Votre ordinateur portable Microsoft Surface ne démarre-t-il pas au lieu d'afficher une icône de batterie ? Si vous êtes préoccupé par le problème selon lequel la Surface affiche le symbole de la batterie à l'écran et ne disparaît pas, cet article de MiniTool peut vous aider avec quelques méthodes réalisables.
Il semble que l'écran noir avec une icône de batterie sur les ordinateurs portables Surface est un problème courant. La plupart des utilisateurs rencontrent ce problème de manière inattendue, même si leur ordinateur portable a bien fonctionné la veille. Voici un cas réel :
Surface Pro bloquée sur l'écran de la batterie ?
Surface Pro 6ème génération est morte hier soir, je l'ai mis sur le chargeur et je me suis couché. Aujourd'hui, je l'ai ouvert et j'ai rencontré cet écran. Le voyant du chargeur est allumé, mais aucun bouton ne le fera changer. Des conseils ou des idées ?reddit.com
De Answers.microsoft.com
Voici quelques méthodes de base pour résoudre le problème du symbole de batterie Microsoft Surface à l'écran. Avant d'aborder les méthodes suivantes, vous devez d'abord supprimer tous les périphériques amovibles connectés. Parfois, les interférences de l'appareil peuvent affecter les performances normales de votre ordinateur portable.
En règle générale, l'icône de la batterie apparaît en raison de la batterie faible de votre ordinateur portable. Dans ce cas, vous pouvez brancher le chargeur pour voir si l'icône de la batterie disparaît. Vous devriez vérifier si le voyant de charge est allumé. Si oui, cela signifie que votre ordinateur portable Surface est en charge. Sinon, le problème pourrait provenir du chargeur ou de la batterie. Vous devez utiliser un autre chargeur pour essayer.
Si la Surface affiche toujours le symbole de la batterie à l'écran, vous pouvez passer à la méthode suivante.
Selon de nombreux utilisateurs de Surface, effectuer une réinitialisation matérielle aide à résoudre le problème. Effectuer une réinitialisation matérielle signifie effacer les informations de la mémoire de l'ordinateur, ce qui aide à résoudre des problèmes tels que le système d'exploitation ne répond pas, un écran noir, le gel du logiciel, etc. Contrairement à la réinitialisation d'usine, une réinitialisation matérielle n'affecte pas vos informations individuelles.
Vous devez débrancher le chargeur et retirer la batterie de votre ordinateur portable. Ensuite, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Alimentation pendant environ 30 secondes pour vider l'alimentation. Vous pouvez maintenant insérer la batterie dans l'ordinateur portable et connecter le chargeur. Appuyez sur le bouton Alimentation pour démarrer l'ordinateur portable et vérifier si l'opération résout votre problème.
Si la Surface Pro ne s'allume pas avec icône de la batterie après avoir essayé les méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer de remplacer la batterie de votre ordinateur portable. Vous pouvez également vous connecter avec l'équipe d'assistance de Microsoft Surface pour demander l'aide d'un professionnel.
Il est fortement conseillé de vérifier vos fichiers après avoir résolu le problème. écran noir avec une icône de batterie sur le problème Surface. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre ce problème, veuillez récupérer vos fichiers de l'ordinateur portable Surface dès que possible pour éviter toute perte de données.
MiniTool Power Data Recovery est une sélection optimale pour récupérer des fichiers à partir de l'ordinateur portable Surface. peu importe le moment où vous avez perdu des fichiers ou si Surface ne démarre pas. Vous pouvez obtenir l'édition gratuite pour détecter le lecteur et vérifier si les fichiers recherchés peuvent être trouvés.
Étape 1. Lancez le logiciel et choisissez la partition cible à analyser dans l'interface principale.
Étape 2. Attendez la fin du processus d'analyse. Voici plusieurs fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour identifier rapidement les fichiers recherchés, telles que Filtre, Type, Recherche et Aperçu.
Étape 3. Cochez les fichiers que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Enregistrer pour choisir une nouvelle destination pour restaurer ces fichiers.
Lorsque la Surface affiche le symbole de la batterie à l'écran, vous ne pouvez pas accéder aux programmes et aux fichiers. sur l'ordinateur portable. Cet article vous donne quelques suggestions de base pour résoudre le problème et une astuce pour protéger vos données si nécessaire.
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