Hema antwortet, dass bei Online-Bestellungen aufgrund von Geschäftsanpassungen eine zusätzliche Verpackungsgebühr von 1 Yuan erhoben wird

Laut Nachrichten dieser Website vom 2. Januar haben viele Internetnutzer kürzlich herausgefunden, dass Hema damit begonnen hat, Verpackungsgebühren für Online-Bestellungen zu erheben. Als Reaktion darauf beschwerten sich Internetnutzer über die willkürlichen Regeländerungen von Hema und äußerten ihre Unzufriedenheit mit seinem hässlichen Aussehen. Dieser Schritt löste breite Diskussionen und Kontroversen aus.

Auf der Hema-Plattform gaben sie an, dass sie für die Verpackung umweltfreundliche Verpackungsmaterialien wie Plastiktüten verwenden werden, um eine sichere Lieferung der Waren zu gewährleisten. Gleichzeitig werden gemäß den einschlägigen nationalen Richtlinien angemessene Gebühren für Verpackungsmaterialien erhoben. Der Gebührenstandard beträgt 1 Yuan pro Bestellung.

Laut Oriental Finance gab der offizielle Kundenservice von Hema an, dass aufgrund von Geschäftsanpassungen ab dem 1. Januar 2024 eine Verpackungsgebühr von 1 Yuan pro Bestellung erhoben wird. Wenn für die gekauften Artikel keine Plastiktüten erforderlich sind, z. B. Reis, Obstkisten usw., können Sie sich an den Kundendienst wenden. Als Reaktion auf Berichte von Internetnutzern, dass die Verpackungsgebühr im Falle einer Stornierung der Bestellung nicht erstattet werde, sagten die Mitarbeiter, dass dies entsprechend der tatsächlichen Situation jeder Bestellung gehandhabt werde.

Laut Nandu Bay Financial News sagte der zuständige Verantwortliche von Hema als Reaktion auf diese Änderung, dass Hema ab dem 1. Januar 2024 schrittweise biologisch abbaubare Verpackungsbeutel zum Mitnehmen in den Lieferszenarien von Hema im ganzen Land einführen wird. Die dieses Mal auf den Markt gebrachten Verpackungsbeutel bestehen aus den gleichen abbaubaren Plastiktüten, die derzeit in den meisten Hema-Läden gegen Gebühr angeboten werden, um gleichzeitig die Auswirkungen auf die Umwelt in der Take-Away-Szene zu reduzieren. Dies ist auch das erste Mal für ein inländisches Einzelhandelsunternehmen um biologisch abbaubare Tüten in der Take-Away-Szene bekannt zu machen. Mit der Einführung biologisch abbaubarer Plastiktüten erhebt Hema auch eine Verpackungsgebühr von 1 Yuan für Take-Away-Szenarien. Hema geht davon aus, dass die Einführung biologisch abbaubarer Plastiktüten in Take-Away-Szenarien den Einsatz herkömmlicher PE-Plastiktüten jedes Jahr um Tausende Tonnen reduzieren wird.

Auf die von Kunden gestellte Frage „Ob eine Rückgabe von Plastiktüten möglich ist“ erklärte Hema kürzlich, dass Kunden nach Erhalt der Ware anhand ihrer tatsächlichen Situation auswählen können, ob sie Verpackungstüten benötigen. Zum Beispiel: Bei Online-Bestellungen, bei denen nur große Artikel gekauft werden und keine Verpackungsbeutel erforderlich sind, Basierend auf der Tatsache, dass der Kunde die Materialien nach der Lieferung der Bestellung nicht tatsächlich verbraucht hat, erhebt Hema für solche Sonderbestellungen Verpackungsgebühren auf der Grundlage der Rückerstattungsabwicklung.

Es versteht sich, dass bei der Bestellung von Waren über die Hema-App zur Lieferung eine zusätzliche Verpackungsgebühr von 1 Yuan erhoben wird. Bei einer Bestellung über das Hema Mini-Programm fallen jedoch keine Verpackungsgebühren an. Dieser Unterschied kann auf die Betriebsstrategien verschiedener Plattformen zurückzuführen sein.

Nach unserem Verständnis hat neben Sam’s auch die Lebensmitteleinkaufsplattform Ding Dong damit begonnen, eine Verpackungsgebühr von 1 Yuan zu erheben, sie behaupten jedoch, dass es sich derzeit um eine Testphase für kostenlose Verpackungsgebühren handelt. Die Plattformen Pupu Supermarket und Xiaoxiang Supermarket haben noch keine Maßnahmen ergriffen, um Verpackungsgebühren zu erheben.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonHema antwortet, dass bei Online-Bestellungen aufgrund von Geschäftsanpassungen eine zusätzliche Verpackungsgebühr von 1 Yuan erhoben wird. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!