Realme Xu Qi : Il devrait construire 500 points de service d'ici la fin de l'année et proposer des films gratuits quatre fois par an

Selon les informations du 12 août, le vice-président de Realme, Xu Qi, a donné une réponse complète aux problèmes après-vente de Realme. Xu Qi a déclaré que Realme a désormais construit plus de 400 points de service hors ligne, couvrant 95 % des villes au niveau des préfectures, et que d'ici fin 2024, Realme étendra ses points de service hors ligne à 500, atteignant ainsi une couverture de 80 % des universités du monde. Pays. Couverture de la ville. De plus, les téléphones mobiles Realme offrent une période de remplacement de 30 jours, soit deux fois la norme dominante du secteur, des services de collage de films gratuits quatre fois par an et des services de maintenance après-vente sans main d'œuvre. Parallèlement, du 16 au 22 de chaque mois est la Journée du véritable libre-service. Les utilisateurs peuvent recevoir des autocollants gratuits dans les points de service et ne seront pas comptés dans le nombre d'autocollants gratuits par an. De plus, si les utilisateurs doivent se rendre dans un point de service hors ligne pour la maintenance, ils peuvent vérifier le point de service le plus proche via l'applet WeChat « Real Service », puis apporter leur téléphone portable à un ingénieur pour inspection. L'ingénieur effectuera les services de maintenance en fonction. s'il répond aux normes d'entretien. Qu'il s'agisse de services de maintenance gratuits ou payants, si les utilisateurs ont besoin d'une machine de rechange, ils peuvent contacter le service client. Le centre de service client fournira aux utilisateurs un service de machine de rechange sans souci et leur permettra d'utiliser gratuitement les machines de rechange. Pour les utilisateurs qui ne veulent pas sortir ou qui sont occupés au travail, Realme propose également un service de réparation. Il existe 90 centres de réparation dans tout le pays avec une livraison gratuite dans les deux sens. Le délai de livraison moyen, logistique comprise, n'est que de 3 jours. sera également fourni gratuitement aux utilisateurs qui en ont besoin.

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