Si vous voyez une icône de goutte d'eau « humidité détectée » sur votre téléphone Samsung Galaxy pendant le chargement, il est préférable de débrancher le câble et de laisser sécher. Cependant, cet avertissement frustrant apparaît parfois par erreur et ne disparaît pas.
Ce message ne s'affiche généralement que lorsqu'il y a de l'humidité dans le port de chargement suite à une présence à l'extérieur, au bord de la piscine ou lors d'une journée chaude et humide. Cependant, d’innombrables propriétaires de Galaxy, moi y compris, ont reçu une notification persistante empêchant le chargement des téléphones. Dans ce cas, vous devrez dépanner et essayer plusieurs étapes pour y remédier. Commençons.
Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre appareil (et son port de chargement) sont complètement secs. Essayez d'essuyer les choses avec une serviette douce et d'utiliser un Qtip ou un kit de nettoyage du port de chargement pour effacer le port USB-C.
Ensuite, vous devrez laisser aux choses le temps de sécher. Pensez à laisser votre Galaxy dans un garage chaud pendant quelques minutes, à souffler légèrement dans le port USB-C ou à le placer devant un ventilateur doux dans votre maison. Ne précipitez pas le processus, mais si vous avez vraiment besoin de charger votre appareil, utilisez un chargeur sans fil si vous en avez un.
De nombreux téléphones Samsung Galaxy sont résistants à l'eau IP67 ou 68, mais cela ne signifie pas qu'ils sont entièrement étanches. Vous devrez toujours faire preuve de prudence, et s'il y a trop d'humidité dans le port USB-C, vous pourriez voir l'erreur de détection d'humidité. Une fois que tout est sec, redémarrez votre téléphone et essayez de le charger à nouveau. Si le message continue et que vous ne parvenez toujours pas à charger, il est temps de prendre d'autres mesures.
Contrairement à la croyance populaire, mettre son téléphone dans un sac de riz est une mauvaise idée. Cela peut causer bien plus de problèmes que vous n’en avez rencontrés au départ, alors ne le faites pas.
Bien qu'il soit acceptable d'essuyer votre téléphone ou d'utiliser un objet doux pour nettoyer le port de chargement, vous devez faire preuve de prudence. N'insérez rien trop loin dans le port de chargement USB-C, sinon vous endommagerez la couche de maille résistante à l'eau. Vous courez le même risque en utilisant de l’air comprimé, surtout s’il a beaucoup de pression. Pensez plutôt à un petit ventilateur ou à ventiler le port avec votre main pour faire circuler l’air.
Ensuite, même si Samsung indique que vous pouvez secouer le téléphone pour expulser l'eau présente dans le port, faites-le très doucement, car cela peut faire pénétrer l'eau plus profondément ou faire des vibrations autour de ces appareils photo sophistiqués.
Si tout est sec, mais que cette erreur d'avertissement continue de apparaître et vous empêche de charger l'appareil, vous avez encore plusieurs options. Tout d'abord, je mentionnerai quelques solutions rapides et astuces aléatoires qui ont résolu le problème pour moi, puis je discuterai de quelques mesures drastiques.
Pour commencer, essayez d'utiliser un autre câble de chargement USB-C. De préférence, il doit s'agir d'un câble de haute qualité comme celui fourni avec votre téléphone, et non d'un câble bon marché à 1,99 $ que vous avez acheté dans un dépanneur.
Pour certains, l'avertissement d'humidité détectée sur les téléphones Galaxy disparaît après avoir désactivé la fonction de charge rapide de Samsung. Bien sûr, votre téléphone se chargera plus lentement, mais c'est mieux que rien. De plus, cela résoudra généralement le problème et vous pourrez réactiver la charge rapide plus tard. Voici comment le désactiver.
Ouvrez le menu Paramètres de votre téléphone Galaxy, faites défiler vers le bas et sélectionnez « Entretien de l'appareil », puis appuyez sur « Batterie ». Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Paramètres de charge » et désactivez « Charge rapide » ou « Charge super rapide » en désactivant l'interrupteur.
Une fois que vous avez désactivé la charge rapide ou super rapide, essayez de rebrancher votre appareil pour voir s'il acceptera une charge et si l'erreur disparaît. Sinon, continuez à lire.
Pendant que votre Samsung Galaxy est branché sur un chargeur (avec un bon et nouveau câble) et affiche l'erreur d'humidité, essayez de redémarrer votre téléphone. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis sélectionnez "Redémarrer" et voyez si les choses fonctionnent une fois le redémarrage complet.
Curieusement, cette étape est ce qui a résolu le problème de mon Galaxy S21 Ultra. De plus, d'innombrables utilisateurs en ligne ont réussi à corriger l'erreur persistante « humidité détectée » sur leur Galaxy en l'utilisant. C'est simple : il vous suffit d'éteindre le téléphone, de le brancher sur un PC ou un ordinateur portable, puis de le rallumer jusqu'à ce qu'il démarre complètement.
Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c'est le cas. Ma seule hypothèse est le changement d'entrée USB, qui invite votre téléphone à afficher une fenêtre contextuelle de connexion USB pour choisir entre le chargement, le transfert de fichiers, le partage de connexion USB, etc. Encore une fois, ce processus a effacé l'erreur pour moi. Choisissez l'option « Charger uniquement » ou rebranchez-le sur un chargeur ordinaire, et vous pourrez charger votre téléphone sans le triangle gênant d'humidité détecté sur l'écran.
Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que la charge rapide est désactivée (selon les instructions ci-dessus) et réessayez.
Enfin, nous avons deux autres solutions potentielles avant de vous rendre dans un atelier de réparation ou un magasin d'opérateur pour envisager de remplacer le port de chargement USB (ou votre téléphone). Samsung recommande de vider le cache de l'application Paramètres USB sur votre téléphone.
Pour vider le cache USB de votre Samsung Galaxy, ouvrez le menu Paramètres et accédez à Applications. Dans le menu Paramètres des applications, appuyez sur l'icône en forme de flèche à trois lignes, sélectionnez « Afficher les applications système » et appuyez sur OK. Maintenant, recherchez ou faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez « Paramètres USB ». Sous Paramètres USB, appuyez sur « Stockage » et appuyez sur « Vider le cache » en bas de l'écran. Maintenant, essayez à nouveau de charger votre téléphone.
L'une de vos dernières options consiste à forcer l'arrêt de l'application système Android et à redémarrer votre téléphone. Cependant, sachez que cette étape peut provoquer une instabilité temporaire de l'appareil et fermera toutes les applications en cours d'exécution.
Ouvrez le menu Paramètres de votre téléphone, accédez à « Applications », appuyez sur l'icône en forme de flèche à trois lignes, sélectionnez « Afficher les applications système » et appuyez sur OK. Recherchez ou faites défiler jusqu'à « Système Android » et appuyez sur « Forcer l'arrêt » dans le coin inférieur droit de l'écran.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, sélectionnez redémarrer et laissez votre téléphone redémarrer complètement. Maintenant, essayez de brancher un câble de charge pour voir si l’erreur d’avertissement d’humidité détectée a disparu et s’il acceptera une charge.
Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy via le port USB, chargez-le à l'aide d'un chargeur sans fil. Malheureusement, à partir de là, vous devrez espérer qu'une mise à jour logicielle corrige le problème, contacter l'assistance Samsung ou obtenir un appareil de remplacement.
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