JD Express führt einen neuen Service ein, um eine „Entschädigung für Artikel, die nicht innerhalb einer Stunde abgeholt werden' und „eine Entschädigung für Überstunden im gesamten Prozess' sicherzustellen.

Laut Nachrichten dieser Website vom 11. Oktober hat JD Express kürzlich einen verbesserten Service angekündigt und drei wichtige Serviceverpflichtungen vorgeschlagen : „Entschädigung für Artikel, die nicht innerhalb einer Stunde abgeholt werden“, „Entschädigung für Überstunden im gesamten Prozess“, und „Entschädigung bei Lieferausfall“.

Nach Angaben der zuständigen Person, die für JD Express verantwortlich ist, bedeutet „Entschädigung für Überstunden im gesamten Prozess“, dass Verbraucher, die die Expresszustellung von JD Express und die Expresszustellung von frischen Lebensmitteln nutzen, auf nicht kundenbezogene Gründe stoßen. (Hinweis auf dieser Website: Wenn Neuzustellung, Selbstabholung, höhere Gewalt usw. ausgeschlossen sind) und es zu einer Zeitüberschreitung im gesamten Prozess kommt, stellt JD Express den Kunden nach Zustellung des Frachtbriefs automatisch Gutscheine aus und ergreift die Initiative bezahlen.

„Es erfolgt eine Entschädigung, wenn das Paket nicht innerhalb von 1 Stunde abgeholt wird“ bedeutet, dass der Kurier den Verbraucher innerhalb von 10 Minuten anruft, nachdem er eine Bestellung für den Versand bei JD Express aufgegeben hat, um die Bestellung zu bestätigen und zum Paket zu kommen Tür innerhalb von 1 Stunde. Wenn die Abholinformationen nicht bis zum vereinbarten Termin angezeigt werden, erhalten Verbraucher entsprechend der Zeitüberschreitungsfrist entsprechende Rabattgutscheine und Entschädigungsgutscheine. Wenn der Kurier das Paket ohne Zustimmung des Kunden nicht gemäß den Standards abholt oder zustellt, zahlt JD Express einen roten Umschlag mit Kundenerlebnisgarantie in Höhe von 6 Yuan.

Darüber hinaus hat JD Express seinen Tür-zu-Tür-Lieferservice noch einmal gestärkt und auf den Express-Abholprozess ausgeweitet – Verbraucher können ein Liefererlebnis genießen, „ohne das Haus zu verlassen“, egal ob sie Artikel erhalten oder versenden.

Die verantwortliche Person sagte, dass

der Dienst, der eine Entschädigung verspricht, wenn Waren nicht an Ihre Haustür geliefert werden, mittlerweile 50 Städte abdeckt, darunter Peking, Shanghai, Hangzhou, Guangzhou, Shenzhen und Urumqi, und seine Abdeckung weiter ausbauen wird in der Zukunft. Werbeerklärung: Dieser Artikel enthält externe Sprunglinks (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hyperlinks, QR-Codes, Passwörter usw.), die dazu dienen, mehr Informationen bereitzustellen und Screening-Zeit zu sparen. Die Ergebnisse dienen nur als Referenz. Bitte beachten Sie, dass allen Artikeln auf dieser Website diese Erklärung beigefügt ist

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