BYD Auto antwortet: Die Aufteilung der Dynasty/Ocean App zielt darauf ab, das Kundenserviceerlebnis zu optimieren

Laut Nachrichten vom 1. September gab BYD Auto kürzlich bekannt, dass die App von BYD Auto ab heute vollständig aktualisiert und in zwei unabhängig betriebene Systeme mit den Namen „BYD Dynasty App“ und „BYD Ocean App“ aufgeteilt wird. Der Zweck dieser Initiative besteht darin, Autobesitzern ein differenzierteres Kundendiensterlebnis zu bieten. BYD Ocean Network hat die Entscheidung zur Aufteilung erklärt und erklärt, dass der Grund für die Aufteilung darin besteht, den Bedürfnissen der Benutzer nach personalisiertem Kundenservice gerecht zu werden. Die Konstruktion grundlegender Funktionen, die den Benutzern nach dem Upgrade am meisten Sorgen bereiten, wie z. B. Punktemigration, Verzögerung im Kommentarbereich, Bluetooth-Steuerung, Widgets, Anzeige von Fahrzeuginformationen, Wartungsaufzeichnungen und Authentifizierung mit echtem Namen, hat ein spezielles Feedback des Kundendienstes erhalten. und Ingenieure des Unternehmens arbeiten an einer Notfallbearbeitung

Darüber hinaus erklärte BYD, dass es den möglichen Verlust von Rechten und Interessen der Kunden einzeln erfassen und eine entsprechende Entschädigung leisten werde. Besonders Autobesitzer, die sich mehr als 100 aufeinanderfolgende Tage angemeldet haben, erhalten besondere Aufmerksamkeit auf ihre Rechte und Interessen. Darüber hinaus BYD Ocean Das Punkte-Szenen-Layout in der App und die bevorstehenden Aktivitäten werden ebenfalls intensiv vorbereitet und werden in naher Zukunft schnell eingeführt, um das Anwendungserlebnis des Benutzers weiter zu bereichern.

Nach Verständnis des Herausgebers kann sich das ursprüngliche BYD Auto App-Konto direkt in die beiden neuen Apps einloggen. Gleichzeitig werden Punkte, Bestellungen und andere Daten je nach Fahrzeug in die entsprechenden neuen Apps migriert Eigentum. App. Die BYD Dynasty App bedient hauptsächlich die Serien Han, Tang, Qin sowie Song, Yuan, F3 und andere Modelle. Die BYD Ocean App konzentriert sich auf Seal, Dolphin, Seagull und andere Modelle sowie Song PLUS, Corvette und andere Modelle. 07, Zerstörer 05 und andere Modelle.

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