Didi antwortete, dass der Entschädigungsgutschein nicht erhalten werden könne: Die Teilnehmerzahl sei derzeit sehr groß, daher sei es empfehlenswert, geduldig zu warten.

Laut Nachrichten dieser Website vom 29. November hat Didi heute als Entschuldigung und Entschädigung für den vorherigen Systemausfall einen 10-Yuan-Rabattgutschein für Taxifahrten an alle Benutzer ausgegeben. Einige Internetnutzer berichteten, dass sie ihn nicht erhalten hätten. Als Reaktion darauf antwortete der Online-Kundendienst von Didi Chuxing App: „Derzeit gibt es eine große Anzahl von Teilnehmern, daher empfehlen wir Ihnen, geduldig zu warten.“ Berichten zufolge hat Didi kürzlich eine Entschuldigungserklärung für sein Miniprogramm abgegeben und dies angekündigt Als Entschädigung erhalten die Nutzer einen 10-Yuan-Gutschein. Didi sagte, dass die Abwicklung der während des Ausfalls betroffenen Bestellungen innerhalb der nächsten 24 Stunden abgeschlossen sein werde. Zahlt ein Fahrgast zu viel, wird ihm die Differenz erstattet. Gleichzeitig hat Didi als Entschuldigung auch einen 10-Yuan-Sofortrabattgutschein für Taxis für alle Benutzer vorbereitet

Es ist erwähnenswert, dass der Gutschein zeigt, dass dieser 10-Yuan-Universal-Taxirabattgutschein ohne Schwellenwert verwendet werden kann, d. Er ist nicht auf Taximodelle beschränkt, aber er ist 3 Tage lang gültig, um diesen Coupon vor dem 2. Dezember nutzen zu können.

Didi Chuxing veröffentlichte kürzlich eine Erklärung, in der er sich bei den Benutzern für den Systemausfall entschuldigte und erklärte, dass vorläufige Untersuchungsergebnisse zeigten, dass der Fehler, der in der Nacht des 27. November auftrat, durch einen zugrunde liegenden Systemsoftwarefehler und nicht durch einen Angriff verursacht wurde . Das Unternehmen wird eine eingehende Untersuchung technischer Risiken und Upgrades durchführen, um die Stabilität der Dienste sicherzustellen und sein Bestes zu tun, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Derzeit sind alle Didi-APP-Dienste wiederhergestellt.

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