Comments Analytics

Qu'est-ce que Comments Analytics ?

Comments Analytics est une plateforme qui extrait et analyse les commentaires de diverses sources, telles que des pages Web, des publications sur les réseaux sociaux et des vidéos. Il utilise une technologie basée sur l'IA pour fournir des informations précieuses sur les pensées, les sentiments, les motivations et les processus décisionnels des clients.

Comment utiliser Comments Analytics ?

Pour utiliser Comments Analytics, vous pouvez importer vos commentaires en utilisant diverses méthodes, notamment le copier/coller, l'exploration de sites Web ou le téléchargement d'un fichier Excel CSV/XLSX. La plateforme prend en charge 23 langues et utilise des techniques avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour analyser les commentaires et extraire des phrases clés. Vous pouvez facilement personnaliser et déployer les modèles pour obtenir des informations claires.

Fonctionnalités principales de Comments Analytics

Analyse des sentiments : extrait les informations subjectives et les émotions des commentaires pour comprendre le sentiment social d'une marque ou d'un produit.

Reconnaissance d'entités nommées : localise et classe les entités nommées mentionnées dans un texte non structuré.

Extraction de phrases clés : extrait les mots et expressions les plus importants des commentaires pour identifier les sujets de discussion populaires.

Prédire les besoins des clients : utilise des modèles d'apprentissage automatique pour prédire les besoins et préférences futurs des clients.

Analyse de texte sans code : fournit une interface conviviale pour obtenir des informations sur les commentaires sans aucune compétence en codage requise.

Évolutivité : gère un grand nombre de demandes en temps réel et offre une infrastructure évolutive pour une charge de travail ou des demandes accrues.

Assistance immédiate : offre une assistance par ticket 24h/24 et 7j/7, des responsables commerciaux dédiés et des ingénieurs disponibles pour aider les utilisateurs.

Analyse et sites Web personnalisés : permet une flexibilité dans la personnalisation des modèles d'inférence pour les textes de différents sites Web et fournit des informations personnalisées à partir de modèles d'apprentissage automatique.

Cas d'utilisation multiples : fournit des informations à partir de vidéos, de publications sur les réseaux sociaux, de pages de produits et bien plus encore pour améliorer les stratégies marketing, les offres de produits, et la fidélisation de la clientèle.

Cas d'utilisation de Comments Analytics

Surveillance des médias sociaux et gestion de la réputation

Analyse de l'expérience client

Analyse des commentaires pour l'amélioration du produit ou du contenu

Identification des préférences et des points faibles des clients

Développer des stratégies marketing efficaces

Augmenter la clientèle fidélité

Comprendre le sentiment des consommateurs à l'égard d'une marque ou d'un produit

Comments Analytics E-mail d'assistance et contact du service client & contact de remboursement, etc.

Voici l'Comments Analytics e-mail d'assistance pour le service client : [email protected] . Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (https://commentsanalytics.com/contact)