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Was bedeutet NPS-Gegenbesuch?
Artikeleinführung：NPS ist ein verkaufsförderndes Beziehungsnetzwerk und zudem ein beliebtes Instrument zur Kundenbindungsanalyse. Unternehmen können durch NPS-Wiederbesuche die Bedürfnisse und Anregungen ihrer Kunden kennenlernen und in Zukunft gezielte Verbesserungen vornehmen.
2019-08-26
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Was beinhaltet NPS in der Kommunikationsbranche?
Artikeleinführung：NPS, Net Promoter Score, auch Mundpropaganda genannt, ist ein Index, der die Wahrscheinlichkeit misst, mit der ein Kunde ein Unternehmen oder eine Dienstleistung weiterempfiehlt. Es enthält zwei Modi. Der erste Teil besteht darin, Benutzer anhand ihrer Antworten auf eine Standardfrage zu klassifizieren, und der andere Teil besteht darin, Folgefragen basierend auf der ersten Frage zu stellen. Um die Berechnung des NPS zu erleichtern.
2019-06-01
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