realme Xu Qi : plus de 400 points de services, couvrant 95 % des villes au niveau préfecture ?

[ITBEAR] Selon les informations du 13 août, Xu Qi, président de realme China, a récemment annoncé que la marque avait établi avec succès plus de 400 points de service realme couvrant 95 % des villes au niveau des préfectures, démontrant ainsi son service après-vente. Réalisations notables dans l’expansion du réseau.

Xu Qi a en outre révélé que d'ici la fin de cette année, le nombre de points de service Realme devrait atteindre 500 et atteindre une couverture de 80 % dans les villes universitaires. Cette décision améliorera sans aucun doute encore l'expérience de service des utilisateurs.

Selon ITBEAR, realme fournit un certain nombre de services d'un bon rapport qualité-prix en termes de service après-vente, notamment une période de remplacement de 30 jours, soit deux fois la norme courante de l'industrie, quatre films autocollants gratuits par an, des coûts de main-d'œuvre gratuits. pour la maintenance après-vente et la maintenance en ligne et hors ligne, les machines de sauvegarde sont entièrement fournies à tout moment. Il convient particulièrement de mentionner que lors des True Self Service Days, du 16 au 22 de chaque mois, les utilisateurs peuvent également bénéficier de services gratuits d'application de films sur place, qui ne sont pas inclus dans le numéro régulier.

Rappelant que précédemment, Xu Qi avait annoncé une « mise à niveau stratégique complète » du service après-vente de realme en 2023, visant à atteindre l'objectif d'une couverture à 100 % du réseau de service dans les villes au niveau des préfectures, un délai moyen de livraison des réparations inférieur à 3 jours et une livraison sans empreintes digitales, ces mesures reflètent ensemble l’engagement ferme de realme à améliorer l’expérience du service utilisateur.

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