Que dois-je faire si la recharge Ouyiokex présente des risques ?

Lorsque vous recevez l'avertissement de risque de recharge OKEx, veuillez : 1. Vérifiez l'adresse de recharge ; 2. Vérifiez l'état des actifs ; 3. Gelez les actifs ; 4. Collectez des preuves ; 5. Contactez le service client OKEx ; Vérifiez soigneusement l'adresse de recharge avant de recharger. Lorsque le montant de la recharge est important, rechargez par lots pour protéger la sécurité du compte et signaler les risques au service client en temps opportun.

Mesures pour faire face au risque de rappel de recharge OKEx

Question : Que dois-je faire si je reçois un risque de rappel de recharge OKEx ?

Réponse : Si vous rencontrez un risque d'invite de recharge, veuillez prendre immédiatement les mesures suivantes :

1 Vérifiez l'adresse de recharge

• Connectez-vous à votre compte OKEx et vérifiez si l'adresse de recharge est correcte. .
• Si l'adresse est erronée, veuillez arrêter de recharger immédiatement.

2. Vérifiez l'état des actifs

• Vérifiez le solde de votre compte OKEx pour confirmer s'il y a des transactions anormales.
• Si vous trouvez des transactions suspectes, veuillez contacter immédiatement le service client OKEx.

3. Geler les actifs

• Contactez le service client OKEx et demandez le gel de vos actifs.
• Le gel des actifs peut empêcher de nouvelles pertes de fonds.

4. Recueillir des preuves

• Capture d'écran de la page de recharge et de la page d'avertissement de risque.
• Conservez des enregistrements de communication avec le service client OKEx.

5. Contactez le service client OKEx

• Contactez le service client OKEx via le service client en ligne, par e-mail ou par téléphone.
• Fournissez des informations détaillées sur la recharge et des preuves pertinentes.

6. Traitement de suivi

• Le service client OKEx enquêtera sur la situation de risque de recharge.
• S'il est confirmé que la perte de fonds est causée par la plateforme, OKEx vous aidera à récupérer la perte.

Conseils :

• Veuillez vérifier attentivement l'adresse de recharge avant de recharger.
• Lorsque le montant de la recharge est important, il est recommandé de recharger par lots.
• Protégez la sécurité de votre compte et évitez les fuites de mots de passe.
• Signalez les risques de recharge au service client OKEx en temps opportun afin que des contre-mesures puissent être prises en temps opportun.

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