Dialog auf DingTalk: Wie erstellt man eine Super-KI-Anwendung?

Der Schlüssel zu Superanwendungen liegt in der Möglichkeit, mehrere Anwendungen zu integrieren und zu ersetzen, was natürlich mit den Eigenschaften großer Modelle übereinstimmt.

Wie man das Erlebnis schrittweise vereinheitlicht und in den großen Model-Express einsteigt, ist ein großes und aufgeblähtes Produktproblem, mit dem DingTalk konfrontiert ist. Im letzten Jahr oder so hat DingTalk viele Entscheidungen, Löschungen und Rekonstruktionen getroffen und seine Produktarchitektur verbessert. Heutzutage scheint DingTalk beim Thema Intelligenz wieder sexy zu sein

Die Grundlagen von

DingTalk sind ToB, aber es erfordert auch Benutzererfahrung. „Kunden sind ToB und Benutzer sind ToC. DingTalk hat natürlich sowohl ToB- als auch ToC-Attribute. Wenn Mitarbeiter auf der B-Seite DingTalk nutzen, haben sie auch Ansprüche an ToC-Erfahrung und Komfort. DingTalk muss von seinem ursprünglichen Einzelpunkt durchbrechen. Systematisches Upgrade, ", sagte Qi Junsheng, Chief Product Officer von DingTalk.

Ob es die Last der Vergangenheit oder der Druck der Kommerzialisierung war, DingTalk musste eine große Produktinnovation einführen. Interessant ist, dass, als DingTalk die Produktrekonstruktion im Wesentlichen abschloss, auch ein großes Modell eingeleitet wurde Das Ziel umfassender Intelligenz und die Produktrekonstruktion sind zu einem natürlichen Thema umfassender Intelligenz geworden.

In der Vergangenheit war DingTalk bereits eine Super-Anwendung. Als nächstes möchte DingTalk eine Super-KI-Anwendung werden.

Bevor Sie intelligent werden, müssen Sie zunächst ein Design auf höchstem Niveau durchführen

In den Anfangsjahren führte das interne Team von DingTalk ein PO-System (Projektleiter) ein. Jeder Verantwortliche leitete ein Team, um gemeinsam den Markt zu erweitern, mit dem klaren Ziel, die Anzahl der Benutzer zu erhöhen. Auch die Kampfeffektivität des Teams ist sehr stark, was eine solide Grundlage für DingTalk gelegt hat – mit Hunderten Millionen Nutzern, viel Traffic und Anwendungsszenarien

Unter den damaligen Bedingungen half das PO-System, seine ursprüngliche Anhäufung zu vollenden, was jedoch jederzeit eine positive strategische Bedeutung hatte, und der Umfang von DingTalk erreichte ein gewisses Maß an Selbstständigkeit DingTalk, die oberste Ebene des gesamten Produkts, stellt große Herausforderungen dar, was auch erklärt, warum DingTalk in der Vergangenheit sehr kompliziert war, da jedes Team sein eigenes Produkt erstellte und es dann in DingTalk stopfte. Nach dem Umschreiben: Unter den damaligen Umständen hatte die Einführung des PO-Systems zur Unterstützung von DingTalk bei der Durchführung primitiver Akkumulation eine positive strategische Bedeutung. Als jedoch die Zeit verging und DingTalk eine gewisse Größe erreichte, operierte das PO-System unabhängig, was große Herausforderungen an das Top-Level-Design und die Benutzererfahrungskonsistenz des gesamten DingTalk-Produkts mit sich brachte. Dies erklärt auch, warum DingTalk in der Vergangenheit kompliziert war, da jedes Team unabhängig entwickelte und es dann zu DingTalk hinzufügte

Ye Jun, der Präsident von DingTalk, ist auch Produktmanager. Anfang 2022 beschloss DingTalk, sich auf den Wert zu konzentrieren. Er ist der Ansicht, dass das Produktdesign von DingTalk wieder in die Perspektive von Kunden und Nutzern rücken sollte. Immerhin hat DingTalk derzeit mehr als 600 Millionen Nutzer und zig Millionen Kunden. Wenn Sie zur Lösung von Problemen immer noch Punkt für Punkt vorgehen, wird die Rücklaufquote sehr niedrig sein

Vor diesem Hintergrund ist auch Qi Junsheng DingTalk beigetreten. Er muss zunächst zwei große Probleme lösen. Zum einen geht es um das konsistente Design der DingTalk-Produktverknüpfungen. Obwohl DingTalk in der Vergangenheit viele Funktionen integriert hat, haben die Kunden damit keine guten Erfahrungen gemacht. Am Beispiel des Personalszenarios wurden viele Arten von Drittpartnern integriert, darunter Schulung, OKR, Leistung usw. Es gibt kaum einen Unterschied zwischen dem Öffnen dieser Funktionen in DingTalk und dem Öffnen in verschiedenen APPs. DingTalk möchte das Problem lösen, dass verschiedene Funktionsmodule auf derselben Schnittstelle geöffnet werden. Insbesondere hat DingTalk viele ISV-Partner, was es äußerst umständlich und kompliziert macht, verschiedene Funktionen in ein konsistentes Erlebnis zu integrieren.

Andererseits beginnt DingTalk schrittweise mit dem Kommerzialisierungsprozess, der das Design auf höchstem Niveau auf die Probe stellt. Nur mit der Nachhaltigkeit der Produkte können langfristige Gewinnspannen erzielt werden. „DingTalk hat seine kommerzielle Produktmatrix mit Abonnement und Nutzung auf der Anwendungsseite um PaaS, SaaS oder die Produktarchitektur beider erweitert, wenn Kunden DingTalk nutzen, sei es in der Sekundärentwicklung, in Kombination mit ISV-Funktionen oder bei der Nutzung „Unsere Produkte sollten ein klares und konsistentes Erlebnis bieten und die Kosten für den Einstieg sollten deutlich gesenkt werden“, sagte Qi Junsheng.

Nehmen Sie die Produktsuite als Beispiel, um ein konsistentes Erlebnis zwischen Produkten von Drittherstellern und den eigenen Produkten von DingTalk zu erreichen, müssen Daten zunächst über DingTalk verbunden werden und alle gleichen Felder müssen wiederverwendet werden, anstatt sie hin und her hochzuladen Durch das erneute Hochladen über DingTalk wird sichergestellt, dass Benutzer bei der Verwendung des Produkts nur ein einziges Erlebnis haben und kein offensichtliches Gefühl der Fragmentierung haben.

„Dies kann nur DingTalk leisten, denn Vertikalität bedeutet auch, dass es Probleme nur punktuell lösen kann. Nur DingTalk kann eine große Anzahl von Kunden erfüllen.“ Szenarien. Das ist auch der Grund für DingTalk. „Der Wert liegt darin“, sagte Qi Junsheng, „Ich denke, SaaS plus Zusammenarbeit ist der absolute Weg für die Zukunft.“

Bevor DingTalk den Slogan der umfassenden Intelligenz rief, hatte es bereits einen klaren Plan für das Top-Level-Design des Produkts erstellt und arbeitete hart in diese Richtung. Unter der Anleitung des Top-Level-Designs, einschließlich des zugrunde liegenden PaaS, der Datenplattform, der Anschlüsse und der Verbindungen zu Anwendungsszenarien, berücksichtigte DingTalk von Anfang an Faktoren wie das Fundament des Gebäudes, die Raumkonfiguration und sogar die Polstermöbel im Voraus

Der starke Wind wehte DingTalk

Gerade als DingTalk sein Bestes gibt, um die Komplexität von Funktionen und Szenen zu lösen, bietet die Einführung großer Modelle eine fantasievolle Möglichkeit.

In der Vergangenheit wurde die Interaktion mit Anwendungssoftware hauptsächlich von grafischen Schnittstellen (GUI) dominiert, und das Modell des schrittweisen Klickens auf Menüs wurde zum Standard für die tatsächliche Erfahrung. Der größte Einfluss großer Modelle auf die Interaktionsschicht ist die Sprachinteraktionsschnittstelle (LUI). Die hybride Interaktionsform von GUI und LUI kann die Interaktions- und Produktkomplexitätsprobleme von DingTalk lösen. Natürlich muss DingTalk seine Produkte noch weiter umbauen und transformieren

„Betrachten Sie die Interaktion nicht als einfach“, beklagte Qi Junsheng. LUI verlässt sich auf die Fähigkeit, sich mit dem zugrunde liegenden System zu verbinden. Der Benutzer sendet eine Anweisung in Sprache, und das zugrunde liegende System muss in der Lage sein, Anweisungen anzunehmen und Änderungen vorzunehmen Für viele bestehende Anwendungen ist die Intelligenz eine große Chance, die aktuellen Probleme von DingTalk zu lösen.

Umgeschrieben: DingTalk verfügt natürlich über umfangreiche Geschäftsszenarien für Unternehmen. Durch die Verbindung mit den intelligenten zugrunde liegenden Funktionen und Anwendungsszenarien großer Modelle kann die kontinuierliche Interaktion zwischen Unternehmensszenarien und großen Modellen realisiert werden, wodurch Daten und andere Ressourcen vollständig mobilisiert werden, um Anwendungen effizienter zu gestalten . Der Wert ist reichlicher und prägnanter und bildet einen positiven Kreislauf des Produktwerts. Daher dreht sich der Kern des gesamten intelligenten Designs von DingTalk auch um die Aktivierung der digitalen Assets von Unternehmenskunden und die Lösung tatsächlicher Geschäftsprobleme von Unternehmen

Zusätzlich zu umfangreichen Anwendungsszenarien hat DingTalk auch eine große Menge an Benutzer- und Kunden-Unternehmensdaten gesammelt. Die Leistungsfähigkeit großer Modelle liegt nicht nur in der Analyse vorhandener Daten, sondern ihr Vorteil liegt auch in ihrer Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Bereichen zur Begründung zusammenzuführen Es geht nicht mehr nur um die Datenanalyse einer einzelnen Dimension, eines einzelnen Szenarios oder eines einzelnen Systems. Dies spiegelt auch die offene Strategie von DingTalk wider. Daten aus verschiedenen Szenarien werden verbunden und integriert, um ein besseres Erlebnis mit großen Modellen zu ermöglichen Intelligenz anwenden.

Enterprise Digital Assets und zahlreiche Geschäftsanwendungsszenarien finden Sie auf DingTalk. Wenn Unternehmenskunden auf Situationen stoßen, in denen der Zugriff auf große Modelle schwierig ist, bietet DingTalk eine Lösung. Vom Konversationschat über das Erstellen von Anträgen und Aufgaben bis hin zu verschiedenen kollaborativen Bürodokumenten wurde alles in die DingTalk-Plattform integriert. Auch wenn Kunden eine tiefergehende Schulung oder Feinabstimmung benötigen, unterstützt die offene Architektur von DingTalk die Einführung von Branchenexpertise

„Im Zeitalter der Intelligenz bietet DingTalk bessere Verbindungsfunktionen, Basisfunktionen und Anwendungsszenarien, was DingTalk sehr gut kann. Von der DingTalk-Seite aus können wir die Intelligenz bereits in der eingehenden Testphase klarer sehen und fördern.“ „Wenn wir in die Phase der tiefen Wertschöpfung eintreten, haben wir ein ganz einfaches Ziel: Der ‚Zauberstab‘ muss die grundlegendsten und wichtigsten Probleme der Kunden mit den höchsten Ansprüchen lösen“, sagte Qi Junsheng.

Unternehmen können jetzt den Zauberstab auf der DingTalk-Homepage nutzen, um fast 20 KI-Fähigkeiten in fünf Produkten abzurufen, darunter Chat-KI, YiDa-KI, Dokumenten-KI, intelligente Fragen und Antworten und Beratungs-KI. Gleichzeitig können Sie auch auf 17 Produktoberflächen wie Yida, Documents und Meetings auf die Zauberstab-Schaltfläche klicken, um die KI-Fähigkeiten der entsprechenden Produkte zu nutzen

Die einfachen Bedürfnisse von Unternehmen sind nichts anderes als Betrieb, Effizienzsteigerung, Kostensenkung usw. Vinzentinische Texte und vinzentinische Diagramme stehen näher an der Logik von ToC und stellen die Phase der frühen Markterziehung dar. DingTalk muss sich auf tatsächliche Arbeitsszenarien konzentrieren und kommerziellen Wert generieren.

Super-KI-Anwendung

In den von Gartner veröffentlichten „Wichtigen strategischen Technologietrends“ haben Superanwendungen besondere Aufmerksamkeit erhalten. Eine Superanwendung ist eine Anwendung, die Anwendungs-, Plattform- und Ökosystemfunktionen integriert bietet außerdem eine Plattform für Dritte zur Entwicklung und Veröffentlichung eigener Mikroanwendungen. Gartner prognostiziert, dass bis 2027 mehr als 50 % der Weltbevölkerung täglich aktive Nutzer mehrerer Superanwendungen sein werden.

Alipay und WeChat sind typische Superanwendungen, die sich von China in westliche Länder verbreiten und nach der Übernahme von Twitter kopiert und nachgeahmt werden. Der Schlüssel zu Superanwendungen liegt in der Fähigkeit, mehrere von Kunden oder Mitarbeitern verwendete Anwendungen zu integrieren und zu ersetzen, was natürlich zu den Eigenschaften großer Modelle passt.

Kürzlich erwähnte Kai-fu Lee, der Gründer und CEO von Zero One Thing, ausdrücklich Superanwendungen, als er ein großes Modell veröffentlichte. Er erwähnte, dass er von einfachen Anwendungen ausgeht und dann kontinuierlich durch Lean-Entrepreneurship-Methoden iteriert, genau wie Douyin und The Die erste Version von WeChat ist keine Super-Anwendung, sondern erfasst die Bedürfnisse der Benutzer und nutzt die technische Essenz der neuen Plattform, um eine einfache Anwendung zu erstellen, die jedem gefällt. Anschließend werden kontinuierlich Anpassungen vorgenommen, die auf dem Feedback der Benutzer basieren Superanwendung Dies ist die Methodik von Zero One Thing zur Erstellung von Superanwendungen.

Kai-fu Lees Super-App hat die Iteration im To-C-Markt von Grund auf begonnen, während sich DingTalk auf den To-B-Markt konzentriert und bereits über vorgefertigte Szenarien und Benutzer verfügt. Obwohl die beiden unterschiedlich sind, gibt es keinen offensichtlichen Unterschied zwischen ihnen

Es wird davon ausgegangen, dass bis Ende Oktober mehr als 500.000 Unternehmen am DingTalk AI Magic Wand-Einladungstest teilgenommen haben. Derzeit sind 17 Produktlinien mit AIGC verbunden, darunter DingTalk-Chat, Dokumente, Wissensdatenbank, Brain Maps und Flash Notizen und Teambition stehen Benutzern vollständig zum Testen offen. Im neuesten Eintrag „Magic Wand“ auf dem DingTalk-Client und der APP-Homepage können Sie auch Chat-KI, Dokument-KI, Yidai-KI und andere Funktionen für Gespräche in natürlicher Sprache nutzen.

Titanium Media erfuhr, dass während der Einladungstestphase mehr als 6 % der großen Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern häufig KI nutzten und mehr als 9 % der mittleren und großen Unternehmen mit mehr als 2.000 Mitarbeitern häufig KI nutzten. Was die Häufigkeit der KI-Nutzung anbelangt, so nutzen Benutzer, die KI häufig nutzen, diese im Durchschnitt mehr als 15 Mal am Tag, und einige Unternehmen nutzen KI im Durchschnitt pro Person mehr als 300 Mal am Tag. Unter den häufig verwendeten Produkten hat Document AI 4,025 Millionen Inhalte für Benutzer generiert, Flash AI hat 1,557 Millionen zusammenfassende Inhalte für Benutzer generiert und Yida AI hat Benutzer bei der Erstellung von 9.800 Büro- und Geschäftsanwendungen unterstützt

Dies ist Chinas erste vollständig offene intelligente Anwendung auf nationaler Ebene und die erste vollständig offene KI-Arbeitsanwendung hat mit dem Upgrade zu einer Super-KI-Anwendung begonnen

DingTalk hat noch lange nicht den ausgereiften Zustand von Super-KI-Anwendungen erreicht und Qi Junsheng hat noch viel Arbeit vor sich. „Man muss immer noch ehrfürchtig bleiben und nicht einfach über die Dinge nachdenken. Um ToB zu machen, muss man einerseits ein tiefes Verständnis für verschiedene Rollen haben, wie zum Beispiel den Geschäftsbetrieb, und gleichzeitig muss man das auch tun einen klaren Einblick in die Gedanken und Bedürfnisse der ToC-Benutzer haben“, sagte er.

Nachdem Qi Junsheng viele Jahre lang Produkte hergestellt hatte, erkannte er, dass es zwei Arten von Produkten gibt, die am schwierigsten herzustellen sind. Die erste Kategorie sind offene Produkte, da sie die Rolle ökologischer Partner beinhalten, was die Komplexität des Produkts exponentiell erhöht. Bei der zweiten Kategorie müssen Sie bei kommerziellen Produkten sehr vorsichtig sein. Sie können diese nicht offline nehmen, nur weil Sie die vielen Bedürfnisse verschiedener Kunden berücksichtigen müssen Achten Sie besonders auf die Konsistenz der Produkte

Die frühen Vorbereitungen können als Automatisierungsphase von DingTalk betrachtet werden, und jetzt ist es in die intelligente Phase von DingTalk eingetreten. Alle Ziele bestehen darin, Produkt-Upgrades zu fördern und die einfachen Bedürfnisse von ToB-Kunden zu erfüllen. „Wir sollten unsere Augen öffnen und Ehrfurcht vor einfachen Fragen von Kunden haben, denn hinter diesen Fragen stecken oft viele Probleme, die sich aus einem Beispiel ableiten lassen und Rückschlüsse auf andere Fälle ziehen, was dem Kern des Problems näher kommt.“ Qi Junsheng sagte

Logistikunternehmen beispielsweise befinden sich grundsätzlich in einem Zustand geringer Gewinne und sind äußerst kostensensibel. Für ToB-Manager ist die Kontrolle der Aktualität viel höher als in anderen Branchen. Wenn es an einem bestimmten Tag weniger Sendungen gibt, möchten die Manager sofort Anpassungen vornehmen, beispielsweise die Entfernung von zwei Fahrzeugen. In der Vergangenheit konnten herkömmliche BI-Berichtsmethoden die Anforderungen an die Aktualität nicht erfüllen, aber mit dem großen Modell kann DingTalk verschiedene dimensionale Daten wie Anwesenheit und Vorgänge kombinieren, um Durchsatz und Pünktlichkeit abzuschätzen und so den Bruttogewinn direkt zu steigern

DingTalk senkt die Schwelle zu großen Modellen, die eine höhere Produktivität darstellen, und macht es bei Bedarf für mehr Menschen zugänglich. Dies ermöglicht Unternehmensorganisationen eine stärkere Vorhersehbarkeit und Entscheidungsfreudigkeit als je zuvor und kann verschiedene Aspekte wie den Bruttogewinn optimieren . Dies ist die ideale Veränderung, die DingTalk für Unternehmen bringen möchte, und es zu einer Superanwendung für künstliche Intelligenz zu machen

DingTalk selbst wird zu einem evolutionären Schwungrad, das durch Super-KI-Anwendungen eine große Anzahl von Benutzern anzieht. Diese Benutzer erregten die Aufmerksamkeit von Partnern, die DingTalk umfangreichere Szenarien und Funktionen zur Verfügung stellten. Dies wiederum lockt mehr neue Nutzer und bestehende Nutzer zum weiteren Konsum an. Die Einführung großer Modelle erweiterte die Breite und Tiefe von DingTalk im To B-Szenario und eröffnete auch den gefalteten Benutzerwert

Beim Umschreiben von Inhalten muss der Originaltext ins Chinesische umgeschrieben werden und es besteht keine Notwendigkeit, den Originalsatz beizubehalten

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDialog auf DingTalk: Wie erstellt man eine Super-KI-Anwendung?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!