Pourquoi les e-mails ont-ils cessé de se synchroniser sur Android ? 8 façons de résoudre ce problème

Si vous n'avez reçu aucun e-mail sur votre téléphone depuis des jours, votre appareil Android ne les synchronise probablement pas. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème facilement. Nous énumérerons quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre lorsque les e-mails ne se synchronisent pas sur votre appareil Android.

1. Assurez-vous que la synchronisation automatique des e-mails est activée

La plupart des clients de messagerie ont la synchronisation automatique activée afin que vous puissiez recevoir des e-mails en temps réel. Cependant, si vous avez désactivé vos paramètres de synchronisation dans l'application de messagerie, vous ne recevrez plus d'e-mails sur votre appareil Android.

Une solution simple serait d'activer l'option de synchronisation automatique. Vous pouvez activer la synchronisation automatique à partir du menu Paramètres de votre application de messagerie. Voici ce que vous devez faire :

1. Lancez votre application de messagerie, telle que Gmail.
2. Appuyez sur l'icône du hamburger (le bouton à trois lignes) dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
3. Choisissez un compte de messagerie si vous avez plusieurs comptes sur votre téléphone.
4. Faites défiler vers le bas et assurez-vous d'avoir activé la synchronisation Gmail ou une option similaire.

Si l'option de synchronisation est activée, vérifiez si le mode Économiseur de batterie de votre appareil est activé et désactivez-le. Le mode batterie ou économie d’énergie désactive la synchronisation en arrière-plan. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Batterie > Économiseur de batterie et désactivez Utiliser l'économiseur de batterie.

N'oubliez pas que les menus de paramètres varient légèrement selon les appareils et les versions d'Android. Nous utilisons également Gmail pour obtenir des instructions, mais vous pouvez appliquer les mêmes conseils à d'autres clients de messagerie.

2. Effectuez une synchronisation manuelle des e-mails

Si la synchronisation automatique ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez exécuter une synchronisation manuelle à la place. Cette option fonctionne comme la synchronisation normale, sauf que vous devez accéder manuellement aux paramètres et appuyer sur une option.

Cela oblige votre application de messagerie à synchroniser, rechercher et télécharger de nouveaux e-mails sur votre appareil. Pour synchroniser manuellement vos e-mails sur Android, procédez comme suit :

1. Ouvrez Paramètres, faites défiler la liste des options, puis sélectionnez À propos du téléphone. Si vous utilisez un téléphone Samsung, accédez à Paramètres > Paramètres. Comptes et sauvegarde > Gérez plutôt les comptes.
2. Ensuite, appuyez sur Compte Google.
3. Dans la liste des comptes, sélectionnez votre adresse email.
4. Sur la page suivante, appuyez sur Synchronisation du compte.
5. Ensuite, appuyez sur le bouton à côté de Gmail pour désactiver la synchronisation automatique, puis appuyez à nouveau dessus pour effectuer une synchronisation manuelle.

3. Effacez le stockage de votre appareil Android

Lorsque votre téléphone télécharge un e-mail, celui-ci occupe de l'espace dans le stockage de votre appareil. Si vous manquez d'espace sur votre téléphone, cela peut être la raison pour laquelle vos e-mails ne se synchronisent pas (surtout lorsque vous essayez de télécharger un e-mail contenant une pièce jointe volumineuse).

Vous pouvez libérer de l'espace en supprimant les fichiers inutiles de votre téléphone. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l'application Files by Google sur votre appareil et appuyez sur l'icône hamburger en haut à gauche.
2. Sélectionnez Nettoyer parmi les options.
3. Ensuite, appuyez sur Sélectionner les fichiers sous n'importe quelle option pour afficher les fichiers que vous pouvez supprimer.
4. Sur la page suivante, sélectionnez individuellement les fichiers à supprimer ou appuyez sur Tous les éléments en haut pour tous les sélectionner.
5. Ensuite, appuyez sur le bouton Déplacer les fichiers X vers la corbeille, puis appuyez sur Afficher en bas.
6. Appuyez sur Tous les éléments en haut pour sélectionner tous les fichiers, puis sélectionnez Supprimer pour les supprimer définitivement et libérer de l'espace.

Tous les téléphones Android n'ont pas Files by Google comme application de gestion de fichiers par défaut, mais vous pouvez la télécharger depuis le Play Store. Vous pouvez profiter de nos conseils pour libérer de l’espace sur votre téléphone Android.

4. Assurez-vous de saisir le bon mot de passe sur tous vos appareils

Lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte de messagerie (et vous devez toujours vous assurer que votre mot de passe est sécurisé et mémorisable), vous devez le mettre à jour dans l'application de messagerie de votre téléphone aussi. Sinon, votre téléphone ne pourra pas synchroniser les nouveaux e-mails, car il n'est tout simplement pas autorisé à le faire.

Vous pouvez résoudre ce problème en ouvrant votre application de messagerie et en saisissant votre nouveau mot de passe. Notez que vous devrez mettre à jour le mot de passe sur tous les appareils sur lesquels vous utilisez vos comptes de messagerie. Vous pouvez utiliser un outil comme Google Password Manager pour mieux gérer vos mots de passe.

5. Effacez le cache et les données

Comme toutes les autres applications sur votre appareil, votre application de messagerie enregistre les données et met en cache les fichiers sur votre téléphone. Bien que ces fichiers ne causent normalement aucun problème, il vaut la peine de les effacer pour voir si cela résout le problème de synchronisation des e-mails sur votre appareil Android.

La suppression des données et des fichiers cache ne supprimera pas vos e-mails ; vos e-mails sont stockés sur le serveur de votre fournisseur de messagerie. Pour vider le cache, procédez comme suit :

1. Accédez au tableau de bord Paramètres et appuyez sur Applications.
2. Sélectionnez Gmail (vous devrez peut-être d'abord appuyer sur Voir toutes les applications X), puis appuyez sur l'option Stockage et cache.
3. Vous pourrez voir combien d'espace votre application de messagerie utilise. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer les données mises en cache.

Vous pouvez également sélectionner Effacer les données si vous le souhaitez, mais gardez à l'esprit que cela supprimera toutes les données de l'application de votre téléphone comme si vous l'aviez réinstallée, et vous devrez vous reconnecter.

6. Mettez à jour votre application de messagerie

Vous devez toujours garder vos applications à jour pour une expérience fluide. Si cela fait un moment que vous n'avez pas mis à jour votre application de messagerie, vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Play Store.

Les nouvelles mises à jour corrigent souvent de nombreux bugs existants dans l'application, notamment des problèmes de synchronisation. Voici ce que vous devez faire :

1. Lancez le Play Store sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer les applications et les appareils dans les options.
3. Ensuite, appuyez sur Mises à jour disponibles.
4. Si une mise à jour est disponible sur la page Téléchargements en attente, appuyez sur Mettre à jour pour télécharger et installer la mise à jour. Vous pouvez également appuyer sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes vos applications.

7. Réajoutez le(s) compte(s) à votre application de messagerie

Si vos e-mails ne sont pas encore synchronisés, vous pourriez avoir un problème avec la configuration du compte. Dans ce cas, supprimer et rajouter votre compte à l'application pourrait résoudre le problème. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Paramètres, puis accédez à À propos du téléphone > Compte google. Si vous utilisez un téléphone Samsung, accédez à Paramètres > Paramètres. Comptes et sauvegarde > Gérez plutôt les comptes.
2. Sélectionnez votre compte de messagerie concerné sous la page Mots de passe et comptes si vous en avez plusieurs.
3. Sur la page suivante, appuyez sur Supprimer le compte, puis appuyez sur Supprimer le compte dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.
4. Ensuite, ajoutez à nouveau le même compte à partir de la page Mots de passe et comptes en sélectionnant l'option Ajouter un compte en bas.

8. Activer les notifications par e-mail

Enfin, il est possible que les e-mails se synchronisent très bien, mais que votre téléphone ne vous envoie pas de notifications les concernant. Vous pouvez résoudre ce problème en vous assurant d'avoir activé les notifications pour votre application de messagerie. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le tiroir de votre application et recherchez votre application de messagerie.
2. Appuyez longuement sur l'icône de l'application et appuyez sur l'icône Info (i) pour afficher la page de détails de l'application.
3. Appuyez sur l'option Notifications.
4. Activez Toutes les notifications Gmail. Ajustez les catégories de notification, si disponibles, selon vos préférences.

Les applications de messagerie fonctionnent généralement sur Android sans aucun problème. Mais si vous avez manqué vos e-mails parce que votre téléphone ne les synchronisait pas, nous espérons que l'une de ces étapes de dépannage vous a aidé à résoudre le problème.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!