Les raisons pour lesquelles le téléphone mobile OKEx ne peut pas recevoir le code de vérification sont : l'instabilité du réseau, l'interception du pare-feu, la panne du serveur, un numéro erroné et des problèmes d'équipement. Les solutions incluent la vérification du réseau, la désactivation du pare-feu, l'attente d'une nouvelle tentative ou le contact du service client, la vérification du numéro et le remplacement de l'appareil.
Les raisons et solutions pour lesquelles le téléphone mobile OKEx ne reçoit pas le code de vérification
Cause 1 : Problème de réseau
- Vérifiez si la connexion au réseau du téléphone mobile est stable.
- Essayez de changer de réseau (par exemple : du Wi-Fi aux données mobiles) ou redémarrez votre routeur.
Cause 2 : Pare-feu ou logiciel de sécurité
- Vérifiez si le pare-feu ou le logiciel de sécurité empêche OKEx d'envoyer le code de vérification.
- Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité.
Cause 3 : Problème de serveur
- Le serveur OKEx peut avoir une panne temporaire, entraînant l'échec de l'envoi du code de vérification.
- Attendez un moment et réessayez, ou contactez le service client OKEx.
Cause 4 : Le numéro de téléphone mobile est erroné
- Assurez-vous que le numéro de téléphone mobile que vous saisissez est cohérent avec le compte OKEx lié.
- Revérifiez le numéro de mobile et assurez-vous qu'il est au bon format.
Cause 5 : Problème d'appareil
- Redémarrez votre téléphone ou essayez d'utiliser un autre appareil pour recevoir le code de vérification.
Solution
- Vérifiez la connexion réseau et assurez-vous qu'elle est stable.
- Désactivez temporairement le pare-feu ou le logiciel de sécurité.
- Attendez un moment et réessayez, ou contactez le service client OKEx.
- Vérifiez si le numéro de téléphone portable est correct.
- Essayez d'utiliser un autre appareil pour recevoir le code de vérification.
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