zum Einrichten eines einfachen Chat-Tools auf Ihrer Website.
Einige kostenlose PHP-Live-Chat-Skripte zeichnen sich dadurch aus, dass sie Funktionen auf Unternehmensebene bieten, die in erweiterten Live-Chat-Skripten zu finden sind. Einige bieten sogar kostenlose Online-Hilfe von PHP-Experten an. Diese Skripte werden von einer freiwilligen Community aus Open-Source-Enthusiasten ständig aktualisiert, gepflegt und verbessert.
Die andere Kategorie sind cloudbasierte Live-Chat-Skripte, die von Unternehmen betrieben werden, die kostenpflichtige Abonnements anbieten. Einige bieten kostenlose Pläne mit zahlreichen Funktionen an, sodass Sie möglicherweise kein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Monatsplan durchführen müssen.
Zusätzlich zu diesen kostenlosen PHP-Live-Chat-Skripten empfehle ich Ihnen auch, sich einige der erweiterten Live-Chat-PHP-Skripte anzusehen, die auf CodeCanyon verfügbar sind. Gegen eine kostengünstige Einmalzahlung können Sie diese hochwertigen Premium-PHP-Live-Chat-Skripte mit mehr Funktionen und besserer Unterstützung durch Entwickler erwerben. Oder Sie können sogar lernen, wie Sie mit PHP Ihr eigenes Live-Chat-Skript erstellen!
Vor diesem Hintergrund werfen wir einen Blick auf sieben kostenlose Live-Chat-Plugins, die Ihnen bei der Einrichtung eines Live-Chat-Tools auf Ihrer Website helfen.
Help Center Live ist ein von der Community betriebenes Open-Source-Live-Chat- und Support-System, mit dem Sie in Echtzeit Live-Support oder Verkäufererfahrung bieten können.
Diese Chat-App ist in PHP mit MySQL-Backend erstellt und bietet unbegrenzte Operatoren, unbegrenzte Abteilungen, unbegrenzte Benutzer, unbegrenzte Chat-Sitzungen und Chat-Übertragungen.
Es verfügt über ein Windows-Anwendungs-Plugin, mit dem Anwendungen in der Windows-Taskleiste minimiert werden können. Zu den weiteren wichtigen Funktionen gehören FAQs, Trouble-Tickets, Push-Webseiten und mehr.
Die Online-Dokumentation wird ständig aktualisiert, da sich Projekte ständig ändern.
Dies ist ein vollständig reaktionsfähiges Echtzeit-Messaging-Chat-System, das Laravel und Vue.js verwendet. Sie können es in jedem Laravel-Projekt installieren. Es ist mehrsprachig und verfügt über eine attraktive Dark-Theme-Oberfläche.
Einige Funktionen umfassen:
Live Chat Helper hat über 10.000 Downloads und wird von Banken, medizinischen Einrichtungen, Universitäten und Gaming-Unternehmen verwendet, bei denen Datenschutz oberste Priorität hat. Dieses Open-Source-Live-Support-Chat-Skript enthält eine lange Liste kostenloser Funktionen für Unternehmen, einschließlich umfangreicher Integrationen von Drittanbietern.
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Abteilungen und Mitarbeiter haben, die mit mehreren Kunden gleichzeitig chatten und den Bildschirm teilen können, um zu sehen, was die Kunden sehen. Es verfügt über LTR- und RTL-Sprachunterstützung. Sie können Dateien einfach per Drag & Drop hochladen und austauschen. Es verfügt auch über eine Besucherverfolgung über verschiedene Subdomains hinweg.
Der Live-Chat-Assistent kann an alle Geschäftsanforderungen angepasst werden, ohne seinen Kern zu ändern. Es verfügt über Erweiterungs-Hooks, die es Drittanbietern ermöglichen, einige der beliebtesten mobilen Apps ohne Programmieraufwand zu integrieren. Sie können es integrieren in:
Dieses vielseitige Live-Chat-Support-Skript wird ständig aktualisiert. Fehler können in Tagen behoben werden, nicht in Wochen oder Monaten. Im Lieferumfang ist eine ausführliche Dokumentation enthalten, die Ihnen zeigt, wie Sie es verwenden.
Wenn Sie nach einem kostenlosen PHP-Gruppenchat-Skript suchen, dann wählen Sie BlaB! Axt. Dieses mit AJAX und PHP erstellte Gruppenchatsystem reagiert sowohl im Frontend als auch im Adminbereich und kann auf allen Bildschirmen, einschließlich Low-End-Smartphones und Tablets, vollständig in der Größe geändert werden. Es unterstützt alle modernen Browser, einschließlich mobiler Browser. Sie benötigen keine zusätzlichen Plug-Ins wie Flash, Java oder Servermodule.
Es verfügt über eine lange Liste von Funktionen:
Die neueste Version wurde in 16 Sprachen übersetzt und unterstützt die MySQL/MariaDB-Datenbank.
Wäre es nicht cool, wenn Sie eine Chatbox entwickeln würden, die auf Kundennachrichten im Facebook Messenger-Chat, Slack, WeChat usw. antworten könnte? Genau das können Sie mit BotMan tun: einem Open-Source-Chatbot-Entwicklungsframework für plattformübergreifende Chat- und Sprachanwendungen. BotMan ist ein kostenloses PHP-Framework, mit dem Sie innovative Bots für mehrere Messaging-Plattformen entwickeln können. Es wird mit einer umfangreichen Dokumentation geliefert. Dies ist die GitHub-Seite.
PhpFreeChat ist ein völlig kostenloses Chat-Skript. Dank anpassbarer jQuery-Module kann es problemlos in Ihren HTML-Code eingebettet werden. Sie können Ihren Chat mit einem der vier mitgelieferten kostenlosen Themes individuell anpassen. Wenn Sie über CSS- und/oder LESS-Kenntnisse verfügen, können Sie es an Ihre Website-Identität anpassen.
Der Client-Teil von PHPFreeChat ist mit JavaScript und der jQuery-Bibliothek codiert. Es handelt sich um ein jQuery-Plugin, das Sie direkt im HTML-Code Ihrer Website installieren können. Das Plugin kommuniziert dann über AJAX-Anfragen mit dem Serverteil.
Der Serverteil von PHPFreeChat ist in PHP codiert. Die verwendete RESTful-Architektur bietet eine hervorragende Modularität: Der Chat-Code vermischt sich nicht mit dem Code Ihrer Website. Der Serverteil ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zu speichern, um sie später zu verwenden – beispielsweise für Marketing- oder Statistikzwecke.
Wenn Sie zur Entwicklung von PhpFreeChat beitragen möchten, können Sie dies im GitHub-Repository tun.
LiveAdmin Lite ist ein kostenloses Live-Chat-Skript für den Kundensupport, das mithilfe gebrauchsfertiger Plugins in Content-Management-Systeme integriert werden kann. Während Sie diese Version verwenden, können Sie den Code nicht ändern oder verändern. Darüber hinaus muss auf der Client-Seite des Panels ein Link zur LiveAdmin-Website vorhanden sein.
ShoutBox ist eine PHP-Chatbox, die Spam-Schutz, Mehrsprachenunterstützung und Multibrowser-Unterstützung integriert. Sie können es mit oder ohne MySQL-Datenbank verwenden. Kostenloser Download nur für nichtkommerzielle Nutzung.
WaterCooler Chat ist ein einfaches, benutzerfreundliches Flatfile-Datenbank-, PHP- und AJAX-Chat-System, mit dem Sie überall einen Chat-Container einbetten können. Es verfügt über ein hochgradig anpassbares 100 % HTML- und CSS-Design, sodass Sie Ihrer offenen Chat-Oberfläche Ihre persönliche Note verleihen können. Benutzer können Dateien und Bilder im Chatroom hochladen. Darüber hinaus finden Sie unverzichtbare Funktionen wie Überwachungstools, passwortgeschützte Profile und Anti-Spam-Tools.
Das Beste daran ist, dass keine MySQL-Datenbank oder ein JavaScript-Framework erforderlich ist.
Wenn Sie eine Website mit geringem Volumen betreiben, ist PHP Atomchat die perfekte Wahl. Dieses kostenlose mehrsprachige PHP-Chat-Skript erfordert keine Datenbank. Es erfordert auch keine Registrierung oder Passwort. einmal! Es funktioniert sofort und ist völlig anonym. Es läuft reibungslos auf allen Geräten, Browsern und Plattformen. Den Quellcode finden Sie auf GitHub.
Live-Chat ist eine einfache und bequeme Möglichkeit für Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das spart nicht nur Zeit, sondern liefert auch die sofortigen Antworten, die sie suchen.
Live-Chat verbessert ihr Erlebnis, was sich in Kundentreue niederschlägt, da sie mit Ihrem Kundenservice glücklich und zufrieden sind.
Das ist noch nicht alles – Live-Chat verbessert die Kommunikation und steigert dadurch Ihren Umsatz. Live-Chat ist kostengünstig zu installieren und einfach zu warten.
Ein nahtloses Live-Chat-Erlebnis sorgt dafür, dass Ihre Website-Besucher zufrieden sind und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie zu Stammkunden werden. Es ist jedoch nicht einfach, einen effizienten Außendienst zu betreiben. Unterwegs können Fehler gemacht werden, die dazu führen, dass Chancen verpasst werden, die Ihrem Unternehmen schweren Schaden zufügen können.
Das Verstehen der potenziellen Fallstricke und das Ergreifen von Maßnahmen zu deren Vermeidung wird Ihren Erfolg sicherstellen. Schauen wir uns also die häufigsten Fehler an und wie Sie sie korrigieren und Ihre Kunden zufrieden stellen können.
Während der Hauptverkehrszeiten ist der Chat-Verkehr hoch. Wann immer es einen Ausverkauf, Ausverkauf oder einen Feiertag gibt, wird der Spitzenzyklus anders sein. Sie möchten eine Situation vermeiden, in der Sie zu Spitzenzeiten des Chat-Verkehrs unterbesetzt und zu Zeiten mit geringerem Datenverkehr voll besetzt sind.
Glücklicherweise verfügen Live-Chat-Skripte über Analysen, die eine Fülle von Daten liefern, die Ihnen dabei helfen, Spitzenverkehrszeiten vorherzusagen, sodass Sie Ihr Kundensupport-Team basierend auf diesen Zeiträumen neu zuweisen können. Eine andere Lösung besteht darin, dass Ihr Team eine mobile App mit Echtzeit-Skriptunterstützung herunterlädt, damit es Anfragen auch unterwegs bearbeiten kann.
Keine Chat-Einladung kann Sie viele Kunden kosten. Nur weil Sie auf Ihrer Website eine Click-to-Chat-Schaltfläche haben, heißt das nicht, dass Besucher darauf klicken. Tatsächlich können diese Schaltflächen unpersönlich wirken, wenn ihnen keine kurze Nachricht beigefügt ist. Durch eine freundliche Einladung zum Chat werden Ihre Besucher dazu ermutigt, bei Fragen mitzumachen.
Live-Chat bietet Website-Besuchern sofortigen Kundenservice und personalisierten Service. Es kann frustrierend sein, Besucher zu bitten, zu viele Felder in einem Pre-Chat-Formular auszufüllen. Sie können diesen Fehler vermeiden, indem Sie einfach den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers erfassen. Darüber hinaus können Sie durch die Aktivierung der Besucherüberwachungsfunktion in Ihrem Live-Chat-System deren Standort ermitteln und sehen, wonach sie suchen. Dies hilft Ihnen, einen personalisierten Service anzubieten.
Wenn Sie sich zu sehr auf vorgefertigte Nachrichten verlassen, können Sie am Ende zu roboterhaft, unpersönlich und ohne Relevanz klingen. Kunden ärgern sich, wenn sie immer wieder automatisierte Antworten erhalten. Sie gingen schließlich weg und kamen nie wieder zurück. Reduzieren Sie die Abhängigkeit von vorgefertigten Antworten und ermöglichen Sie so einen direkten, personalisierten Service. Wenn Sie jedoch eine vorgefertigte Nachricht verwenden müssen, personalisieren Sie diese so, dass eine Nachricht direkt an Ihre Besucher gesendet wird. Wenn ein Besucher also auf der Seite nach einem bestimmten Artikel sucht, kann die Nachricht erwähnen, wonach der Besucher sucht, oder sogar Vorschläge für ähnliche Produkte machen.
Selbst die fortschrittlichste Live-Chat-Support-Technologie kann ein schlecht geschultes Kundensupport-Team nicht retten. Die Schulung Ihres Teams im Umgang mit einem Live-Chat-System und der Interaktion mit Kunden kann einen großen Beitrag zur Steigerung der Effizienz und des Geschäftserfolgs Ihres Teams leisten.
Die Wissensdatenbank ermöglicht es Kunden, selbst Antworten auf ihre Fragen zu suchen und zu finden. Außerdem können personalisierte Bots Kundenfragen finden und die richtigen Antworten geben. Eine Wissensdatenbank ist auch deshalb perfekt, weil in ungewöhnlichen Zeiten Ressourcen genutzt werden können. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Roboter genug Kaffee hat, um zu ungewöhnlichen Zeiten wach zu bleiben.
Es ist leicht, die Kunden oder Besucher Ihrer Website zu vergessen, sobald das Problem gelöst ist. Dies ist eine Gelegenheit, mit ihnen in Kontakt zu treten und herauszufinden, wie ihnen das Produkt gefällt, und sie über einen Newsletter auf maßgeschneiderte Angebote aufmerksam zu machen.
Kostenlose PHP-Skripte gibt es in allen Größen und Formen. Einige verfügen über Funktionen auf Unternehmensniveau, während andere über eingeschränkte Funktionen verfügen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Wenn jedoch der Traffic auf Ihrer Website zunimmt, werden Sie gezwungen sein, auf ein Premium-Live-Chat-Skript mit erweiterten Funktionen umzusteigen.
Bis dahin können Sie Tausende der besten und nützlichsten PHP-Skripte erkunden, die jemals auf CodeCanyon erstellt wurden. Gegen eine kostengünstige Einmalzahlung können Sie eines dieser hochwertigen PHP-Live-Chat-Skripte oder PHP-Video-Chat-Skripte erwerben und personalisierten Support bieten, um das Website-Erlebnis Ihrer Besucher zu verbessern.
Lernen ist ein kontinuierlicher Prozess. Auf Envato Tuts+ finden Sie Beiträge, die Ihnen beim Erlernen von PHP und mehr helfen:
Das obige ist der detaillierte Inhalt von10 kostenlose PHP-Skripte für Live-Chat. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!
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