Diriger et fidéliser les développeurs

Il est clair à quel point les entreprises ont du mal à retenir les ingénieurs logiciels, les développeurs, les data scientists et autres professionnels de la technologie. Ils essaient de rendre l'environnement de travail aussi cool que possible, en plaçant, à l'intérieur du bureau, une machine à pop-corn, diverses collations, un minibar avec bière et boissons gazeuses, une table de ping-pong, des jeux vidéo, des bouffées et même en proposant de payer pour la technologie, l'anglais. , accédez à des cours sur Netflix, Spotify et plusieurs autres avantages intéressants.

Et tous ces efforts seront-ils récompensés ? Pouvez-vous vraiment conserver votre équipe technologique ? Il existe des données qui prouvent que, malgré ces avantages incroyables et ces bureaux aux allures de terrain de jeu, les entreprises technologiques sont incapables de retenir leurs professionnels de la technologie. Il y a toujours des développeurs qui partent pour commencer un nouveau voyage dans une autre entreprise et c'est ainsi que de nouvelles personnes arrivent.

On ne s'y attend peut-être pas, mais les entreprises géantes du secteur, comme celles figurant sur la liste Fortune 500, ont également tendance à souffrir de taux de rotation élevés. Google, par exemple, a une ancienneté professionnelle moyenne de 1,1 an et de nombreux développeurs rêvent de travailler chez Google. Chez Amazon, ce « temps passé à travailler » ne dure qu’un an. Apple possède le meilleur indicateur de chiffre d'affaires parmi les entreprises technologiques, avec seulement deux ans d'activité. Nous pouvons voir le détail de ces informations avec le rapport de turnover du personnel de Payscale et le rapport LinkedIn qui révèle que le secteur technologique est celui avec le turnover le plus professionnel. Mais pourquoi ce turnover élevé ?

Je ne connais pas la réponse, mais je crois que des facteurs tels que la forte demande d'emplois technologiques avec des salaires élevés et l'intérêt des jeunes professionnels pour différents défis techniques et les nouveaux environnements de travail justifient une partie de ce « transit ». La recherche d'entreprises alignées sur vos valeurs personnelles et qui aiment le changement peut également justifier ce mouvement de jeunes professionnels vers l'effectif des entreprises technologiques.

Chaque entrepreneur et manager sait à quel point le turnover élevé des professionnels est néfaste pour l'entreprise. Ils consacrent du temps et des ressources à la recherche/embauche, puis à la formation, et il faut du temps au nouvel employé pour réellement fournir la valeur attendue par l'entreprise. Ce turnover est difficile à contrôler, mais un bon leadership est crucial pour contribuer à retenir les talents. Voici quelques conseils que j'ai appris dans la pratique, en travaillant dans divers endroits, en créant ma propre entreprise, en lisant de nombreux livres et en apprenant auprès de grands leaders :

"Je crois qu'un bon leadership peut aider les personnes créatives à rester sur la voie de l'excellence, quel que soit leur secteur d'activité." - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

1. Donnez de l'autonomie aux membres de votre équipe

De nombreux managers ont tendance à tout centraliser en eux-mêmes, voulant qu'ils fassent les choses à leur manière. Ne faites pas cette erreur. Croyez au potentiel de votre équipe, donnez-lui l'autonomie nécessaire pour choisir la meilleure solution à quelque chose et résoudre les problèmes.

"Je pense que les managers devraient assouplir les contrôles, pas les renforcer. Ils doivent accepter les risques ; ils doivent faire confiance aux personnes avec lesquelles ils travaillent et se battre pour leur ouvrir la voie ; et ils doivent toujours être attentifs et faire face à tout ce qui génère de la peur. De plus, les dirigeants qui réussissent acceptent le fait que leurs modèles peuvent être erronés ou incomplets. Ce n'est que lorsque nous admettons que nous ne savons pas quelque chose que nous pouvons apprendre. » - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

1. N'imposez pas, faites-les remettre en question

Lorsque vous donnez aux membres de votre équipe la liberté de réfléchir à la meilleure solution à un problème ou de faire des suggestions sur quelque chose. Si une solution ou une suggestion n'a pas de sens à votre avis et que vous pensez qu'il vaut mieux ne pas la faire de la manière suggérée, alors n'imposez tout simplement pas quelque chose, faites-lui réfléchir sur la décision, argumentez pour expliquer pourquoi vous pensez que ce n'est pas le cas. le meilleur choix et faites-le interagir et réfléchir à cette solution. Si l'argument que vous avancez a du sens, il y a de fortes chances qu'il commence à être d'accord avec vous.

Beaucoup disent que Steve Jobs aimait et écoutait davantage ceux qui défendaient son idée, car il pensait que si quelqu'un défendait quelque chose avec autant de force, c'était parce qu'il avait vraiment une base solide à ce sujet. Alors ne pensez pas que ce soit une mauvaise chose si quelqu'un défend votre idée. Écoutez et essayez de comprendre aussi, c'est peut-être une bien meilleure solution.

1. Les leaders créent des leaders

Aidez les employés à se développer professionnellement et en tant que personne. Créez une culture où l’objectif est que chacun grandisse et s’entraide. Cette attitude formera un réseau de leaders dans votre entreprise, dont chacun formera de nouveaux leaders. Si cela se produit, votre environnement de travail s'améliorera certainement.

1. Créer des Squads autogérés, sans définir de leader

Suivez les principes de développement agile. Créez de petites équipes aux profils complémentaires (au lieu de définir un leader) et fixez des objectifs à cette équipe. Au fil du temps, cette équipe formera un leader de manière organique et guidera tout le monde vers le même objectif. Un leader est créé par des exemples et non par des titres. Celui qui donne le meilleur exemple et qui sert le mieux, l’équipe suivra. On peut constater que, lorsqu'il faut faire du travail de groupe, un leader émerge toujours, même lorsqu'il s'agit d'enfants. Dans un groupe d'animaux, un leader émerge également de manière organique. C'est la nature.

"Il est facile de dire que vous voulez des personnes talentueuses, mais la façon dont elles interagissent les unes avec les autres est essentielle. Même les personnes les plus intelligentes peuvent former une équipe inefficace si elles sont incompatibles. Cela signifie qu'il est préférable de se concentrer sur les performances d'une équipe. , pas sur les talents de ses membres. Une bonne équipe est composée de personnes qui se complètent. - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

1. Les gens aiment la reconnaissance

Montrez à chaque membre de votre équipe qu'il est important, et qu'il appartient à l'équipe parce que vous croyez en son potentiel. Parfois, il n'est pas nécessaire de parler, juste avec de petits gestes, cette appartenance sera implicite. Des gestes simples, comme écouter les gens et les inclure dans les décisions importantes, aident à relever ce défi.

Lorsque vous reconnaissez une compétence chez une personne, cela lui permet de se sentir bien dans sa peau. En conséquence, cela lui fera aimer et améliorera l'environnement de travail, car les gens travailleront heureux et motivés, transmettant cette énergie aux autres membres de l'entreprise.

1. Les développeurs aiment les défis techniques

À ce jour, je n'ai rencontré aucun professionnel de la technologie qui n'aime pas les défis techniques. Si vous trouvez quelqu'un que vous n'aimez pas, c'est probablement qu'il n'aime pas le quartier (rires). Tout le monde aime se dépasser et apprendre davantage. J'aime dire qu'un défi technique, c'est comme faire un puzzle : si vous essayez de faire un puzzle facile, vous allez vous ennuyer. Mais si c'est difficile et que vous devrez beaucoup réfléchir, alors ce défi vous retiendra et vous passerez probablement des nuits à essayer de le résoudre ou à dormir en y pensant.

Être dans une ambiance de défi technique est très similaire à l'état de flux, qui est cet état dans lequel nous sommes extrêmement concentrés et motivés, nous passons des heures à faire quelque chose et ne remarquons pas le temps qui passe.

1. Donnez de la liberté à votre équipe et rappelez-vous que chacun a une vie personnelle

Donnez de la liberté à votre équipe, comme par exemple :

• Travailler à l'heure qu'elle juge la meilleure, il y a toujours des moments où tout le monde peut mieux performer. Evidemment sans être en décalage avec le reste de l'équipe.
• Travailler où elle veut, là où elle se sent le mieux, que ce soit dans un endroit précis ou avec quelqu'un avec qui elle a plus d'affinités.
• Liberté de choisir la date de vos vacances. Évidemment, sans perturber l’avancée d’aucun projet.

J'ai créé ces conseils en me basant sur ce que j'ai beaucoup lu et ce que j'ai vécu en pratique. J'ai travaillé dans certaines entreprises en tant que développeur, ce qui m'a donné une totale liberté de travail, de plus grands défis techniques et une plus grande reconnaissance. Et d’autres qui ne donnaient pratiquement aucun des points que j’ai mentionnés. En particulier, dans ceux qui me donnaient cette liberté, je travaillais avec beaucoup plus de plaisir, produisant toujours plus que ce qui était demandé et je me sentais complètement heureux. Ce bonheur était comme un carburant pour travailler plus dur et avec plus d’efficience et d’efficacité. J'ai même refusé des invitations d'entreprises qui me proposaient un salaire beaucoup plus élevé.

Lorsque j'ai créé mon entreprise technologique, j'ai gardé à l'esprit que j'essaierais de créer un environnement agréable. Ainsi, au fur et à mesure que de nouveaux développeurs rejoignaient, j'appliquais ces leçons apprises et, grâce à cette attitude, je rencontrais des développeurs qui me ressemblaient à l'époque et aussi motivés que moi dans cette entreprise à l'environnement agréable. Tous ceux qui sont impliqués dans une plus grande cause, ont toujours fourni plus que ce que nous demandions, ont fait plusieurs suggestions incroyables que nous avons commencé à utiliser et ont fini par créer un environnement de partage total de connaissances, l'un transmettant le contenu aux autres. C'était incroyable de voir cela se produire dans la pratique.

J'espère que vous avez apprécié !

Câlins,
Vitor Braggion

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Linkedin : https://www.linkedin.com/in/vitorbrangioni/
GitHub : https://github.com/VitorBrangioni

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