How to fix Teams error 'There was a problem reaching this app' in Windows?

Microsoft Teams は専門的および教育的な目的に広く適用されており、コミュニケーションとコラボレーションの重要な手段として機能します。 Microsoft 365 スイート アプリケーションの 1 つであるため、他の Microsoft 製品と完全に連携し、ユーザーがチャット、ビデオ通話、ファイル共有を通じてコミュニケーションできるようにする機能を提供します。

ただし、完全に問題のないアプリはありません。 Teams に関する一般的な不満は、Teams またはその主要な機能を使用しようとすると、「このアプリに到達する際に問題が発生しました」というエラー メッセージが表示されることです。

「このアプリに到達する際に問題が発生しました」エラーは、Teams が適切に読み込めない場合、または単に必要なサービスに接続できない場合に発生します。また、Teams を開いたり、会議に参加したり、共有ファイルを操作したり、Teams 内の特定のアプリ統合にアクセスしたりするときにも発生する可能性があります。

これには、Teams が Microsoft のサーバーと通信できなくなるネットワーク接続の問題など、いくつかの理由が考えられます。また、キャッシュ ファイルの問題や、アプリの正常な起動を妨げるアプリケーションの破損したデータに関連している可能性もあります。

他の場合には、システム設定との潜在的な競合、または他のアプリ (セキュリティ アプリケーションなど) への干渉により、Teams が期待に反して動作することがあります。 Teams または Windows の古いオペレーティング バージョンがさらに互換性の問題を引き起こし、このエラーが発生する可能性があります。

「このアプリに到達する際に問題が発生しました」エラーを修正するには、ネットワーク接続の更新や Teams の更新などの基本的なチェックから、キャッシュ ファイルのクリアやシステムの再構成などのより詳細な方法まで、さまざまなトラブルシューティング手順が必要になる場合があります。設定。

以下は、簡単なソリューションからより高度なソリューションまで、手動による手順です。 Windows の根本的な問題を見つけて修正するプロセスをより簡単にしたい場合、最善の選択肢は、システム エラーを自動的に修正し、動作を強化する FortectMac Washing Machine X9 修復ツールを実行することです。アプリケーションのパフォーマンス。

解決策 1. インターネット接続を確認します

Microsoft Teams が適切に機能するには、安定した信頼性の高いインターネット接続が不可欠です。

Windows 11

• Windows 検索で「トラブルシューティング」と入力し、Enter キーを押します。
• [その他のトラブルシューティング]を選択します。
リストから
• ネットワークとインターネットのトラブルシューティング を見つけて、実行をクリックします。
プロセスが完了するまで待って、推奨される修正を適用します。
• コンピュータを
• 再起動します。
• Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールで繰り返します。

Windows 10 でネットワーク トラブルシューティング ツールを実行します

• スタートを右クリックし、設定
を選択します。
• ネットワークとインターネットセクションに移動します。
• 右側で、ネットワークの詳細設定 セクションを見つけます。
• ネットワークのトラブルシューティングをクリックして待ちます。
• 修正は自動的に適用されます。

修正 2. Teams キャッシュをクリアする

キャッシュをクリアすると、アプリに保存されている破損したデータによって引き起こされる問題を解決できます。

• Win Eを押してファイル エクスプローラーを開きます。
• 隠しファイルが表示されていることを確認してください。
アドレス バーに「
• %appdata%Microsoftteams」と入力し、Enter キーを押します。
次のフォルダーの内容を削除します:
• 
  %appdata%Microsoftteamsapplicationキャッシュキャッシュ
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsda tabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %ap pdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocalストレージ %appdata%Microsoftteamstmp
• Recycle Bin を必ず空にしてください (または、Shift Del の組み合わせを使用してこれらのファイルを削除します)。 システムを
• 再起動します。

修正 3. Microsoft Teams を更新します

古いバージョンの Teams を実行すると、互換性の問題が発生してエラーが発生する可能性があります。

• Microsoft Teams を開きます。
右上隅にある
• 設定など ボタン をクリックします。
• アップデートを確認を選択します。
Teams は、利用可能なアップデートを自動的に
• ダウンロードしてインストールします。 更新が完了したら、
• Teams を再起動します。

修正 4. Windows を更新します

Windows が最新であることを確認すると、互換性とパフォーマンスの問題を解決できます。

Windows 検索に「
• Updates」と入力し、Enter キーを押します。
アップデートが利用可能な場合は、
• アップデートのインストールをクリックします。
それ以外の場合は、
• アップデートを確認 をクリックします。
• オプションのアップデートが利用可能な場合は、それらもインストールしてください。
すべての更新プロセスが完了したら、コンピュータを
• 再起動します。

Fix 5. Reinstall Microsoft Teams

Reinstalling Teams can help resolve issues related to corrupted files or misconfigurations.

• Type Control Panel in Windows search and press Enter.
• Go to Programs > Uninstall a program.
• Find Microsoft Teams, right-click, and select Uninstall.
• Follow the prompts to remove the app.
• Once done, press Win E to open File Explorer.
• In the View tab at the top of the window, enable Hidden Files.
• Go to C:Program FilesWindowsApps location.
• Scroll down to find the Microsoft Teams folder and delete it (alternatively, you can rename it).
• Now type %AppData% in Windows search and press Enter.
• Delete the Teams folder here.
• Finally, restart your system and reinstall the app.

Fix 6. Address corrupted files

Corrupted system files can interfere with application performance. Running SFC and DISM scans can identify and fix these issues.

• Type cmd in Windows search.
• Right-click on Command Prompt and pick Run as administrator.
• User Account Control window will show up – click Yes when prompted.
• Then, copy and paste the following command, pressing Enter after:
  sfc /scannow
• Wait till the scan is finished. If Windows finds system file integrity violations, it will attempt to fix them. After this, use the set of the following commands, pressing Enter each time:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (Note: if you get an error executing this last command, add /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess to it and try again).
• Close down the Command Prompt and restart your system.

Fix 7. Run Clean Boot

To identify software that could be causing Teams error “There was a problem reaching this app,” run Windows in Clean Boot state.

• Type msconfig in Windows Search and press Enter.
• Click on the Services tab and check the Hide all Microsoft Services box.
• Click Disable all to disable non-Microsoft services, then click the Startup tab.
• Open the Task Manager, disable all startup items, and close the Task Manager.
• Go to the Boot tab and mark the Safe boot option.
• Click OK on the System Configuration window and restart your computer.
• Check if the error persists.
• Enable half of the disabled services in System Configuration.
• Restart your PC and check again.
• Repeat enabling services in smaller groups until the issue reappears.
• Once found, keep the problematic service disabled or consider updating it.

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