Word WandAI

Qu'est-ce que Word WandAI ?

Word WandAI est un outil de support client basé sur l'IA et intégré à Zendesk. Il exploite la puissance d'OpenAI et de ChatGPT pour améliorer la qualité des réponses aux tickets d'assistance client et réduire le temps de réponse.

Comment utiliser Word WandAI ?

Pour utiliser Word WandAI, installez-le simplement dans votre compte Zendesk. Une fois installés, les agents peuvent fournir une brève instruction et l'IA élaborera une réponse hautement personnalisée en fusionnant le message du client avec les conseils de l'agent. Il peut également reformuler des messages imparfaits, ajuster le sentiment et le ton, analyser les messages des clients pour générer les principales questions et élaborer des réponses personnalisées avec des résultats « Oui » ou « Non ». Word WandAI permet aux agents de traiter efficacement les réclamations des clients, d'améliorer la qualité des réponses et d'augmenter la satisfaction des clients.

Fonctionnalités principales de Word WandAI

Les principales fonctionnalités de Word WandAI incluent : 1. Instruire : fournir des conseils à l’IA pour des réponses personnalisées. 2. Reformulation : améliorez les messages imparfaits rédigés par les agents. 3. Plus d'informations/questions : générez les principales questions à partir des messages des clients. 4. Oui et non : créez des réponses personnalisées avec des résultats « Oui » ou « Non ».

Cas d'utilisation de Word WandAI

Word WandAI peut être utilisé à diverses fins telles que : 1. Traiter les réclamations des clients rapidement et efficacement. 2. Suralimenter les modèles de macros et les personnaliser. 3. Guider les agents sur le dépannage. 4. Professionnalisme et personnalisation croissants des réponses.

Word WandAI E-mail d'assistance et contact du service client & contact de remboursement, etc.

Voici l'Word WandAI e-mail d'assistance pour le service client : [email protected] . Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (mailto:[email protected])