eDesk

Qu'est-ce que Edesk?

Edesk est un logiciel de service client conçu spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique, fournissant des outils intégrés pour gérer le support client sur divers canaux de vente. Il aide les entreprises à rationaliser les interactions des clients, à améliorer les temps de réponse et à améliorer la satisfaction globale des clients grâce à l'automatisation et aux intégrations de l'IA.

Comment utiliser Edesk?

Pour utiliser Edesk, inscrivez-vous à un compte, intégrez vos canaux de vente et commencez à gérer les demandes des clients via la boîte de réception Smart Unified, en utilisant des fonctionnalités d'IA pour une prise en charge efficace.

Les fonctionnalités principales d'Edesk

Automatisation de chat AI

Communication multicanal

Perferies et suivi des clients

Support des préventes

Classification automatisée de billets

Les cas d'utilisation d'Edesk

Gérer le support client sur plusieurs plateformes de commerce électronique

Automatiser les réponses aux FAQ

Analyser les interactions du client pour améliorer la qualité du service

EDESK Prise en charge des e-mails et des contacts du service à la clientèle et des contacts de remboursement, etc.

Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (https://www.edesk.com/contact-support/)