Les problèmes tactiles fantômes affectent le plus souvent l'iPhone X. En novembre 2018, Apple a admis avoir détecté des problèmes affectant l'écran tactile de l'iPhone X. Il a également annoncé qu'il fournirait des réparations gratuites aux clients concernés.
Cependant, des rapports et des plaintes en ligne ont montré que le problème du ghost touch de l'iPhone se produit également sur les modèles plus récents. Les iPhones concernés incluent non seulement les modèles d'iPhone 11, 12 et 13, mais également des modèles plus anciens comme l'iPhone 8, 7, 6 et 5. En d'autres termes, le toucher fantôme peut, en de rares occasions, affecter n'importe quel iPhone.
Quel que soit votre modèle, voici comment réparer le ghost touch sur votre iPhone.
Cela peut paraître simple, mais nettoyer l'écran tactile de votre iPhone peut être une défense efficace contre le toucher fantôme. Cela éliminera tous les débris ou la poussière qui feront croire à votre iPhone que vous touchez l'écran.
Pour nettoyer l'écran de votre iPhone, éteignez-le d'abord et débranchez tous les câbles. Ensuite, vous devriez trouver un chiffon doux et propre, comme un chiffon non pelucheux pour nettoyer les lunettes. Vous devez légèrement humidifier ce chiffon avec de l'eau. Enfin, commencez à nettoyer la vitre tactile en l'essuyant doucement mais fermement d'un bout à l'autre.
Lorsque vous essuyez l'écran, assurez-vous de ne pas laisser entrer d'humidité dans les ouvertures.
Apple recommande d'éviter les nettoyants pour vitres ou ménagers, ainsi que les nettoyants contenant des abrasifs ou du peroxyde d'hydrogène, car ils pourraient éroder le revêtement résistant à l'huile qu'Apple met sur l'écran de votre iPhone.
Les protecteurs d'écran sont de fines couches de verre ou de plastique que vous pouvez fixer sur l'écran tactile de l'iPhone pour le protéger des rayures ou des fissures. Bien qu'ils soient souvent utiles, ils peuvent perturber le fonctionnement de l'écran tactile s'ils sont de mauvaise qualité.
Vous devriez donc essayer de retirer votre protecteur d'écran pour voir s'il résout les problèmes de ghost touch. Retirez le protecteur d'écran de votre iPhone très soigneusement et lentement. Commencez par un coin, puis retirez progressivement le protecteur de l'écran de l'iPhone.
Si le protecteur a été fissuré ou endommagé, il peut être plus sûr d'emmener votre téléphone dans un atelier de réparation dûment qualifié (ou chez Apple) pour vous assurer de ne pas vous couper sur le verre fissuré.
Vous devriez également envisager de contacter le fabricant du protecteur d'écran. Le fabricant sera peut-être mieux placé pour recommander la meilleure méthode pour retirer le protecteur et pourra peut-être vous rembourser si le protecteur d'écran a causé des problèmes de toucher fantôme sur votre iPhone.
N'oubliez pas de nettoyer à nouveau l'écran après avoir retiré les protecteurs d'écran.
Un écran légèrement tordu est une autre cause possible de problèmes de toucher fantôme sur un iPhone. Si votre iPhone rencontre un tel problème avec son écran, vous pourrez peut-être résoudre le problème en retirant toute coque rigide que vous utilisez. Parfois, une coque rigide peut tordre l'écran, et ces coques peuvent également se tordre après une chute accidentelle.
En tant que tel, cela vaut la peine d'essayer de retirer la coque rigide si votre iPhone en possède une.
Remettez-vous souvent le chargement de votre iPhone jusqu'à ce que le pourcentage de batterie tombe à un chiffre ? Ou peut-être laissez-vous fréquemment la batterie se décharger et votre iPhone n’a d’autre choix que de s’éteindre ?
De mauvaises habitudes de charge peuvent également provoquer des problèmes de toucher fantôme sur l'iPhone. Par conséquent, il est préférable de brancher votre iPhone pour le charger avant que la batterie ne descende en dessous de 20 %. Pensez à adopter les habitudes de chargement des smartphones que nous recommandons.
Bien qu'Apple déclare qu'un iPhone fonctionne bien à des températures ambiantes comprises entre zéro et 95 degrés Fahrenheit, il est toujours préférable d'éviter de le laisser sur des surfaces froides pendant de longues périodes.
Par exemple, je plaçais mon iPhone sur le carrelage à côté de mon lit lorsque je m'endormais. À mesure que la climatisation remplissait la pièce toute la nuit, le carrelage devenait naturellement plus froid.
Sans le savoir, j'ai fait cela pendant presque une semaine et mon iPhone a commencé à avoir des problèmes de toucher fantôme. Une fois que j'ai laissé mon iPhone sur mon bureau en bois, le problème du toucher fantôme s'est arrêté et mon iPhone a de nouveau fonctionné normalement.
C'est toujours une bonne idée de redémarrer votre iPhone chaque fois qu'il rencontre un problème. Cela s'applique également aux problèmes de toucher fantôme, car il est possible qu'effacer la mémoire à court terme de votre iPhone en le redémarrant puisse résoudre tout problème provoquant la lecture de l'écran.
Semblable au redémarrage de votre iPhone mais sensiblement plus radical, vous pouvez forcer le redémarrage (ou la réinitialisation logicielle) de votre iPhone. Vous pouvez le faire si le problème de toucher fantôme de votre iPhone est si grave que vous ne pouvez même pas l'éteindre correctement.
Si le ghost touch pose toujours un problème, vous devez mettre à jour votre iPhone. Cela en vaut la peine, car le toucher fantôme pourrait être causé par un bug logiciel qu'Apple a corrigé dans une mise à jour récente.
Pour mettre à jour votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. Appuyez sur Mettre à jour maintenant si une version plus récente est disponible.
Si le toucher fantôme ne se produit que lorsque vous utilisez une application tierce, vous devez également mettre à jour cette application iPhone particulière pour obtenir les dernières corrections de bugs.
Si les redémarrages et les mises à jour logicielles ne résolvent pas le problème Ghost Touch de votre iPhone, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone. C'est un bon moyen de supprimer tout problème logiciel sous-jacent susceptible de provoquer un toucher fantôme.
Vous devez sauvegarder votre iPhone avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, car cela effacera toutes vos données.
Pour réinitialiser votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser > Effacez tout le contenu et les paramètres. Après avoir effectué la réinitialisation d'usine, vous devrez recommencer le processus de configuration. C'est ici que vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde précédente.
Si un simple redémarrage forcé ne fonctionne pas, pensez à mettre votre iPhone en mode de récupération et à réinstaller iOS. Une fois en mode de récupération, votre ordinateur affichera un message indiquant "Il y a un problème avec l'iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration". Vous devez cliquer sur Mettre à jour (si disponible) ou Restaurer.
La restauration de votre iPhone à partir du mode de récupération effacera toutes vos données. Vous devez donc sauvegarder votre iPhone au préalable, si possible.
Si le mode de récupération ne vous aide pas, essayez plutôt d'utiliser le mode DFU sur votre iPhone. Il s'agit d'une version encore plus approfondie du mode de récupération qui résout les problèmes liés au micrologiciel.
Si votre iPhone souffre toujours de problèmes de toucher fantôme, vous devez prendre rendez-vous dans votre Apple Store le plus proche pour une réparation. Vous avez maintenant épuisé les correctifs logiciels, il doit donc s'agir d'un problème matériel à l'origine d'un toucher fantôme sur votre iPhone. Par exemple, certaines personnes ont mentionné qu'un mauvais assemblage de l'écran ou un mauvais positionnement de l'écran tactile pouvait être à l'origine de ce problème.
Vous ne devriez pas démonter votre iPhone et essayer de le réparer vous-même à moins d'avoir une expérience considérable. Il est beaucoup plus sûr de se tourner vers l'assistance Apple, où vous pouvez prendre rendez-vous. Tenter une réparation DIY annulera également toute garantie dont vous disposez sur votre iPhone.
Si votre iPhone a besoin d'une réparation matérielle pour réparer le toucher fantôme, assurez-vous de contacter Apple ou un fournisseur de services agréé Apple. Des pièces de mauvaise qualité ou des réparations douteuses peuvent causer d'autres problèmes avec l'écran de votre iPhone.
Dans l'ensemble, c'est une bonne idée de commencer par vérifier si le problème du ghost touch vient de votre protecteur d'écran ou de votre coque de téléphone. Ensuite, déterminez si vos habitudes d’utilisation sont accidentellement à l’origine du problème. Vous pouvez également redémarrer, mettre à jour et, en dernier recours, réinitialiser votre iPhone avant de l'apporter à un Apple Store ou à un fournisseur de services agréé Apple pour réparation.
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