Heim > Backend-Entwicklung > Golang > Erstellen Sie im Namen des Benutzers ein Ticket auf zendesk, ohne eine E-Mail zu senden

Erstellen Sie im Namen des Benutzers ein Ticket auf zendesk, ohne eine E-Mail zu senden

WBOY
Freigeben: 2024-02-05 21:48:04
nach vorne
431 Leute haben es durchsucht

代表用户在 zendesk 上创建票证,但不发送电子邮件

Frageninhalt

Ich verwende Go und Zendesk API, um Tickets im Namen eines Benutzers zu erstellen, möchte aber nicht, dass die E-Mail zur Ticketerstellung an den Benutzer gesendet wird. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu erreichen? Hier ist meine Umsetzung:

func CreateZendeskTicket(title, body, email string) error {
    ticket := ZendeskTicket{
        Ticket: Ticket{
            Comment: Comment{
                Body: body,
            },
            Priority: "normal",
            Subject:  title,
            Requester: Requester{
                Email: email,
            },
        },
    }
    payload, err := json.Marshal(ticket)
    if err != nil {
        return err
    }
    url, _ := url.JoinPath(configs.CONFIG.Zendesk.BaseURL, "api/v2/tickets.json")
    req, err := http.NewRequest("POST", url, bytes.NewBuffer(payload))
    if err != nil {
        return err
    }

    req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
    req.Header.Set("Authorization", "Basic "+configs.CONFIG.Zendesk.APIKey)

    client := &http.Client{}
    res, err := client.Do(req)
    if err != nil {
        return err
    }
    defer res.Body.Close()
    if res.StatusCode != 201 {
        return errors.New("Failed to create ticket: " + res.Status)
    }
    return nil
}
Nach dem Login kopieren

Richtige Antwort


Endlich habe ich einen Weg gefunden.

  1. Erstellen Sie das Label und aktualisieren Sie den Auslöser, sodass er keine E-Mails an den Anforderer im Zendesk-Dashboard auslöst
  2. Fügen Sie bei Auslösung eine Beschriftung zum Code hinzu.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonErstellen Sie im Namen des Benutzers ein Ticket auf zendesk, ohne eine E-Mail zu senden. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!

Quelle:stackoverflow.com
Erklärung dieser Website
Der Inhalt dieses Artikels wird freiwillig von Internetnutzern beigesteuert und das Urheberrecht liegt beim ursprünglichen Autor. Diese Website übernimmt keine entsprechende rechtliche Verantwortung. Wenn Sie Inhalte finden, bei denen der Verdacht eines Plagiats oder einer Rechtsverletzung besteht, wenden Sie sich bitte an admin@php.cn
Beliebte Tutorials
Mehr>
Neueste Downloads
Mehr>
Web-Effekte
Quellcode der Website
Website-Materialien
Frontend-Vorlage