Le menu à 8 yuans est difficile à obtenir ! Le chaos des forfaits de télécommunications de China Mobile et China Unicom : ajout secret de forfaits, mises à niveau trompeuses et difficulté à réduire les tarifs

Selon les informations du 1er août, selon les médias nationaux, après une enquête sur les packages des trois principaux opérateurs, il a été constaté qu'il existe encore de graves problèmes, tels que l'ajout secret de packages, les mises à niveau « leurres » et la difficulté de déclassement des tarifs... Ce n'est pas un cas isolé qu'il soit facile de mettre à niveau les forfaits de téléphonie mobile mais difficile de les déclasser. De nombreux utilisateurs des trois principaux opérateurs ont des expériences similaires. En outre, les opérateurs s'engagent également dans le chaos en « ajoutant secrètement des forfaits aux utilisateurs » et en « « incitant » les utilisateurs à augmenter leurs tarifs ». "Facturage selon le forfait d'origine après changement de forfait", "annonce d'une limite de vitesse de données illimitée", "harcèlement important des utilisateurs pour promouvoir des forfaits mis à niveau", etc. ont également été "dénoncés" par de nombreux utilisateurs. Sur la plateforme de réclamation Black Cat, il y a eu des dizaines de milliers de réclamations liées aux forfaits des trois principaux opérateurs. Les experts juridiques du secteur affirment qu'une telle différence de traitement (amélioration et dégradation) de la part des opérateurs constitue une rupture de contrat. Zhu Wei a également fait des suggestions concernant le chaos dans le menu. Les experts suggèrent également que ces clauses de format orientées vers le consommateur soient transformées en clauses de type dépôt. Le groupe de consommateurs de télécommunications est énorme et ce type de contrat impliquant de nombreux consommateurs devrait être déposé et examiné par le service de surveillance et de gestion du marché ou par les associations locales de consommateurs. "La divulgation d'informations est également très importante, comme essayer d'envoyer régulièrement des reçus de consommation pertinents aux consommateurs chaque année, chaque trimestre et chaque mois

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