Plainte d'un consommateur : les bagages Airway ne peuvent pas être utilisés en raison de problèmes de qualité et les commerçants refusent de les retourner

Selon la plateforme de réclamation Black Cat de Sina, un consommateur a récemment acheté une valise Airway au prix de 3 049 yuans via Taobao, mais n'a pas pu l'utiliser en raison de problèmes de qualité du produit.

Le consommateur a contacté le commerçant, et le commerçant a admis que le produit qu'il vendait était défectueux dans la conception, mais a refusé de le retourner. Il a contacté le service client de Taobao, mais Taobao a refusé de le traiter.

Il convient de mentionner que le consommateur a déposé une plainte le 10 mai. Au moment de mettre sous presse, plus d'un mois s'est écoulé et la marque Airway n'a toujours pas répondu ni traité la plainte du consommateur.

Les informations publiques montrent que les bagages électriques Airwheel sont fabriqués par Jiangsu Changzhou Airwheel Intelligent Technology Co., Ltd. La société a été créée en 2013. En plus des bagages, elle produit également des cyclomoteurs intelligents, des draisiennes, des scooters électriques et des casques intelligents, etc. . produit.

En 2020, les médias ont rapporté que mon entreprise avait dépensé 2 300 yuans pour acheter une valise électrique Airway SE3. En conséquence, à l'aéroport de Fengyi à Dali, dans le Yunnan, la capacité de la batterie de la valise électrique dépassait 160 Wh. être retiré. Jetez-le et montez dans l’avion avec une valise pesant trente ou quarante livres.

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