Wo kann ich die Rückerstattungsregeln der Eisenbahn 12306 lesen?

Railway 12306-Rückerstattungsregeln finden Sie auf der Website oder in der APP. Es umfasst die folgenden Hauptinhalte: Rückerstattungsfrist: Im Allgemeinen kann eine vollständige Rückerstattung mehr als 15 Tage vor der Fahrt (einschließlich des Tages) erfolgen. Je näher die Fahrtzeit liegt, desto niedriger ist der Rückerstattungssatz. Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen: Für die Rückerstattung von Tickets am Bahnhofsschalter oder an der Verkaufsstelle wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 Yuan pro Ticket erhoben. Rückerstattungen unter besonderen Umständen: Aufgrund von Zugverspätungen und anderen Gründen ist eine vollständige Rückerstattung gegen Vorlage eines Nachweises möglich. Für bestimmte Situationen gelten besondere Rückerstattungsregeln, z. B. Gruppenrückerstattungen und Rückerstattungen ohne Ticket. Für Rückerstattungen ist der Ausweis des Käufers erforderlich und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–15 Werktagen.

Erstattungsregeln der Eisenbahn 12306

Sie können die Rückerstattungsregeln überprüfen, wenn Sie Rückerstattungsverfahren auf der Website oder APP von Railway 12306 anfragen oder bearbeiten. Die spezifische Methode ist wie folgt:

1. Sehen Sie sich die Website an

• Öffnen Sie die offizielle Website von Railway 12306 (https://www.12306.cn/index/);
• Klicken Sie auf die Option „Ticket kaufen“. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Link „Rückerstattungsregeln“.

2. APP-Ansicht

Öffnen Sie die offizielle Eisenbahn-12306-APP.

• Klicken Sie auf die Registerkarte „Mein“
• Klicken Sie nach dem Betreten des persönlichen Zentrums auf die Option „Rückerstattungsregeln“.

Einzelheiten zu den Rückerstattungsregeln

Die Rückerstattungsregeln umfassen die folgenden Hauptinhalte:

Rückerstattungsfrist:
• Im Allgemeinen kann eine volle Rückerstattung erfolgen, wenn mehr als 15 Tage vor der Fahrt vergangen sind (einschließlich des Tages). Wenn die Rückerstattung mehr als 48 Stunden vor der Fahrt erfolgt, beträgt die Rückerstattung 50 % des Nennbetrags als 12 Stunden vor Abflug.
Rückerstattungsbearbeitungsgebühr:
• Für im Internet verkaufte Bahntickets wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 Yuan/Ticket für Rückerstattungen am Bahnhofsschalter oder im Verkaufsbüro erhoben.
Rückerstattung unter besonderen Umständen:
• Wenn Sie aufgrund von Zugverspätungen, Aussetzungen, Änderungen usw. nicht pünktlich fahren können, können Sie mit entsprechenden Bescheinigungen eine volle Rückerstattung erhalten.
Gruppenrückerstattung:
• Wenn ein Gruppenticket mehr als 15 Tage vor der Abreise (einschließlich des Tages) erstattet wird, kann es vollständig erstattet werden, wenn die Rückerstattung mehr als 7 Tage (einschließlich des Tages) vor der Abreise erfolgt zu 90 % des Nennwerts zurückerstattet; zu anderen Zeiten erfolgen normale Rückerstattungen durch Durchsetzung der Regeln.
Keine Ticketerstattung:
• Bei ausgestellten, aber nicht abgeholten Tickets kann das Ticket vor der Fahrt erstattet und der Ticketpreis vollständig erstattet werden.

Hinweise

Bei einer Rückerstattung muss ein gültiger Ausweis des Ticketkäufers vorgelegt werden.

• Der erstattete Ticketbetrag wird innerhalb von 7-15 Werktagen nach erfolgreicher Rückerstattung auf das Ticketkaufkonto zurückerstattet.
• Für Bahntickets, die über die offizielle Website oder APP von 12306 verkauft werden, müssen Rückerstattungsverfahren auf der offiziellen Website oder APP von 12306 abgewickelt werden.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWo kann ich die Rückerstattungsregeln der Eisenbahn 12306 lesen?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!