L'écran tactile d'un iPhone peut cesser de répondre pour plusieurs raisons. Ceux-ci vont des simples problèmes de nettoyage aux problèmes logiciels complexes. Voici un aperçu de toutes les raisons pour lesquelles l'écran de votre iPhone peut avoir cessé de répondre, ainsi que ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Si l'écran de votre iPhone est sale, il risque de ne plus répondre. Les écrans tactiles fonctionnent grâce à une charge électrostatique sur l'écran. Lorsque vous touchez l'écran, votre doigt perturbe cette charge. Cela permet à votre iPhone de déterminer où vous touchez et de répondre.
La saleté, les débris et l'huile peuvent salir votre écran au fil du temps. Cela se produit lorsque vous utilisez votre téléphone avec des doigts gras ou sales ou dans un environnement poussiéreux. Un écran sale perturbe la capacité de votre iPhone à détecter les changements de charge, ce qui l'amène à mal comprendre les gestes ou à ne pas détecter du tout votre contact.
Pour résoudre ce problème, nettoyez l'écran de votre iPhone. Apple recommande de le faire avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux, comme un chiffon en microfibre. Débranchez tous les câbles et éteignez votre iPhone avant de nettoyer son écran en effectuant des mouvements circulaires doux.
N'utilisez pas d'air comprimé ni de produits de nettoyage pour le processus. Faites également attention à ne pas introduire d’humidité dans les ouvertures. Une fois terminé, allumez votre iPhone et vérifiez l'écran. Si le problème persiste, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles votre écran tactile ne répond pas.
Votre iPhone a-t-il récemment été exposé à l'eau ou à tout autre liquide ? Si oui, votre écran peut ne plus répondre en raison de dégâts d'eau. Votre iPhone est peut-être résistant à l'eau, mais cela ne signifie pas qu'il est étanche.
De plus, la résistance à l'eau de l'iPhone diminue avec une usure normale. Cela le rend plus vulnérable aux dégâts des eaux. Utiliser votre iPhone dans des conditions extrêmement humides ou dans un sauna peut également entraîner des dégâts d’eau.
Heureusement, il existe un moyen simple de vérifier si votre iPhone est endommagé par l'eau. La plupart des iPhones ont des indicateurs de contact liquide (LCI) intégrés. Sur les modèles postérieurs à l'iPhone 4s, vous pouvez vérifier le LCI en retirant le plateau de la carte SIM et en éclairant une loupe allumée à l'intérieur. Si vous voyez du blanc ou de l'argent, vous êtes en sécurité. Si l'indicateur est rouge, il y a un dégât des eaux.
Si vous renversez de l'eau sur votre iPhone, essuyez-le immédiatement avec un chiffon doux et non pelucheux comme un chiffon pour objectifs. Pour les liquides autres que l'eau, Apple recommande de rincer la zone affectée avec de l'eau du robinet avant de l'essuyer. Vous pouvez également essayer de sécher votre iPhone en le laissant dans un endroit sec avec une certaine circulation d'air. Une autre façon consiste à le placer devant un ventilateur soufflant de l’air frais dans le port Lightning.
Des protecteurs d'écran épais et de mauvaise qualité nuisent à la capacité de votre écran à détecter la saisie tactile. Alors, retirez votre protecteur d'écran et voyez si l'écran tactile de votre iPhone recommence à fonctionner ; si tel est le cas, le protecteur est en faute.
Pour résoudre ce problème, procurez-vous un protecteur d'écran de haute qualité pour votre modèle d'iPhone. Vous pouvez en obtenir un auprès de Belkin et l'installer dans votre Apple Store le plus proche.
Dans de rares cas, la connexion d'un accessoire au port de chargement de votre iPhone peut perturber l'écran tactile. Pour résoudre ce problème, déconnectez tous les accessoires Lightning, y compris votre chargeur, vos écouteurs, votre batterie externe et vos accessoires USB-C. Vérifiez si l'écran commence à fonctionner après cela.
Si c'est le cas, essayez d'utiliser une autre prise, un autre câble et un autre chargeur. Mais si votre iPhone ne répond plus, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple et faire réparer votre appareil.
Votre iPhone a une plage de températures de fonctionnement de 32 à 95 degrés F. À des températures plus élevées, son écran peut s'assombrir ou devenir noir. Il s'agit de la protection intégrée à l'appareil pour réguler sa température. Dans certains cas, l'écran tactile de l'iPhone peut également ne plus répondre. De même, l’utilisation de votre iPhone dans des conditions inférieures à 32 degrés F peut également l’éteindre ou ne plus répondre.
Pour résoudre ce problème, vous devez attendre que votre iPhone revienne à sa température normale. Si vous êtes impatient, vous pouvez le déplacer vers un endroit plus chaud ou plus frais, selon la cause du problème. Ne laissez jamais votre iPhone sous la lumière directe du soleil ou dans la voiture par une journée chaude. Et s’il fait froid, conservez-le autant que possible dans votre sac ou votre poche, enveloppé dans un linge chaud.
La coque de votre iPhone peut également empêcher l'écran de répondre. Cela est particulièrement probable si le boîtier est étanche ou mal conçu. Cependant, les utilisateurs ont également signalé que cela se produisait avec des boîtiers bien ajustés.
Essayez de retirer la coque de votre iPhone pour résoudre ce problème. Si cela résout le problème, vous pouvez soit investir dans une meilleure coque de téléphone, soit arrêter complètement de l'utiliser. Les protections d'angle et les pochettes sont de bons moyens de protéger votre iPhone sans coque.
Le logiciel iOS d'Apple peut parfois avoir des problèmes lors d'une utilisation régulière. Cela donne l'impression que l'écran tactile ne répond pas. Pour résoudre ce problème, redémarrez votre iPhone.
Si le problème vient du micrologiciel lui-même, notez qu'Apple corrige rapidement les bogues logiciels mineurs avec une mise à jour iOS ultérieure, alors assurez-vous que votre iPhone est mis à jour.
En cas d'écran gelé, vous devrez forcer le redémarrage de votre iPhone. Si le problème persiste, vous pouvez passer en mode de récupération et restaurer votre iPhone.
Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente avant de restaurer votre iPhone, car cela supprimera toutes vos données.
Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'écran de votre iPhone peut ne pas répondre, mais si aucun de nos conseils ne vous a aidé, le problème auquel vous êtes confronté est probablement lié au matériel. Dans de tels cas, il est préférable d'apporter votre iPhone à l'Apple Store le plus proche dès que possible et de le faire vérifier.
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