Que faire lorsque Windows ne démarre pas

Un jour, vous allumez votre ordinateur et Windows refuse de démarrer, que faites-vous ? « Windows ne démarre pas » est un symptôme courant ayant diverses causes. Vous devrez donc effectuer un dépannage.

Les versions modernes de Windows sont plus efficaces pour récupérer de ce genre de choses. Là où Windows XP aurait pu s'arrêter net face à ce problème, les versions modernes de Windows tenteront d'exécuter automatiquement Startup Repair.

Tout d’abord : quelque chose a-t-il changé ?

Pensez aux modifications que vous avez apportées récemment : avez-vous récemment installé un nouveau pilote matériel, connecté un nouveau composant matériel à votre ordinateur ou ouvert le boîtier de votre ordinateur et fait quelque chose ? Il est possible que le pilote matériel soit bogué, que le nouveau matériel soit incompatible ou que vous ayez accidentellement débranché quelque chose alors que vous travailliez sur votre ordinateur.

En gardant ces éléments à l’esprit, vous pourrez peut-être déterminer où se situe le problème.

Si l'ordinateur ne s'allume pas du tout

Si votre ordinateur ne s'allume pas du tout, assurez-vous qu'il est branché sur une prise de courant et que le connecteur d'alimentation n'est pas desserré. S'il s'agit d'un ordinateur de bureau, assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de son boîtier (sur le bloc d'alimentation) est réglé sur la position On. S'il ne s'allume toujours pas, il est possible que vous ayez débranché un câble d'alimentation à l'intérieur de son boîtier. Il est également possible que le câble d'alimentation n'ait pas été correctement inséré sur la carte mère. Voici ce que vous devriez essayer.

Assurez-vous que l'alimentation est connectée à la prise murale, mais réglez la position de l'interrupteur d'alimentation sur arrêt. Une fois que vous avez fait cela, touchez une partie métallique du boîtier de votre ordinateur, puis appuyez fermement (mais doucement !) sur les connecteurs d'alimentation qui relient votre alimentation à votre carte mère. Lorsqu'il est correctement connecté, il ne devrait y avoir qu'un petit espace (le cas échéant) entre le connecteur du câble et la prise de la carte mère.

Pendant que vous êtes sur votre PC, assurez-vous que rien d'autre n'est lâche non plus. Appuyez doucement sur votre RAM et votre GPU pour vous assurer qu'ils sont correctement installés et confirmez que les connecteurs d'alimentation PCIe sont correctement connectés à votre GPU, s'il en est équipé.

Si vous n'avez pas bricolé à l'intérieur du boîtier, il est possible que l'alimentation soit coupée. Dans ce cas, vous devrez réparer le matériel de votre ordinateur ou vous procurer un nouvel ordinateur.

Assurez-vous de vérifier l'écran de votre ordinateur : si votre ordinateur semble s'allumer, mais que votre écran reste noir, assurez-vous que votre moniteur est allumé et que le câble le reliant au boîtier de votre ordinateur est correctement branché aux deux extrémités.

L'ordinateur s'allume et indique aucun périphérique de démarrage

Si votre ordinateur s'allume mais que vous obtenez un écran noir indiquant quelque chose comme "Aucun périphérique de démarrage" ou un autre type de message "Erreur de disque", votre ordinateur ne peut pas semble démarrer à partir du lecteur sur lequel Windows a été installé. Accédez à l'écran de configuration du BIOS ou du micrologiciel UEFI de votre ordinateur et vérifiez son paramètre d'ordre de démarrage, en vous assurant qu'il est configuré pour démarrer à partir du bon disque dur.

Si le disque dur n'apparaît pas du tout dans la liste, il est possible que votre disque soit en panne et qu'il ne soit plus possible de démarrer du tout. Si vous étiez sur votre PC, il est également possible que vous ayez accidentellement déconnecté le lecteur. Parfois, les clips des connecteurs SATA ne fonctionnent pas aussi bien qu'ils le devraient et ils ressortent même avec un léger accroc. Si vous trouvez un câble SATA connecté à votre carte mère mais rien d'autre, ou un câble SATA connecté à un lecteur mais pas à votre carte mère, c'est probablement votre problème. Il vous suffit de réinstaller le lecteur et vous devriez être prêt à partir.

Si tout semble bien dans le BIOS et que votre lecteur n'est pas déconnecté, vous souhaiterez peut-être insérer un support d'installation ou de récupération Windows et exécuter l'opération de réparation de démarrage. Cela tentera de rendre Windows à nouveau amorçable. Par exemple, si quelque chose a écrasé le secteur de démarrage de votre lecteur Windows, cela réparera le secteur de démarrage. Si l'environnement de récupération ne se charge pas ou ne voit pas votre disque dur, vous avez probablement un problème matériel. Assurez-vous d'abord de vérifier votre BIOS ou l'ordre de démarrage de l'UEFI si l'environnement de récupération ne se charge pas.

Si Windows se bloque ou plante pendant le démarrage

Si Windows semble démarrer mais échoue en cours de route, vous pouvez être confronté à un problème logiciel ou matériel. S'il s'agit d'un problème logiciel, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une opération de réparation de démarrage. Si vous ne pouvez pas le faire à partir du menu de démarrage, insérez un disque d'installation ou un disque de récupération Windows et utilisez l'outil de réparation de démarrage à partir de là. Si cela ne résout pas le problème, vous souhaiterez peut-être réinstaller Windows ou réinitialiser Windows 10 ou Windows 11.

Si l'ordinateur rencontre des erreurs lors de la tentative de réparation au démarrage ou de réinstallation de Windows, ou si le processus de réinstallation fonctionne correctement et que vous rencontrez le problème mêmes erreurs par la suite, vous avez probablement un problème matériel.

Si Windows démarre et affiche des écrans bleus ou se fige

Si Windows plante ou affiche des écrans bleus à chaque démarrage, vous êtes peut-être confronté à un problème matériel ou logiciel. Par exemple, un logiciel malveillant ou un pilote bogué peut se charger au démarrage et provoquer le crash, ou le matériel de votre ordinateur peut mal fonctionner.

Pour tester cela, démarrez votre ordinateur Windows en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne chargera pas les pilotes matériels typiques ni aucun logiciel qui démarre automatiquement au démarrage. Si l'ordinateur est stable en mode sans échec, essayez de désinstaller tous les pilotes matériels récemment installés, d'effectuer une restauration du système et de rechercher les logiciels malveillants. Si vous avez de la chance, l'une de ces étapes peut résoudre votre problème logiciel et vous permettre de démarrer Windows normalement. Vous devez également supprimer tous les nouveaux appareils que vous avez installés, même s'il s'agit de quelque chose de simple, comme une nouvelle souris, un nouveau clavier ou une nouvelle webcam.

La prochaine chose que vous devriez essayer est d'exécuter Chkdsk. Chkdsk est un utilitaire qui peut réparer la corruption du disque et triera souvent les écrans bleus inattendus.

Ouvrez une fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur, entrez la commande suivante et laissez-la se terminer :

chkdsk /f /r

Si votre problème n'est pas résolu, essayez de réinstaller Windows ou d'effectuer une réinitialisation sur Windows 10 ou Windows 11. Cela réinitialisera votre ordinateur à son état propre et par défaut. Si vous rencontrez toujours des pannes, votre ordinateur a probablement un problème matériel.

Comment récupérer des fichiers lorsque Windows ne démarre pas

Si vous avez des fichiers importants qui seront perdus et que vous souhaitez les sauvegarder avant de réinstaller Windows, vous pouvez utiliser un programme d'installation Windows ou un support Linux Live pour récupérer les fichiers. Ceux-ci fonctionnent entièrement à partir d'un CD, d'un DVD ou d'une clé USB et vous permettent de copier vos fichiers sur un autre support externe, comme une autre clé USB ou un disque dur externe.

Si vous ne parvenez pas à démarrer un disque d'installation Windows ou un live CD Linux, vous devrez peut-être accéder à votre BIOS ou UEFI et modifier le paramètre d'ordre de démarrage.

Si même cela ne fonctionne pas, ou si vous pouvez démarrer à partir des appareils et que votre ordinateur se bloque ou que vous ne pouvez pas accéder à votre disque dur, vous avez probablement un problème matériel. Vous pouvez essayer de retirer le disque dur de l'ordinateur, de l'insérer dans un autre ordinateur et de récupérer vos fichiers de cette façon.

Vous pouvez également essayer le logiciel de récupération de fichiers intégré à Windows, mais il existe un risque énorme d'échec si vous démarrez à partir du même lecteur qui contenait les fichiers manquants.

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Suivre ces étapes devrait résoudre la grande majorité des problèmes de démarrage de Windows, du moins ceux qui peuvent réellement être résolus. Le nuage noir qui plane toujours sur de tels problèmes est la possibilité d’une panne du disque dur ou d’un autre composant de l’ordinateur.

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