Künstliche Intelligenz verändert Reisen und Tourismus – eine neue Ära des KI-Smart-Travel

Künstliche Intelligenz hat in allen Lebensbereichen große Fortschritte gemacht und wird ständig genutzt, um ihr Potenzial auszuschöpfen. Die Reise- und Tourismusbranche steht vor einem großen Wandel, da künstliche Intelligenz die Arbeitsweise der Branche revolutioniert

Im letzten Jahrzehnt hat die Reise- und Tourismusbranche in großem Umfang Tools der künstlichen Intelligenz eingesetzt. Diese Technologien spielen eine entscheidende Rolle bei der Planung von Reiserouten für Kunden und unterstützen Hotels bei einem reibungslosen Betrieb. Künstliche Intelligenz hilft Unternehmen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Hier sind die fünf wichtigsten Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz die Dynamik von Reisen und Tourismus verändert.

Intelligenter Kundenservice: Heutzutage werden Hotel- und Flugbuchungen größtenteils online durchgeführt. Um schnell Entscheidungen treffen zu können, benötigen Kunden sofortige Antworten. Anstelle von E-Mail-Antworten oder dem Warten auf einen Helpdesk können KI-Chatboxen Kunden jederzeit wertvolle Informationen liefern, ohne dass ein Kundendienstmitarbeiter erforderlich ist. Die Einführung von Chatbots verbessert den Kundenservice. Viele Hotels nutzen KI-Technologie auch, um sprachbasierte digitale Unterstützung in Hotelzimmern bereitzustellen, sodass Gäste rund um die Uhr Fragen stellen, Wünsche äußern und Antworten erhalten können. Dies hilft Hotels, den Zustrom von Gästen in Spitzenzeiten zu bewältigen.

Humanoide Assistenz: Viele internationale Hotelketten haben KI-Roboter für persönliche Kundendienstinteraktionen eingesetzt. Die Hilton-Hotelkette hat Connie eingesetzt, einen 58 cm großen physischen humanoiden Roboter, der die Fragen der Menschen verstehen und beantworten und relevante Antworten geben kann. Das japanische Henn-na Hotel ist das erste Hotel der Welt, das vollständig mit Robotern besetzt ist. Roboter werden für die Bereitstellung von Informationen, Rezeptionsdiensten, Lagerdiensten sowie Check-in- und Check-out-Diensten eingesetzt. Durch Sprach- und Gesichtserkennung werden Roboter in vielen Hotels auf der ganzen Welt auch im Housekeeping, Housekeeping und Kellnerdienst eingesetzt.

Personalisierte Reiseplanung: Die Entwicklung von Reisen und Tourismus beruht auf Kundenanpassung und personalisierten Entscheidungen. Künstliche Intelligenz und prädiktive Analysen spielen von Beginn der Reiseplanung eines Kunden an eine Schlüsselrolle und helfen Hotels, Reise- und Tourismusunternehmen dabei, personalisierte Pläne, wettbewerbsfähige Angebote und Buchungsempfehlungen zu vermarkten. Dabei nutzt künstliche Intelligenz Informationen aus der Website-Suche der Nutzer, um maßgeschneiderte Reiseempfehlungen zu erstellen. Es kann auch auf bestehende Kunden eingehen, indem es maßgeschneiderte Kundenbindungsprogramme und Anreize zur Förderung von Folgegeschäften anbietet.

Analysegesteuertes Hotelmanagement: Datengesteuerte Technologie kann Reise- und Tourismusunternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu digitalisieren. KI hilft bei der Organisation von Rechnungen, Quittungen, Berichten und mehr. und aggregieren Sie sie von mehreren Geräten, um das System nahtlos zu aktualisieren. Es kann auch verwendet werden, um automatisierte Check-ins und Check-outs mithilfe digitaler Rechnungen zu koordinieren, bestehende Reservierungen zu verarbeiten, Housekeeping-Gästen digitalen Zugang zu ermöglichen, Essensbestellungen aufzugeben, Housekeeping-Anfragen zu stellen und vieles mehr. Künstliche Intelligenz kann die betriebliche Effizienz erheblich verbessern, indem sie Ankunftsdetails und Gästeprofile von Gästen erfasst, Zahlungsbuchungen aktualisiert und Zahlungen über mehrere Kanäle konsolidiert. KI-basierte Steuersoftware kann Unternehmen dabei helfen, ihre Finanz- und Buchhaltungsprozesse zu optimieren.

Störungsmanagement: Das Risiko einer Reiseunterbrechung ist hoch. Flüge werden annulliert, Gepäck kann verloren gehen und unvorhersehbare Wetterbedingungen können dazu führen, dass Reiseziele in letzter Minute geschlossen werden. Es gibt Hunderte von Gründen, warum Reisepläne schiefgehen können. Aber es ist möglich, diese Probleme nahtlos zu bewältigen. Um diese Situation zu bewältigen und Verluste für Reisende und Unternehmen zu minimieren, wird in der Branche zunehmend ein automatisiertes Störungsmanagement auf Basis künstlicher Intelligenz eingesetzt.

Das Tempo der Zukunft

Es besteht kein Zweifel daran, dass die Technologie der künstlichen Intelligenz die Art und Weise, wie wir reisen, verändert. Die Fahrten verlaufen reibungsloser, die Fahrten sind persönlicher und der Buchungsprozess ist schneller. Dadurch haben Kunden mehr Zeit, ihre Reise zu genießen und mit absoluter Zufriedenheit zurückzukehren.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonKünstliche Intelligenz verändert Reisen und Tourismus – eine neue Ära des KI-Smart-Travel. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!