Stylo

Qu'est-ce que Stylo?

Stylo est un assistant d'IA pour un soutien qui aide à améliorer l'expérience client en fournissant des recommandations sur l'endroit où passer efficacement le temps. Il offre des fonctionnalités telles que la traduction automatique des billets, la prévision de la satisfaction des clients, l'identification et l'escalade des billets en colère et la rédaction de réponses uniques à chaque billet. Stylo peut être intégré à Zendesk pour fournir une assistance en IA dans chaque langue.

Comment utiliser Stylo?

Pour utiliser Stylo, intégrez-le avec votre système de billetterie Zendesk. Une fois intégré, Stylo Assist sera disponible dans chaque billet Zendesk, fournissant une assistance en IA à vos agents. Il peut analyser les commentaires et les problèmes des clients, générer des réponses uniques, traduire des billets vers et depuis n'importe quelle langue, prédire la satisfaction du client et identifier et dégénérer des billets en colère. Collez simplement un vrai commentaire client ou un problème à partir d'un billet pour voir comment Stylo génère une réponse suggérée.

Caractéristiques de base de Stylo

Écrivez une réponse unique à chaque billet, à chaque fois

Traduire automatiquement les billets vers et depuis n'importe quelle langue

Prédire la satisfaction du client sans envoyer des sondages

Identifier et augmenter les billets en colère en temps réel

Intégrer à Zendesk pour fournir une assistance en IA dans chaque langue

Cas d'utilisation de Stylo

Améliorer la satisfaction du client et le temps de réponse

Gérer efficacement les équipes d'assistance en sélectionnant les lacunes de connaissances et les améliorations des processus

Aborder de manière proactive les problèmes des clients avant les avis négatifs ou les commentaires

Améliorer le support client en fournissant une analyse précise des sentiments

STYLO Prise en charge des e-mails et des contacts du service client et du remboursement, etc.

Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (https://styloscores.zendesk.com/hc/en-us/requests/new)