Mava
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Qu'est-ce que Mava ?
Mava est une plateforme de support client axée sur l'IA qui se connecte à vos canaux communautaires. Gérez les demandes d'assistance à partir d'une boîte de réception partagée, suivez les mesures et utilisez l'IA pour répondre automatiquement aux tickets privés et aux canaux publics Discord, 24h/24 et 7j/7, dans plus de 100 langues.
Comment utiliser Mava ?
Soutenez votre communauté en toute transparence sur plusieurs canaux à partir d’un tableau de bord puissant et sécurisé. Entraînez l'IA de Mava en quelques minutes en tirant parti du contenu d'assistance existant sur des plateformes telles que Github, Google Docs et votre site Web. Utilisez le chat Web, Telegram et Discord Ticket Bot de Mava pour vous connecter avec vos utilisateurs où qu'ils soient et les soutenir sur leurs chaînes préférées. Boostez vos opérations de support en accédant aux métriques de support et en transformant les commentaires des utilisateurs en informations exploitables.
Fonctionnalités principales de Mava
Gérer les demandes d'assistance à partir d'une boîte de réception partagée
Répondre automatiquement dans les tickets privés et les canaux Discord publics, 24h/24 et 7j/7
Aider les utilisateurs dans les tickets privés et les canaux publics
Transmettez en toute transparence les tickets d'assistance que l'IA ne peut pas résoudre aux agents humains
Connectez-vous avec les utilisateurs sur le chat Web, Telegram et Discord Ticket Bot
Accédez aux métriques d'assistance pour améliorer les performances de l'assistance
Transformez les commentaires des utilisateurs en informations exploitables
Cas d'utilisation de Mava
Support client pour les entreprises axées sur la communauté
Support sans effort sur plusieurs canaux
Réponses automatisées dans plusieurs langues
Optimiser les opérations de support
Améliorer l'expérience utilisateur
Suivre et analyser les métriques de support
Mava Discord
Voici le Mava Discord : https://discord.com/invite/75rHaU8nt3. Pour plus de messages Discord, veuillez cliquer ici (/discord/75rhau8nt3).
Mava Entreprise
En savoir plus sur Mava, veuillez visiter la page à propos de nous page(https://www.mava.app/about).
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